One UI 베타 프로그램

본 문서는 삼성 갤럭시의 One UI 베타 프로그램 내역을 정리한 문서입니다.
정식 운영체제 업그레이드 내역은 삼성 갤럭시/운영체제 업그레이드 내역 문서를 참고해 주시기 바랍니다.
One UI 이전의 베타 프로그램은 갤럭시 베타 프로그램 문서를 참고해 주시기 바랍니다.
새 버전 공개 시 템플릿:One UI ○ 베타 프로그램 문서를 이용해주세요.

1. 개요2. 설명

2.1. 기획 의도2.2. 주의사항2.3. 참여 방법

2.3.1. 삼성 멤버스에서 One UI 베타 프로그램에 참여하기

2.3.1.1. One UI 베타 프로그램 설문2.3.1.2. One UI 베타 프로그램 다운로드

2.3.2. 삼성 멤버스 베타 커뮤니티에 피드백을 올리기

2.3.2.1. 버그 리포팅과 로그 올리기

3. 리스트4. 지원

4.1. 지원 기기4.2. 지원 국가

모든 사용자에게 열려 있는 One UI 베타 프로그램은 공식 출시 전에 One UI 기능을 사용해 볼 수 있는 기회입니다.
새로운 기능과 디자인을 미리 보고 피드백을 보내주시면 Galaxy 유저에게 탁월한 경험을 제공할 수 있습니다.

Samsung Developers #

1. 개요

One UI 베타 프로그램(One UI Beta Program)은 새로운 One UI와 운영체제를 적용 한 차세대 인터페이스의 베타 프로그램이다.

2. 설명

Samsung Developers가 삼성 멤버스에서 삼성 갤럭시 유저들을 타겟으로 여는 베타 프로그램이다.

One UI 정식 업데이트 이전에 삼성 멤버스의 몇몇 유저가 새 One UI의 베타 프로그램을 할 수 있다.

One UI 베타 프로그램은 대부분 3~4차에 걸쳐서 진행되며, 1차에 우선적으로 포함되는 국가들은 미국, 대한민국, 독일, 스페인이며, 2차는 기타 북유럽 국가인 식으로 배정된다. 여담으로 동남아시아 국가들인 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 베트남, 태국(기타 등등)은 거의 가장 막판에 배정을 받는다.

Samsung Developers는 Samsung Developers의 One UI Beta Program에서 글로벌 유저 서포트를 하고, One UI 베타프로그램이 열리는 나라에서의 삼성 멤버스에서 그 나라의 유저 서포트를 한다.

2.1. 기획 의도

삼성 멤버스의 FAQ에 따르면 One UI 베타 프로그램의 기획 의도는 다음과 같다.

1. One UI 베타 프로그램이란 무엇입니까?
삼성전자는 고객과의 소통을 통해 더 나은 소프트웨어 제공을 위해 One UI 베타 프로그램을 실시합니다. One UI 베타 프로그램에 참여하시면 새로운 기능 및 사용자 경험(User Experience)을 가장 먼저 경험하실 수 있으며, 사용성과 품질에 대한 의견을 삼성전자에 직접 보낼 수 있습니다.

FAQ [전문] - 삼성 멤버스

2.2. 주의사항

One UI 베타 프로그램은 정식 출시되기 전의 프로그램이므로 예기치 않은 오류나 버그가 있을 수도 있다. 심하면 부팅 불능이 발생하는 사례도 간혹 나온다. 이럴 경우 서비스 센터에 찾아가서 복구받아야 한다.

또한 호환성 문제로 몇몇 앱이 작동하지 않을 수 있으며 작동하더라도 기능 온전히 작동하지 않을 수 있다. 이는 해당 앱 개발자가 직접 해결해야 하는 문제라서 그 때까지 그냥 기다릴 수밖에 없다. One UI 베타 프로그램은 삼성 멤버스의 공지에서 실행이 안되는 앱 목록을 매번 최신화한다.

베타 버전으로 업데이트하면 사용자 데이터가 전부 삭제(즉 공장 초기화)될수도 있으므로 미리 Smart Switch로 백업해놓아야 한다.

One UI 베타 프로그램에 가입한 후 가입을 취소할 수 있으며 취소하더라도 휴대폰 내에서 정식 버전으로 되돌릴 수는 없고 PC에서 스마트 스위치로 정식 버전으로 재설치해야 한다. 물론 이 경우 데이터가 전부 초기화된다. 정식 버전으로 다운그레이드가 가능한 이유는 베타 프로그램에선 부트로더가 올라가지 않기 때문이다.

2.3. 참여 방법

2.3.1. 삼성 멤버스에서 One UI 베타 프로그램에 참여하기

One UI 베타 프로그램을 하려면 삼성 멤버스의 둘러보기 탭에 있는 배너 가운데에서 'One UI 베타 프로그램에 참여하세요'를 클릭해서 참여할 수 있다.

2.3.1.1. One UI 베타 프로그램 설문

One UI 베타 프로그램에 참여하기 앞서 설문을 한다. One UI 베타 프로그램을 하려는 유저가 거치는 설문은 아래와 같다.

One UI 베타 프로그램 이용약관 동의
정보 수집 및 이용에 대한 동의
설문

설문을 끝내면 One UI 베타 프로그램에 가입이 마무리 된다.

2.3.1.2. One UI 베타 프로그램 다운로드

One UI 베타 프로그램에 쓰이는 모든 소프트웨어를 다운로드 한다.

One UI 베타 프로그램을 다운로드 하기 앞서 미리 Smart Switch로 백업해놓아야 한다.

2.3.2. 삼성 멤버스 베타 커뮤니티에 피드백을 올리기

One UI 베타 프로그램을 하게 되면, 삼성 멤버스의 메인액티비티(첫 페이지)가 One UI 베타 커뮤니티로 바뀐다. 베타 유저들은 이 커뮤니티에서 One UI 베타 프로그램의 피드백을 삼성 멤버스의 담당자에게 알리면서, 베타 프로그램을 하게 된다.

피드백의 타입에는 새로운 One UI의 느낀 점, 제안, 버그, 로그 보내기, 팁 등이 있다.

삼성 멤버스의 One UI 베타 커뮤니티를 관리하는 베타 운영 담당자들이 따로 있다. 삼성전자 코리아에는 베타운영담당이 VOC를 받는 moderator이다.

삼성 멤버스의 One UI 베타 커뮤니티에 올라 온 모든 VOC는 삼성전자 MX사업부의 새로운 One UI 개발팀으로 보내진다.

2.3.2.1. 버그 리포팅과 로그 올리기

One UI 베타 프로그램을 하면서 버그를 찾았을 때는 바로 삼성 멤버스에서 오류 등록을 할 수 있다.

오류를 등록할 때는 로그를 수집해서 보내야하며, 텍스트나 사진을 같이 보내서 버그에 대해 디테일하게 알릴 수도 있다. 로그를 수집할 때 버그를 재현하면 제대로 로그를 만들 수 있다.

삼성 멤버스의 게시판에 제안해 주신 고객님 의견에 따르면, One UI 베타 프로그램에 참여한 유저가 삼성 멤버스에 등록한 버그는 개발 담당자가 모두 확인하며, 버전 안정화를 하고 있다는 연락도 받을 수 있다.