최근 수정 시각 : 2024-10-23 20:24:56

호텔관리사

국가전문자격
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1. 개요2. 시험
2.1. 응시자격2.2. 1차시험2.3. 2차시험2.4. 시험의 일부 면제
3. 기타

1. 개요

호텔경영 관련 자격증 중 두번째 단계에 해당하는 자격증이자 호텔서비스사의 상위자격. 국가기술자격에 빗대자면 산업기사 ~ 기사에 해당한다. 호텔서비스사는 관리직군보다는 호텔의 서비스직군에 좀 더 포커스가 맞추어진 자격증이며, 이보다 상위자격증인 호텔경영사는 대졸 신입 취준생이 절대로 칠 수 없는지라[1] 실질적으로 호텔이나 관광분야의 사무직을 지망하는 관광학과등의 대졸 취준생들이 딸만한 자격증이라고 할 수 있다. 한국산업인력공단의 설명에 따르면 호텔관리사의 업무는 아래와 같다.
호텔관리사는 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 업무와 1등급 이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업, 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 경영업무를 담당한다.

호텔서비스사의 서비스 제공이라는 설명이 있었던 것과는 대조적으로 경영업무를 담당한다는 설명을 하고 있다. 즉 이 자격증부터는 관리직을 염두에 둔 자격증이라는 말.

하위자격증인 호텔서비스사, 상위자격증인 호텔경영사, 그리고 관광통역안내사, 컨벤션기획사의 5개 자격증을 관광종사원으로 규정하고 있다.

2. 시험

2.1. 응시자격

1) 호텔서비스사 또는 조리사 자격을 취득한 후 관광숙박업소에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자
2) 「고등교육법」에 따른 전문대학의 관광분야 학과를 졸업한 자(졸업예정자 포함) 또는 관광분야의 과목을 이수하여 다른 법령에 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 자
3) 「고등교육법」에 따른 대학을 졸업한 자(졸업예정자 포함) 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 자
4) 「초·중등교육법」에 따른 고등기술학교의 관광분야를 전공하는 과의 2년 과정 이상을 이수하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)

2.2. 1차시험

1차시험으로 외국어, 관광법규, 관광학개론, 호텔관리론의 4과목을 보게 된다.

이중 외국어는 공인어학시험으로 대체되는데, 아래의 성적 이상을 득점하면 패스.
영어 일본어 중국어
TOEIC TOEFL TEPS G-TELP FLEX IELTS JPT NIKKEN HSK
700 76[2] 670[3] 66[4] 670 5점 692 701 5급


호텔서비스사에 비해 기준이 많이 올라간 편이지만 아주 높은 정도는 아니니 열심히 준비하면 금방 도달 가능한한 수준을 요구한다.

다른 과목은 모두 4지선다로 치러지며 각각 어느 자격증시험처럼 각 과목 모두 40% 이상을 득점하고 배점비율을 고려하여, 전 과목 점수가 60% 이상 득점하면 합격이다.

고등교육법에 의한 대학 이상의 학교 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 인정되는 교육기관에서 호텔경영분야를 전공하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)한 경우 1차시험이 면제되며, 전년도 1차시험 합격자는 그 다음해 시험의 1차시험이 면제된다.

2.3. 2차시험

외국어 면접이 존재한다. 제출한 공인어학성적으로 면접시험을 응시한다. 매우 어려운 문제를 내지는 않지만 외국어에 약하다면 꽤 까다로울 수 있다.
예를들어 호텔관리사 공인어학성적으로 HSK를 제출했다면, 제2차 시험시 제1면접(중국어면접), 제2면접(호텔실무상식면접)으로 응시가 되고 제2차 제2면접은 한국어로 시행된다.

호텔에서 주로 사용되는 전문용어는 충분히 숙지해 두는 것이 좋다.

2.4. 시험의 일부 면제[5]

① 「고등교육법」에 따른 대학 이상의 학교 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 인정되는 교육기관에서 호텔경영 분야를 전공하고 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다)에 대하여 필기시험을 면제한다.

② 필기시험 및 외국어시험에 합격하고 면접시험에 불합격한 자에 대하여는 다음 회의 시험에만 필기시험 및 외국어시험을 면제한다.

3. 기타

네이버 등지에서 면접 후기를 찾을 때, 관광관련 과정을 운영하는 대학교 직업전문학교의 광고글이 굉장히 많이 잡히기 때문에 꽤 짜증나는 편이니(...) 열심히 걸러보자.
[1] 호텔관리사 취득 후 3년 경력이나 4성급 이상 호텔의 임원으로 3년 이상의 경력을 요구한다. [2] IBT 기준이며 PBT 기준은 557 [3] 개편점수 기준 367 [4] Level 2 기준 [5] 관광진흥법 시행규칙 제51조

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