갤러리아백화점

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명품관	타임월드	진주점
센터시티	광교

<colbgcolor=#334763><colcolor=#fff> 갤러리아백화점 the Galleria
런칭일	1979년 9월 20일 ([age(1979-09-20)]주년)
점포형태	백화점
운영사	한화갤러리아
주소	서울특별시 영등포구 63로 50 ( 여의도동, 63빌딩 별관 2~3층)
링크	|

1. 개요

2. 역사

리뉴얼 이전의 갤러리아 명품관(2000)

갤러리아 서울역사 ‘콩코스’

갤러리아 명품관 WEST

갤러리아 광교

3. 특징

3.1. 브랜드 이미지와 매출

3.2. 건축

3.3. 매장 구성

4. 지점

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5. 백화점 카드

[[대한민국| ]] 대한민국의 신용카드사
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6. VIP 멤버십 제도

7. 갤러리아면세점

• 제주공항점: 제주공항 국제선터미널 보세구역에 위치.[40] 2017년 6월 말 철수 결정.

• 갤러리아 면세점 63: 2016년에 여의도 63빌딩에 입점하여 4층에서 운영했다. 3년간 1,000억원 이상의 적자를 내며 결국 2019년 9월을 마지막으로 폐점.

8. 여담

• 5대 백화점 중에서 백화점 브랜드 이름이 유일하게 모기업의 이름과 매치되지 않는다.[41] 다만 이는 의도적인 작명이라는 의견이 많다.[42]

• 명품관 홈페이지와 나머지 지점 홈페이지가 별도로 있었는데 2020년 전후해 홈페이지를 개편하면서 하나로 일원화했다. 홈페이지가 개편되면서 동백점[43], 콩코스점[44]의 공지 페이지가 사라졌다. 다만 한화갤러리아타임월드 법인 홈페이지는 아직 있다.

• 모기업인 한화의 지역기반이 충청도인 것을 감안하면 특이하게 충청도 제2의 도시인 청주시에는 갤러리아가 진출하지 않았다.[45] 그러나 한화의 지역기반과 정체성은 충북보다는 충남에 더 가깝다. 김종희-김승연 부자는 고향이 천안이며, 대전 역시 과거에 충남이었고 한화 이글스, 대덕테크노밸리 등 한화의 입김이 강하다. 사실 명품관을 제외하면 매출의 절반 이상이 충청도에서 나오는 상황에서 청주까지 진출하면 팀킬이 된다. 어차피 청주는 대전과 천안에 모두 접경하는 도시라서 청주 주민들은 현대백화점 충청점이 생기기 이전에는 대전 갤러리아 타임월드와 신부동 시절의 천안 갤러리아에서 백화점 수요를 해결했다.[46][47]
  
• 신세계사이먼 여주점에 갤러리아백화점[48] 관련 상품을 판매하는 매장이 존재한다. 아울렛 사업에 진출 계획이 없는 갤러리아 입장에서는 채널을 확보하여 재고 부담을 덜고, 신세계 입장에서는 상설 매장에서 판매하지 않는 브랜드의 상품을 선보일 수 있기 때문에 서로 윈-윈이 되어 묘한 동거가 가능했던 것이다.[49]

• 같은 한화 계열사인 한화 이글스의 편집샵을 자주 운영했다. 특히 충청도 지점인 타임월드와 센터시티에 자주 운영했다.

• 21년 3월 31일 사용했던 슬로건은 아래와 같다.
  
  Premium life of yours

• 압구정에 있는 갤러리아 명품관이 고급 백화점으로 확고한 지위를 갖고 있어서 그런지, 고급 백화점 이미지가 잡혀 있다. 한화그룹 측에서도 적극적으로 갤러리아 브랜드를 활용하고 있다. 2005년에 기존 갤러리아백화점 잠실점이 있던 위치에 건설한 아파트의 이름을 갤러리아팰리스로 하였으며, 2011년에는 당시 최고가 기록을 경신한 서울숲의 갤러리아 포레에서도 갤러리아 브랜드를 활용했다. 추가로 갤러리아 백화점 로고에 있는 특유의 글씨체를 매우 좋아하는지 지점 이름이나 갤러리아 ~점 등의 말을 쓸 때마다 저 글씨체로 바꿔서 쓴다. 위와 같은 갤러리아 명품관의 고급 이미지 때문인지 압구정 갤러리아에서 연예인들이 제법 목격된다고 한다.

8.1. 신세계와의 악연

• 1. 충청남도 천안시에서의 경쟁
  두 기업 간의 경쟁은 천안종합버스터미널을 둘러싸고 시작된다. 원래 천안종합버스터미널은 천안시의 향토기업인 (주)아라리오에서 운영하는 야우리 백화점과 '갤러리아백화점 천안점'이 공존하는 형태로 운영되고 있었다. 그런데 2008년 신세계백화점이 천안종합버스터미널의 지분을 매입하면서, 계약 기간이 만료된 갤러리아백화점을 밀어내고 그 자리에 신세계백화점을 입점시키게 된다. 문제는 당시 갤러이아 측에선 갤러리아 센터시티를 아직 한창 공사 중이던 시점이었다는 것. 그동안 천안시 상권을 완전히 잃을 위기에 처한 한화그룹 측에서는 2010년 갤러리아 센터시티가 완전히 완공되어 정식 개점하기 전까지 계약 기간을 연장하려고 했지만 역부족이었다.[61]
  
  결국 천안점의 문을 닫을 수밖에 없었던 갤러리아는 그 후에 갤러리아 센터시티를 오픈하며 코치, 막스 마라, 발리, 페라가모, 골든 구스 등 명품 브랜드들을 하나 둘씩 유치하면서 부유층 VIP 고객들의 유치에 성공한다. 그 결과 유동인구나 입지 조건, CGV, 교보문고 등 집객 효과가 탁월한 앵커 테넌트 시설 등에서 천안종합버스터미널에 위치한 신세계백화점 천안아산점이 압도적으로 우세함에도 불구하고 센터시티가 더욱 높은 매출액을 기록하게 되었다. 2021년 기준 연간 매출액은 갤러리아 센터시티가 3,102억 원으로 연 매출액 2,680억 원을 기록한 신세계백화점 천안아산점에 비해 상당한 격차를 벌렸다. 신세계의 지역 1번지 전략이 실패한 첫 번째 사례가 천안에서 만들어진 것.[62] 신세계 천안아산점은 임대 점포이고, 매장 면적도 갤러리아 센터시티에 비해 소폭 작아 한계가 있었다는 평가.[63]
  
  하지만 한국 백화점 업계의 트렌드가 멀티 엔터테인먼트 시설 유치와 명품 브랜드를 중심으로 한 고급화 전략의 투 트랙으로 전환되면서 이들의 경쟁은 다시 치열해질 전망이다. 명품 유치는 갤러리아 센터시티가, 문화 시설로서의 면모는 신세계 천안아산점이 우위에 있는 등 양 백화점 모두 장점이 뚜렷하기 때문이다. 근래에는 대전에서 갤러리아를 상대로 승세를 잡은 신세계가 이에 탄력을 받아 천안에서도 공세를 퍼붓고 있는 상태. 2023년 기준으로 신세계 천안아산점이 갤러리아 센터시티와의 매출액 차이를 80억 안쪽으로 바짝 좁힌 상태다. 이러한 추세대로라면 갤러리아는 대전에 이어 천안 지역 1위 자리마저도 신세계에게 빼앗길 가능성이 높을 것으로 점쳐진다.

• 2. 대전광역시에서의 경쟁
  천안시 최대의 번화가인 천안종합버스터미널을 차지하고도 매출에서 밀린 신세계백화점은 충청도 최대 도시인 대전광역시에 진출하기로 결정한다. 당시 대전광역시는 백화점 매장 총량제를 실시하고 있어 갤러리아 타임월드와 롯데백화점 대전점, NC 중앙로역점과 향토 백화점인 백화점 세이 이외에는 신규 점포가 입주할 수 없었다. 하지만 대전 엑스포 부지 재창조 사업에서 신세계그룹이 사업권을 얻는데 성공하면서 상황은 반전된다. 신세계백화점은 충청도 최대 규모, 전국 5위 규모의 초대형 점포인 대전신세계 Art & Science를 정식으로 개점하면서 셀린느, 톰 포드, 불가리, 메종 키츠네, 아미 등 그동안 충청도에 진출하지 않은 여러 명품 및 해외 패션 브랜드들을 입점시켰다. 때문에 앞서 언급한 충청남도 천안시나 후술할 경기도 남부 지역과는 달리 대전광역시에서는 신세계백화점이 많이 유리할 것으로 예측되었다.[64]
  
  그러나 갤러리아 타임월드 역시 대규모 리뉴얼을 통해 적극적인 대응에 나서면서 귀추가 주목되었다. 특히 갤러리아 타임월드는 롯데백화점 대전점의 진출 당시에도 업치락뒷치락 끝에 대전 지역 1위 백화점 자리를 사수한 바 있다. 관련기사 우선 매장 총량제를 엄격하게 운영하는 루이 비통이 기존에 입점한 갤러리아 타임월드와의 계약 체결 기간을 2026년까지로 연장했고, 루이비통 남성 단독 매장의 입점 이야기까지 흘러나오면서 신세계대전과의 경쟁에서 유리한 고지를 점했다.[65][66] 또한 타임월드는 롤렉스와 티파니라는 루이 비통 못지 않은 핵심 브랜드를 보유하고 있고, 특히 롤렉스의 경우 타임월드 1층에 초대형 매장으로 확장 이전하면서 신세계로의 이동은 없음을 못박은 셈이 되었다. 이 외에도 타임월드는 토즈, 발렌티노, 보테가 베네타, 알렉산더 맥퀸, 지방시, 셀란드, 그라프 등 신규 브랜드 유치와 남성 명품관에 루이비통 남성 오픈까지 앞두고 있어 상당히 선방하고 있다.
  
  2022년, 대전신세계가 오픈 1년 매출 8,650억억 원을 기록하며 기존 갤러리아 타임월드의 최대 매출을 첫해에 가볍게 넘겼다.[67] 대전신세계의 매출은 3대 명품 브랜드인 에르메스, 루이비통, 샤넬 모두 유치하지 못한 상태로 달성한 기록인데다, 오픈 매출로는 대구신세계의 6,500억원, 신세계 센텀시티점의 5,500억원, 현대백화점 판교점의 7,500억원을 상회하는 기록이다.
  
  하지만 타임월드 역시 대전신세계라는 악재에도 매출 최대치였던 2021년과 비슷한 7,300억원대의 매출을 올리며 상당히 선방했다. 타임월드의 매출이 대폭 빠질 것이라는 예상과 달리 큰 타격 없이 방어에 성공했다는 평이다. 더욱이 영업이익률이 대전신세계보다 10배 가량 높다.[68]
  
  이로써 현 상황에서 갤러리아가 바랄 수 있는 최적의 상황은 강남 상권처럼 최대 매출은 신세계가 가져가고, 갤러리아는 매장 면적 대비 알찬 매출과 영업이익률을 올리는 형태일 것으로 보인다. 특히 두 백화점 간의 매장 면적 차이가 상당한데 매출 차이는 1천억 원 내외로 비교적 적어 평효율은 아직 갤러리아의 우위로 보이고, 대전 신세계는 대전 스타일마켓과 아트앤사이언스의 부대시설을 포함한 매출이기 때문에 실제 백화점만의 매출 차이는 그리 크지 않은 편이라는 분석.
  
  그러나 2023년 갤러리아 타임월드가 6,766억 원의 매출을 기록하며 8.1% 역신장한 반면, 대전신세계는 9,463억 원의 매출을 기록하며 둘 사이의 매출액이 2,000억 원 이상의 큰 폭으로 벌어졌다. 이로써 대전 지역 백화점 경쟁의 승자는 신세계로 사실상 굳어지는 중이다.
  
  타임월드도 끌로에, 마르지엘라, 질 샌더, 생 로랑, 디올, 몽클레르, 스톤 아일랜드 등 대전 신세계 단독이었던 브랜드들이 꾸준히 갤러리아 타임월드에 매장을 추가로 내고 있어 꾸준한 반격을 준비하고 있다.[69] 특히 루이 비통이 소문과 달리 2024년 7월 루이비통이 타임월드 지하 1층의 남성 명품관에 루이비통 남성 매장을 오픈하기로 결정함에 따라 잔류가 확정했다. 대전신세계에는 이와 별개로 입점을 협의 중이라고 하는데 갤러리아로서는 한 숨 돌리게 되었다.

• 3. 경기도 남부( 수원시, 용인시, 화성시, 평택시 등)에서의 경쟁
  앞선 대전에서는 기존의 강자였던 갤러리아 타임월드에 신세계가 신규 출점으로 도전하는 형국이었다면, 경기 남부권에서는 정반대 그림이 펼쳐졌다. 경기도 2위 백화점이자 경기 남부를 주름잡던 신세계백화점 경기점에 갤러리아가 갤러리아 광교의 신규 출점으로 도전장을 내민 것이다.
  
  갤러리아 광교가 막 개점했던 2020년 당시만 하더라도 코로나19의 대유행으로 인해 주요 명품 브랜드의 입점이 지연되면서 갤러리아의 실적이 예상보다는 부진하다는 평이 있었다. 하지만 이후 광교신도시 일대 상권에 성공적으로 안착하고, 디올, 펜디, 벨루티, 로로피아나, 셀린느 등 경기도 남부 유일의 부티크를 입점시키면서 2021년에는 연 매출 6,016억 원을 올려 신세계백화점 경기점을 꺾고 경기 지역 2위 백화점에 등극하게 된다.[70] 그간 경기도 남부 상권 일대를 장악했던 신세계백화점 경기점의 매출을 앞지른 것은 물론, 신세계 경기가 개점 이후 한 번도 넘지 못했던 연매출 6,000억 원의 벽을 넘어섰기에 더욱 고무적인 성과다.
  
  이에 신세계백화점 경기점은 지하 2층으로 식품관을 이전해 식품 구독 서비스를 최초로 선보이고, 지하 1층에 명품관을 추가로 조성해 메종 마르지엘라, 토즈, 발렌티노, 로에베 등을 입점시키는 등 적극적인 대응에 나섰다. 특히 신세계 경기점은 일간의 예상과는 달리 루이 비통 매장을 지켜내면서 여타 다른 명품 브랜드의 연쇄 이탈까지 막아냈다. 대형 신규 점포를 출점하며 내심 경기 남부권 루이 비통 매장을 빼앗아오길 바랐던 갤러리아로서는 뼈아픈 부분. 결국 2023년, 신세계 경기점은 1년 만에 다시 경기권 2위 매장 지위를 되찾았다. 반면 갤러리아 광교는 신세계 경기점에 연매출 600억 원이 뒤지며 계속되던 성장세가 한풀 꺾였다.
  
  한편 롯데백화점 역시 전국에서 손가락에 꼽을 만큼 큰 규모의 롯데백화점 동탄점을 지근거리에 오픈했지만, 경쟁자인 현대백화점 판교점과 갤러리아 광교의 영업 면적이 상당할 뿐만 아니라 두 백화점 모두 근래 방문객들의 트렌드를 고려해 계속해서 매장 리뉴얼 작업을 진행하고 있는 실정이다. 게다가 신세계백화점 경기점 역시 적극적인 대응으로 높은 매출 성장률을 보여주며 전망이 밝다. 이에 갤러리아 광교와 롯데 동탄 사이에서 신세계 경기가 터져 나갈 것이라는 예상과 달리, 정작 터져나간 건 현대 판교보다 더 큰 수도권 최대 규모 백화점이면서 개점 초기부터 무려 4천억원대 매출을 기록한 롯데 동탄이었다. 롯데백화점 동탄점은 오픈 이후 아직까지 이렇다할 명품 브랜드를 유치하지 못하면서 2022년 갤러리아 광교와 신세계 경기점의 치열한 2~3위 경쟁에서 멀찍이 밀려난 4위를 기록했다. 2023년에는 여기서 더 역신장을 기록하며 전망이 상당히 어두워졌다.