최근 수정 시각 : 2024-10-27 08:17:30

갤럭시 와이드2

갤럭시 와이드 2에서 넘어옴
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삼성 갤럭시 J 시리즈
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2016 J1 mini · J1⑥ | J2⑥ · J2 Prime | J3⑥ · J3 Pro | J5⑥ · J5 Prime | J7⑥ · J7 Prime
2017 J2 2017 · J3⑦ | J5⑦ | J7⑦ · J7+ · J7 V (J7 Pop) · J7 Max
2018 J2 Core · J2 Pro | J3⑧ | J4 Core · J4 · J4+ | J6 · J6+ | J7 Prime 2 · J7 Duo · J7⑧ | J8
2020 J2 Core 2020
전체 라인업
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삼성 갤럭시 와이드 시리즈
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갤럭시 와이드7
전체 라인업
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Galaxy Wide2
Galaxy J7 V / Galaxy J7 Pop
SM-J727

파일:갤와이드2BS.png
블랙 실버
한국 삼성전자 SM-J727S 고객지원 사이트

1. 개요2. 사양3. 상세
3.1. 기능
4. 출시
4.1. 한국 시장4.2. 한국 시장 이외4.3. 특별판 모델
4.3.1. 공부의 신 스마트폰
5. 소프트웨어 지원
5.1. 제조사 공식
5.1.1. 7.0 / 7.1 누가 마이너 업데이트5.1.2. 8.0 / 8.1 오레오5.1.3. 9 파이
6. 논란 및 문제점
6.1. 원가 절감에 따른 일부 하드웨어의 부재6.2. 배터리 폭발 사고 논란6.3. 그 외 문제점
7. 기타

1. 개요

삼성전자가 갤럭시 J7 Pop라는 정식 발매명으로 2017년 1월에 공개한 안드로이드 스마트폰이다. 한국에는 2017년 5월 19일에 갤럭시 와이드2로 정식 발매명을 변경해 SK텔레콤을 통해 출시되었다.

2. 사양

||<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> 프로세서|| 삼성 엑시노스 7 Octa (7870) SoC.
[ 구성 내용 확인 ]
||<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> CPU || ARM Cortex-A53 MP8 1.6 GHz CPU ||
GPU ARM Mali-T830 1 GHz GPU
NPU & DSP 미탑재
Sensor Hub 미탑재
통신 모뎀 (파트넘버 불명) 내장
||
메모리 2 GB LPDDR3 SDRAM, 16 GB eMMC 5.0 규격 내장 메모리, micro SDXC (규격상 2 TB, 256 GB 공식 지원)
디스
플레이 		5.52인치 16:9 비율 HD(1280 x 720) TFT-LCD (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
{{{#!folding [ 세부 정보 확인 ] 		<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> 공급사
픽셀배열 RGB 서브픽셀 방식
패널정보 TFT-LCD
부가정보 최대 주사율 60 Hz }}}}}}
멀티터치 지원 정전식 터치 스크린
네트워크
[ 4G Network ]
LTE Cat.6 FDD
VoLTE 지원
[ 3G Network ]
HSPA+ 42Mbps, HSDPA & HSUPA & UMTS
Wideband Audio 및 음성 통신 지원
[ 2G Network ]
GSM & EDGE
음성 통신 지원
근접통신 Wi-Fi 1/2/3/4/5, 블루투스 4.1, NFC
위성항법 GPS & A-GPS, GLONASS, Beidou
카메라 전면 500만 화소, 후면 1,300만 화소 AF 및 LED 플래시
배터리 Li-Ion 3300 mAh 착탈식
운영체제 안드로이드 7.0 (Nougat) → 8.1 (Oreo) → 9 (Pie)
Samsung Experience 8.0 → 9.5 → Samsung One UI 1.0
규격 76.2 x 151.4 x 8.6 mm, 170 g
색상[1] 블랙, 실버
단자정보 USB 2.0 micro Type-B x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식 미지원
기타 지상파 HD DMB 및 고화질 스마트 DMB 지원
한국 내수용 모델인 SM-J727S 이외 지역 하드웨어 사양{{{#!wiki style="margin: 0 -12px; border-right: 2px solid transparent; border-left: 2px solid transparent"
{{{#181818,#e5e5e5 {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] 		<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> 프로세서 삼성 엑시노스 7 Octa (7870) SoC. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
{{{#!folding [ 구성 내용 확인 ] 		<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> CPU ARM Cortex-A53 MP8 1.6 GHz CPU
GPU ARM Mali-T830 1 GHz GPU
NPU & DSP 미탑재
Sensor Hub 미탑재
통신 모뎀 (파트넘버 불명) 내장 }}}}}}
퀄컴 스냅드래곤 626 MSM8953 Pro SoC. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
{{{#!folding [ 구성 내용 확인 ] 		<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> CPU ARM Cortex-A53 MP8 2.2 GHz CPU
GPU 퀄컴 Adreno 506 650 MHz GPU
NPU & DSP 퀄컴 Hexagon 546 DSP
Sensor Hub DSP 대체
통신 모뎀 Qualcomm Snapdragon X9 LTE Modem }}}}}}
메모리 2 / 3 GB LPDDR3 SDRAM, 16 GB eMMC 5.0 규격 내장 메모리, micro SDXC (규격상 2 TB, 256 GB 공식 지원)
디스
플레이 		5.52인치 16:9 비율 HD(1280 x 720) TFT-LCD (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
{{{#!folding [ 세부 정보 확인 ] 		<colbgcolor=#cdcdcd,#313131> 공급사
픽셀배열 RGB 서브픽셀 방식
패널정보 TFT-LCD
부가정보 최대 주사율 60 Hz }}}}}}
멀티터치 지원 정전식 터치 스크린
네트워크 {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
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VoLTE 지원
선택지원 LTE Cat.6 TDD }}}}}}{{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
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Wideband Audio 및 음성 통신 지원
선택지원 없음 }}}}}}{{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block"
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음성 통신 지원
선택지원 CDMA & EV-DO Rev. A
음성 통신 지원 		}}}}}}
근접통신 Wi-Fi 1/3/4, 블루투스 4.1, NFC
위성항법 GPS & A-GPS, GLONASS
카메라 전면 500만 화소, 후면 800만 화소 AF 및 LED 플래시
배터리 Li-Ion 3300 mAh 착탈식
운영체제 안드로이드 7.0 (Nougat) → 8.1 (Oreo)
Samsung Experience 8.0 → 9.5
규격 76.2 x 151.4 x 8.6 mm, 167 g
색상 블랙, 화이트, 실버, 로즈 골드
단자정보 USB 2.0 micro Type-B x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식 미지원
기타 일부 모델 에어리어 방식 지문인식 지원
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3. 상세

삼성전자가 2015년 하반기에 공개하고 2016년 7월 경, 한국 시장에 출시한 갤럭시 와이드의 정식 후속작이다.[2]

전반적인 디자인은 갤럭시 A 2017 에디션과 패밀리룩을 이루고 있으며 갤럭시 J7 2016 에디션과도 패밀리룩을 이루고 있다.

사양은 우선 AP로 삼성 엑시노스 7 Octa (7870)을 사용한다. ARM Cortex-A53 옥타코어 CPU와 ARM Mali-T830 싱글코어 GPU를 사용한다.

RAM은 LPDDR3 SDRAM 방식이며 2 GB다. 내장 메모리는 eMMC 5.0 규격의 낸드 플래시를 사용하며 16 GB 단일 모델이다. 또한, micro SD 카드로 용량 확장이 가능하다.

디스플레이는 5.5인치 HD 720p 해상도를 지원하며 패널 형식은 TFT-LCD이다.

지원 LTE 레벨은 Cat.6로 다운로드 최대 300 Mbps, 업로드 최대 50 Mbps를 보장하며 40 MHz 대역폭의 광대역이 구축된 LTE에서 정상적으로 사용이 가능하다.

배터리 용량은 착탈식 3,300 mAh이다.

후면 카메라는 1,300만 화소 카메라를 탑재했다. 전면 카메라는 500만 화소 카메라를 탑재했다.

단자 규격은 일명 '5핀 단자'라 지칭되는 USB micro Type-B를 입출력 단자로 사용하며 전송 규격으로 최대 USB 2.0까지 지원한다. 그리고 사운드 출력을 위한 3.5 mm 단자가 탑재되었다.

기기 공개 당시 안드로이드 7.0 누가를 기본으로 탑재했다. 구체적인 운영체제 버전은 7.0이다.

삼성 페이는 지원하지 않는다.

3.1. 기능

  • 삼성 클라우드
    클라우드 기반 스토리지 서비스이며, 기본 15 GB를 제공한다.
  • 스마트 매니저
  • 삼성 테마

4. 출시

4.1. 한국 시장

2017년 4월 13일, 국립전파연구원에서 한국 내수용 중 SK텔레콤 모델로 추정되는 기기인 SM-J727S가 전파인증을 통과했다.

2017년 5월 19일, 한국 시장에 정식으로 출시되었다. 이미 갤럭시 J 시리즈의 갤럭시 J7 라인업 소속으로 동일 기기가 출시되었던 미국 시장과는 달리, 갤럭시 와이드의 정식 후속작으로 출시되었기 때문에 갤럭시 와이드를 출시했던 SK텔레콤 단독으로 출시되었다. 출시 색상은 기존 미국 시장에 출시되었던 블랙 색상은 그대로 출시되나, 화이트 색상 대신 실버 색상이 추가로 출시되었다. 이는 갤럭시 J 시리즈의 갤럭시 J7 라인업이 KT를 통해서 출시되었다는 점을 고려할 때 이례적인 부분으로 보인다.[3] 다만, 갤럭시 J7 라인업이라 하더라도 직계 라인업이라고 하기 보다는 방계에 가까운 기기이기 때문에 크게 상관은 없으며 오히려 한국 시장에서는 SK텔레콤 전용의 갤럭시 와이드 시리즈라는 지역 브랜드 소속 기기로 각인시키려는 것으로 보인다. 출고가는 326,700 원으로 책정되었다.

2017년 11월 초 기준, 출고가가 290,000 원으로 인하되었다.

4.2. 한국 시장 이외

한국 시장보다 약 4개월 가량 먼저 미국 시장에 우선적으로 출시되었으며 후면 카메라로 800만 화소 카메라를 탑재했고 이동통신사에 따라 출시되는 색상이 다르다. 우선, 버라이즌 와이어리스를 통해 실버 색상이 출시되었으며 정식 발매명이 갤럭시 J7 V로 변경되었다. 이후, 스프린트 코퍼레이션 내수용 모델 형태로 스프린트 코퍼레이션, 버진 모바일 US 그리고 부스트 모바일을 통해 블랙 색상이 출시되었으며 정식 발매명이 갤럭시 J7 Perx로 변경되었다. 이후 AT&T를 통해 출시되었으며 정식 발매명이 갤럭시 J7 2017 에디션으로 변경되었다. 또한, 크리켓 와이어리스를 통해 출시되었으며 정식 발매명이 갤럭시 헤일로로 변경되었고, T-모바일 US와 Metro PCS를 통해 로즈 골드 색상이 출시되면서 RAM 용량이 3 GB로 증가하고 에어리어 방식의 지문인식 센서가 탑재되었으며 정식 발매명이 갤럭시 J7 Prime으로 변경되었다. 특이사항으로, CDMA 계열 이동통신 지원 유무에 따라서 탑재되는 모바일 AP가 다르다. 지원하지 않을 경우에는 삼성 엑시노스 7 Octa (7870)이 탑재[4]되지만 지원하는 경우에는 퀄컴 스냅드래곤 626 MSM8953 Pro가 탑재된다.

4.3. 특별판 모델

4.3.1. 공부의 신 스마트폰

SK텔링크/SK 7mobile 공부용 스마트폰
1세대 2세대 3세대 공부폰
ZTE
공부의 신 		삼성전자
갤럭시 와이드2 		LG전자
X4 		ZTE
Blade V9 Vita
4세대 5세대 6세대 7세대
LG전자
Q51 		삼성전자
갤럭시 A10e 		LG전자
Q31 		삼성전자
갤럭시 A12



2017년 11월 19일, SK텔링크를 통해 ZTE의 Blade L5 Plus에 이어서 데이터 통신 및 Wi-Fi를 비활성화한 공부의 신 스마트폰이 출시되었다.

ZTE의 Blade L5 Plus와 비교할 때 전면 카메라와 후면 카메라의 화소수가 모두 상향되었고, 무엇보다 ZTE는 삼성전자보다 한국 시장에서 인지도 차이가 크게 날 수 밖에 없기 때문에 A/S 및 액세서리 구매가 더욱 수월하게 되었다.

기본적으로 구글 플레이 뮤직, 마이크로소프트의 각종 애플리케이션, 사전, 삼성 테마[5], 삼성 노트 등의 애플리케이션이 탑재되어 있다.

시장 수요에 맞게 펌웨어를 개발해 탑재했지만 바꿔 말하면 단순히 펌웨어만 새롭게 만들어서 탑재한 것이기 때문에 정식 펌웨어를 별도로 구해 설치해도 사용에 문제는 없다.[6] 그러나 이렇게 설치된 펌웨어를 변경하는 것은 본래의 기기 출시 목적에 부합하지 않아 제조사인 삼성전자와 이동통신사인 SK텔링크는 권장 내지 공인하지 않기 때문에 시도하는데 있어서 주의가 필요하다.[7]

이후, 블루투스 테더링을 이용한 구글 플레이 우회 등록 방법이 고안되었다. 블루투스 테더링을 통해 삼성 Knox 재설정을 실시하고 진행 도중 종료한 다음 구글 플레이를 .apk 파일로 직접 설치하면 서드파티 애플리케이션을 설치할 수 있다고 한다. 다만, 삼성 Knox Customization 보안 정책에 의해 하드웨어 버튼 동작이 제한[8]되고 카메라와 입출력 단자를 통한 데이터 송수신이 불가능하게 된다. 하지만, 이러한 방법으로 설치한 서드파티 애플리케이션은 온전히 유지되기 때문에 정상적인 사용을 위해서는 다시 삼성 Knox 재설정을 실시해 기존 펌웨어로 복구하는 것이 권장되고 있다. 그러나 2018년 3월 24일 기준으로 블루투스 테더링 기능을 제한하는 방향으로 해당 방법이 막혀서 사용할 수 없게 되었다.

또 다른 방법으로는 잠금 해제 15회 오류를 고의적으로 발생시킨 후 기기를 자동 초기화하는 방법이 있다. 초기화 후 삼성 Knox Customization 설정 전에는 순정 펌웨어 상태와 동일하기 때문에 이 때 구글 플레이에 접속해서 필요한 애플리케이션을 설치한 다음 삼성 Knox Customization 설정을 진행해 기존 펌웨어 상태에서 애플리케이션을 유지하는 방법이 있다. 이는 삼성 Knox Customization SDK가 커스터마이징 상태 설정을 강제하지 않고 있고 커스터마이징 상태 설정 도중에 서드파티 애플리케이션을 자동으로 삭제하지 않아 가능한 것으로 보인다. 그러나 이 방법도 블루투스 테더링과 동시에 제한되어 해당 방법은 막히게 되었다.

2018년 6월 경, 커스텀 리커버리가 개발되고야 말았다. 즉, 이를 설치하고 커스텀 롬 등 펌웨어 자체를 변경하면 된다.(...) 하지만 테스트 결과 플래싱을 시작하면 Odin이 강제로 종료돼서 설치가 되지 않는다. 이에 대한 여러 수정안이 제시되었지만 문제가 해결되지 않아서 결과적으로 실패한 것으로 일단락되었다.

결과적으로 해당 기기를 사용하는 최선의 방법은 Odin으로 CF-Auto-Root 패키지를 설치한 다음 삼성 Knox에 관련된 폴더를 아예 삭제하는 방법을 사용하거나 그냥 앉아서 공부하는 것 뿐이다. 물론 후자의 방법이 훨씬 쉽다.(...) 아니면 Knox 워런티를 1로 만들어버리면 된다. 이는 소위 '녹스가 깨졌다'라고 표현하는 Knox 워런티가 1인 상태면 Knox 관련 기능이 작동할래야 작동할 수 없기 때문이다.

그러나 보안 정책이 완벽하지는 않은 탓인지 순정 펌웨어를 설치하고 하드웨어 버튼과 카메라 등 일부 기능들을 사용할 수 없는 문제를 해결할 수 있는 방법이 있다: 기기를 초기화한 다음 Knox 관련 팝업 창이 뜨면 곧바로 초절전 모드에 진입한다. 그 다음 Wi-Fi를 켜고 2~3초 기다렸다가 초절전 모드를 해제한다. 그러고 나면 일시적으로 Knox에 오류가 발생하기 때문에 바로 애플리케이션 설정에 들어가서 Knox Enrollment Service를 삭제해주면 비활성화된 기능들을 사용할 수 있다. 다만, 기기를 재부팅하면 Knox가 자동으로 복구될 수 있기 때문에 다시 반복해서 진행해야한다.

2023년 기준, 이미 Magisk 루팅 패키지까지 등장했다. 이미 출시된지 5년 이상 지난 물건이기에 녹스를 깨고 사용하는 것을 권장한다.

5. 소프트웨어 지원

5.1. 제조사 공식

삼성전자는 기기 출시상 분류에 맞춰서 소프트웨어 지원 내역을 공개하고 있다. 기기명이 아닌 기기 출시상 분류를 따르는 이유는 동일한 기기명을 가진 단일 모델을 공급한다 하더라도 유통 과정에서 차이가 발생하기 때문에 내부적으로 구분을 할 수 있게 조치해뒀기 때문이다.[9] 한국 시장에서의 소프트웨어 지원 내역 사이트는 다음과 같으며, 한국 기준 최신 패치 일자는 2021년 5월 3일이다.
SK텔레콤

5.1.1. 7.0 / 7.1 누가 마이너 업데이트

2017년 10월 19일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 7.0 누가 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 7.0.0이며 빌드 번호는 AQI2이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2018년 1월 4일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 7.0 누가 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 7.0.0이며 빌드 번호는 AQL1이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2018년 3월 21일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 7.0 누가 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 7.0.0이며 빌드 번호는 ARB3이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2018년 6월 25일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 7.0 누가 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 7.0.0이며 빌드 번호는 ARF1이다. 해당 업데이트를 통해 GPS 동작 관련 안정화 코드가 적용되었다.

5.1.2. 8.0 / 8.1 오레오

2018년 7월 3일, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 8.0 오레오 업그레이드 대상 기기 목록을 공개하면서 2018년 하반기 중에 실시됨을 예고했다.[10]

2018년 7월 19일 기준, 미국 내수용 모델인 SM-J727V/A/T/U의 안드로이드 8.0 오레오 기반 Wi-Fi 재인증이 통과되었다. 이후 벤치마크 결과 등 다양한 경로 등을 통해서 안드로이드 8.0 오레오 기반으로 작동되는 사례들이 확인되고 있다.

2018년 7월 23일, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 8.x 오레오 업그레이드 대상 기기 목록에 세부적인 진행 일정이 추가되면서 2018년 10월 말에 실시됨을 예고했다.

2018년 8월 초, 구글의 안드로이드 엔터프라이즈에 미국 내수용 중 버라이즌 와이어리스 모델인 SM-J727V의 안드로이드 8.1 오레오 안내 이미지가 추가되었다.

2018년 9월 23일 기준, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 8.x 오레오 업그레이드가 기존 일정 보다 약 1개월 씩 지연되어 동년 11월에 실시됨을 예고했다.

2018년 10월 22일 기준, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 8.x 오레오 업그레이드가 기존 일정 보다 약 1개월 씩 지연되어 동년 12월에 실시됨을 예고했다.

2018년 11월 27일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 8.1 오레오 업그레이드가 실시되었다. 최초 운영체제 버전은 8.1.0이며 빌드 번호는 BRJ7로 안드로이드 보안 패치 수준은 2018년 10월 1일이다. 해당 업그레이드를 통해 사용자 인터페이스가 Samsung Experience 9.5로 업데이트 되었다.

2019년 1월 30일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 8.1 오레오 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 8.1.0이며 빌드 번호는 BSA2로 안드로이드 보안 패치 수준은 2019년 1월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2019년 4월 18일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 8.1 오레오 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 8.1.0이며 빌드 번호는 BSC4로 안드로이드 보안 패치 수준은 2019년 4월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

5.1.3. 9 파이

2019년 1월 15일, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 9 파이 업그레이드 대상 기기 목록을 공개하면서 2019년 7월 중에 실시됨을 예고했다.

2019년 6월 27일, 삼성전자의 공식 애플리케이션인 삼성 멤버스를 통해 한국 시장에서의 안드로이드 9 파이 업그레이드가 기존 일정 보다 약 1개월 씩 지연되어 동년 8월 중에 실시됨을 예고했다.

2019년 7월 25일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 9 파이 업그레이드가 실시되었다. 최초 운영체제 버전은 9.0.0이며 빌드 번호는 CSG3로 안드로이드 보안 패치 수준은 2019년 7월 1일이다. 해당 업그레이드를 통해 사용자 인터페이스가 Samsung One UI 1.0으로 업데이트 되었다.[11]

2019년 11월 25일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 9 파이 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 9.0.0이며 빌드 번호는 CSK1로 안드로이드 보안 패치 수준은 2019년 11월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 Null 공지사항 팝업 오류 현상이 수정되었고 영상통화 동작 관련 안정화 코드 및 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2020년 5월 14일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 9 파이 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 9.0.0이며 빌드 번호는 CTD1로 안드로이드 보안 패치 수준은 2020년 4월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2020년 11월 2일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 9 파이 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 9.0.0이며 빌드 번호는 CTJ1로 안드로이드 보안 패치 수준은 2020년 10월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 단말기 동작 관련 안정화 코드 및 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

2021년 5월 3일, 한국 내수용 모델인 SM-J727S의 안드로이드 9 파이 마이너 업데이트가 실시되었다. 운영체제 버전은 9.0.0이며 빌드 번호는 CUD2로 안드로이드 보안 패치 수준은 2021년 4월 1일이다. 해당 업데이트를 통해 메시지 앱 안정화 코드 및 안드로이드 보안 패치 수준 향상을 위한 안정화 코드가 적용되었다.

6. 논란 및 문제점

6.1. 원가 절감에 따른 일부 하드웨어의 부재

아무리 중저가형 브랜드 소속이라 하더라도 하드웨어를 통한 원가 절감이 심하게 이루어졌다. 특히, 상위 브랜드인 갤럭시 A 시리즈 역시 동일한 정책으로 인해 비판을 받는 상황에서 갤럭시 A 시리즈보다 낮은 브랜드인지라 더더욱 심하게 이루어졌다.
  • 알림 LED
    한국 내수용 모델인 SM-J727S 기준으로 전작인 갤럭시 와이드와 동일하게 존재하지 않는다. 기기에 알림이 와도 기기를 켜지 않는 한 확인할 수 있는 방법이 없다.
  • 조도 센서
    한국 내수용 모델인 SM-J727S 기준으로 전작인 갤럭시 와이드와 동일하게 존재하지 않는다. 이 때문에 자동 밝기 기능 역시 존재하지 않으며 밝기는 수동으로 조절하는 방법 밖에 없다.
  • 하단 키 백라이트
    한국 내수용 모델인 SM-J727S 기준으로 전작인 갤럭시 와이드와 동일하게 존재하지 않는다.
  • 블루라이트 필터 기능
    소프트웨어적으로 충분히 지원할 수 있는 부분임에도 불구하고 삼성전자는 알 수 없는 이유로 해당 기능을 지원하지 않고 있다.

6.2. 배터리 폭발 사고 논란

배터리 충전을 진행하던 도중 배터리가 폭발해서 기기가 발화하는 문제가 발생하여 논란이 되었다. 새벽 시간에 배터리 충전을 진행하다 '퍽'하는 소리와 함께 기기에서 연기가 발생했고 이후 부풀어 올랐다고 한다. 특히, 배터리 부분이 그을려지는 현상까지 발생했다고 한다.

다행히 화재까지는 이어지지 않았으나 화재조사반에 관련된 내용을 전달하고 증거 사진까지 남겼다고 한다. 이에 대해 삼성전자는 별다른 입장을 밝히지 않고 있다.

이후, 해당 사이트 운영자에 의한 것인지는 몰라도 알 수 없는 이유로 원본 글이 삭제되었다.

6.3. 그 외 문제점


  • 일부 기기의 밝기를 최소로 한 후 한동안 두었다가 켜거나, 비정품 일부 충전기를 연결한 상태에서 화면 밝기를 최소로 한 후 다시 켜게 되면 디스플레이 상단에 그라데이션처럼 백라이트가 다 켜지지 않는 현상이 발생한다는 주장이 제기되었다. 이 때, 밝기를 밝게하고 화면 잠금 상태로 돌아온 다음 다시 켜면 사라지거나, 화면 모드 설정을 변경하면 원래 상태로 복구된다고 한다.
  • 디스플레이의 밝기를 낮춘 상태라 하더라도 갑자기 최대 밝기로 변경되고 고정되어서 조절이 되지 않는 문제가 발생한다는 주장이 제기되었다. 이후 펌웨어 업데이트를 통해 해결되었다.
  • 배터리 충전이 약 60%에서 70% 정도에서 멈춰서 더 이상 진행이 안된다는 주장이 제기되었다. 유튜브나 기타 등의 미디어 등에서 영상을 재생할 경우 화면이 갑자기 멈춰버린 후에 휴대폰이 꺼지는 현상도 있다는 주장이 제기되었다. 그리고 해당 상태에서 배터리가 완전히 방전될 때까지 계속 휴대폰이 지속적으로 자동 재부팅을 반복하는 현상도 있다. 또한, 배터리 잔량이 많이 남아있는 상황에서 갑자기 방전되는 문제도 발생한다고 한다. 다만, 소모품이라는 특징을 가진 배터리의 문제인지 아니면 기기의 소프트웨어 문제인지는 확인되지 않았지만 이후 펌웨어 업데이트를 통해 일부는 해결되었다. 소프트웨어 문제인 것으로 확인되는 듯했으나 아직 일부 문제가 해결되지 않고 있다.
  • 배터리 용량에 비해 체감상 사용시간은 짧다는 평이 많다. 갤럭시 와이드2는 출시 이후부터 지속적으로 배터리가 관련된 문제가 지속되었는데 소프트웨어 상에서 프로그램 절전 기능이 제대로 작동하지 않아서 그렇다는 분석도 나온다.
  • 모바일 AP가 64-bit를 지원하고 안드로이드 역시 64-bit에 대응하지만 정작 운영체제가 32-bit로 작동하고 있다고 한다.

7. 기타

  • 내장메모리가 16GB이지만, 기본 시스템이 약 8GB 가까이 차지하며, 기본 서드파티 앱들이 많이 무거워지고 기본 앱 용량이 증가함에 따라 많이 무거워지고 높아졌기 때문에 16GB 이상 용량의 SD카드가 있어야 원활한 사용이 가능하다.
  • 갤럭시 J7 2016 에디션과 갤럭시 와이드와는 다르게 자이로 센서와 나침반 센서가 탑재되었다. 이에 대해 갤럭시 와이드 대비 모바일 AP를 비롯한 하드웨어 사양이 향상된 부분이 없기 때문에 탑재 센서의 갯수를 증가시킨 것이 아니냐는 의견이 나오기도 했다.
  • 꽤 많은 용량의 배터리를 탑재했음에도 불구하고 고속충전 기술을 지원하지 않는다고 한다. 이에 대해 출고가를 낮추기 위해 일부러 해당 기능을 탑재하지 않은 것으로 추정되고 있다.

[1] 한국 출시 당시 기본 색상에 볼드 처리 [2] 다만, 이미 갤럭시 On7 2016 에디션이 존재하기 때문에 정식 후속작이라는 개념은 한국 시장 및 이를 출시한 이동통신사인 SK텔레콤 전용 삼성전자 저가형 브랜드에 국한된 것으로 보인다. [3] 사실, 갤럭시 J 시리즈와 전작인 갤럭시 와이드가 소속되었던 갤럭시 On 시리즈의 경우, 갤럭시 On 시리즈가 더 낮은 브랜드였지만 서로 상호관계를 무시한 채 출시되었던 전례가 있었다. 당장 갤럭시 J7 2016 에디션만 보더라도 일부 국가 및 지역에는 갤럭시 On8 2016 에디션으로 정식 발매명을 변경한 채 출시되기도 했었다. [4] 미국 시장이 FCC 방침상 미국 팹리스 제품을 사용해 미국 시장에 출시를 하는 것이 아니면 거액의 특허료를 물어야 해서 특허료를 지불하고 탑재하여 출시하였다. [5] 문제는 데이터 통신 및 Wi-Fi 기능이 비활성화되어 있어서 서드파티 테마 및 배경 화면 그리고 아이콘을 다운로드 받을 수 없다. [6] 물론 개발자 옵션과 공장 초기화, Odin을 이용한 순정 펌웨어 강제 설치는 Knox에서 제한을 걸어 사용할 수 없지만, OEM 부트로더 언락과 USB 디버깅을 이용한 방법 등 약간의 작업을 통해서 해결할 수 있다. 그러나 USB 디버깅을 이용한 방법의 경우 보안 폴더가 생성이 될 때부터 사용이 불가능해지기 때문에 adb를 통한 순정 펌웨어 설치는 불가능하다. 설령 순정 펌웨어를 구해서 설치를 진행한다 하더라도 네트워크에 연결된 순간, 기기의 IMEI가 읽혀 자동으로 커스터마이징이 진행된다. 이 경우, 이동통신사 측에 전산에서 자신의 기기를 지워달라고 요청해야 하는데 그게 가능할 리가 없다.(...) 이 때, 보안 폴더는 루팅 등 비공식적인 소프트웨어 조작을 감지하면 바이너리를 생성할 수 없는데 이를 역 이용해서 기기를 공장 초기화 한 다음 일시적인 기기 루팅만 해주면 보안 관련 애플리케이션들이 작동하지 않는다. 그러나 기본 인터넷 애플리케이션인 삼성 인터넷의 보안 모드 역시 사용할 수 없다.[13] 이외에도 공장 초기화를 진행했고 네트워크에 연결하지 않은 경우에는 보안 기능 전체를 사용하지 못한다 하더라도 그냥 영구적으로 루팅하는 것이 효율성이 좋다는 의견도 있다. [7] 여담으로, 공부의 신 스마트폰에는 2018년 2월 6일 기준으로 Knox 2.8, Standard SDK 5.8.0이 적용되고 있다. [8] 설정에서 보조 메뉴를 활성화하여 해결할 수 있다. 애플의 iOS 기능 중 Assistive touch와 유사한 기능이다. [9] 이는 애플이나 LG전자 등 다른 제조사들도 마찬가지이다. 다만, 각 기기의 박스 패키징에 부착된 시리얼 넘버를 확인하지 않는 이상 애플과 LG전자는 일반 사용자가 평상시에 구분하는 것은 거의 불가능에 가깝고 삼성전자는 기기 고객지원 사이트의 URL에서 차이점을 찾아 구분할 수 있다. [10] 그런데 정식 발매명이 미국 시장에서 일부 이동통신사가 사용하는 '갤럭시 J7 Pop'으로 표기되어 있다.(...) 이후, 정식 발매명이 정상적으로 수정되었다. [11] 2019년 중순에 안드로이드 9 파이 업그레이드가 실시되었지만 알 수 없는 이유로 Samsung One UI 1.1이 아닌 Samsung One UI 1.0으로 업데이트 되었다. [12] 다만, 삼성 뮤직에 기본적으로 탑재되어 있는 Over the Horizon 파일은 여전히 2016년 버전이 탑재되어 있다.

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