파벨 두로프

❤️ Thanks everyone for your support and love!

Last month I got interviewed by police for 4 days after arriving in Paris. I was told I may be personally responsible for other people’s illegal use of Telegram, because the French authorities didn’t receive responses from Telegram.

This was surprising for several reasons:

1. Telegram has an official representative in the EU that accepts and replies to EU requests. Its email address has been publicly available for anyone in the EU who googles “Telegram EU address for law enforcement”.

2. The French authorities had numerous ways to reach me to request assistance. As a French citizen, I was a frequent guest at the French consulate in Dubai. A while ago, when asked, I personally helped them establish a hotline with Telegram to deal with the threat of terrorism in France.

3. If a country is unhappy with an internet service, the established practice is to start a legal action against the service itself. Using laws from the pre-smartphone era to charge a CEO with crimes committed by third parties on the platform he manages is a misguided approach. Building technology is hard enough as it is. No innovator will ever build new tools if they know they can be personally held responsible for potential abuse of those tools.

Establishing the right balance between privacy and security is not easy. You have to reconcile privacy laws with law enforcement requirements, and local laws with EU laws. You have to take into account technological limitations. As a platform, you want your processes to be consistent globally, while also ensuring they are not abused in countries with weak rule of law. We’ve been committed to engaging with regulators to find the right balance. Yes, we stand by our principles: our experience is shaped by our mission to protect our users in authoritarian regimes. But we’ve always been open to dialogue.

Sometimes we can’t agree with a country’s regulator on the right balance between privacy and security. In those cases, we are ready to leave that country. We've done it many times. When Russia demanded we hand over “encryption keys” to enable surveillance, we refused — and Telegram got banned in Russia. When Iran demanded we block channels of peaceful protesters, we refused — and Telegram got banned in Iran. We are prepared to leave markets that aren’t compatible with our principles, because we are not doing this for money. We are driven by the intention to bring good and defend the basic rights of people, particularly in places where these rights are violated.

All of that does not mean Telegram is perfect. Even the fact that authorities could be confused by where to send requests is something that we should improve. But the claims in some media that Telegram is some sort of anarchic paradise are absolutely untrue. We take down millions of harmful posts and channels every day. We publish daily transparency reports (like this or this ). We have direct hotlines with NGOs to process urgent moderation requests faster.

However, we hear voices saying that it’s not enough. Telegram’s abrupt increase in user count to 950M caused growing pains that made it easier for criminals to abuse our platform. That’s why I made it my personal goal to ensure we significantly improve things in this regard. We’ve already started that process internally, and I will share more details on our progress with you very soon.

I hope that the events of August will result in making Telegram — and the social networking industry as a whole — safer and stronger. Thanks again for your love and memes 🙏

❤️ 여러분의 성원과 사랑에 감사드립니다!

지난 달, 파리에 도착 후 4일간 경찰 조사를 받았습니다. 프랑스 당국이 텔레그램으로부터 답변을 받지 못했기 때문에, 다른 사람들의 불법적인 텔레그램 사용에 대해 개인적으로 책임이 있을 수 있다는 이야기를 들었습니다.

이는 몇 가지 이유로 놀라웠습니다:

1. 텔레그램은 유럽연합의 요청을 접수하고 답변하는 공식 대표를 유럽연합에 두고 있습니다. 이 이메일 주소는 "법 집행을 위한 텔레그램 EU 주소"를 구글에 검색하면 누구나 확인할 수 있도록 공개되어 있습니다.

2. 프랑스 당국은 도움을 요청하기 위해 저에게 연락할 수 있는 다양한 방법을 가지고 있었습니다. 저는 프랑스 시민으로서 두바이에 있는 프랑스 영사관을 자주 방문했습니다. 얼마 전, 프랑스에서 테러 위협에 대처하기 위해 텔레그램과 핫라인을 구축해달라는 요청을 받고, 제가 직접 도움을 주기도 했습니다.

3. 한 국가에서 인터넷 서비스에 불만이 있을 경우, 서비스 자체에 대한 법적 조치를 취하는 것이 일반적인 관행입니다. 스마트폰 이전 시대의 법률을 사용하여 자신이 관리하는 플랫폼에서 제3자가 저지른 범죄에 대해 CEO를 기소하는 것은 잘못된 접근 방식입니다. 기술을 구축하는 것만으로도 충분히 어렵습니다. 이러한 도구의 잠재적 남용에 대해 개인적으로 책임을 질 수 있다는 사실을 안다면 어떤 혁신가도 새로운 도구를 만들지 않을 것입니다.

개인정보 보호와 보안 사이에서 적절한 균형을 잡는 것은 쉽지 않습니다. 개인정보 보호법과 법 집행 요건, 현지 법률과 EU 법률을 조화시켜야 합니다. 기술적 한계도 고려해야 합니다. 플랫폼은 전 세계적으로 일관된 프로세스를 유지하면서 법치주의가 약한 국가에서 악용되지 않도록 해야 합니다. 저희는 올바른 균형을 찾기 위해 규제 당국과 협력하기 위해 노력해 왔습니다. 예, 저희는 권위주의 체제에서 사용자를 보호한다는 사명을 바탕으로 원칙을 고수하고 있습니다. 하지만 항상 대화의 문은 열려 있습니다.

때로는 개인정보 보호와 보안 사이의 적절한 균형에 대해 해당 국가의 규제 당국과 합의할 수 없는 경우도 있습니다. 그런 경우에는 해당 국가를 떠날 준비가 되어 있습니다. 우리는 여러 번 그렇게 해왔습니다. 러시아가 감시를 위해 "암호화 키"를 넘겨달라고 요구했을 때, 저희는 이를 거부했고, 러시아에서 텔레그램은 금지되었습니다. 이란이 평화적인 시위대의 채널을 차단해달라고 요구했을 때, 우리는 이를 거부했고, 이란에서 텔레그램은 금지되었습니다. 저희는 돈을 위해 이 일을 하는 것이 아니기 때문에, 저희의 원칙과 맞지 않는 시장에서는 떠날 준비가 되어 있습니다. 우리는 사람들의 기본권, 특히 이러한 권리가 침해되는 곳에서 사람들의 기본권을 보호하고 선을 이루고자 하는 의도에 의해 움직이고 있습니다.

그렇다고 해서, 텔레그램이 완벽하다는 것은 아닙니다. 당국이 어디에 요청을 보내야 할지 혼란스러울 수 있다는 사실도 개선해야 할 부분입니다. 하지만, 텔레그램이 무정부 상태의 천국이라는 일부 언론의 주장은 전혀 사실이 아닙니다. 텔레그램은 매일 수백만 건의 유해한 게시물과 채널을 삭제하고 있습니다. 매일 투명성 보고서를 발행하고 있습니다. 긴급한 검토 요청을 더 빠르게 처리하기 위해 NGO와 직접 핫라인을 운영하고 있습니다.

하지만, 이것만으로는 충분하지 않다는 목소리가 있습니다. 텔레그램의 사용자 수가 9억 5천만 명으로 갑작스럽게 증가하면서, 범죄자들이 플랫폼을 악용하기 쉬워지는 성장통을 겪었습니다. 그렇기 때문에, 저는 이 부분을 크게 개선하는 것을 개인적인 목표로 삼았습니다. 이미 내부적으로 그 과정을 시작했으며, 조만간 진행 상황에 대한 자세한 내용을 여러분과 공유하도록 하겠습니다.

8월에 있었던 사건들이 텔레그램, 그리고 소셜 네트워킹 업계 전반을 더욱 안전하고 강하게 만드는 계기가 되기를 바랍니다. 여러분의 사랑과 밈에 다시 한번 감사드립니다 🙏