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코인원 Coinone
<colbgcolor=#006bd6><colcolor=#ffffff> 한글명칭	코인원
영문명칭	Coinone
운영사	㈜코인원
업종	정보통신업
대표이사	차명훈
상장여부	비상장
실명계좌	카카오뱅크
기본수수료	0.2%
예치금 이용료율	연 2.3%
링크	https://coinone.co.kr

1. 개요

2. 보안

3. 코인원이 이룬 '최초'기록

• 코인원은 2016년 4월 11일 국내 거래소 최초로 이더리움(ETH)을 상장했다. 이더리움은 현재 가상자산 시장에서 비트코인과 함께 큰 축을 담당하고 있다.

• 코인원은 대신증권과 협력해 세계 최초로 비트코인 예수금 서비스를 출시했다.

• 코인원은 가상자산 투자에 따른 수익을 기대할 수 있고, 이와 더불어 자신이 보유한 가상자산의 가치 증대 및 해당 블록체인 생태계 활성화에 기여할 수 있는 코인원 노드 서비스를 2018년 10월 최초로 선보였다. 2021년 기준 코인원 플러스로 이름이 변경됐다.

• 코인원은 2017년 8월 국내 가상자산 거래소 최초로 ‘사이버배상 책임보험’에 가입했다.

4. 특징 및 장점

• 프로차트
• 코인원은 2016년 2월, 국내외 여러 거래소의 시세를 한눈에 보면서, 거래소 유저들과 실시간 채팅을 즐길 수 있는 프로차트를 도입했다. 모바일 반응형으로 제작되어 모바일 환경에서도 완벽하게 지원된다. IOS 사파리에서 ‘홈 화면에 추가’ 기능을 사용하면 앱처럼 사용이 가능하다. 2019년 2월 업데이트를 통해 지표를 저장했다가 불러오는 '내 차트', 오더북의 깊이를 시각화할 수 있는 '마켓 뎁스', 더 많아진 지표 목록을 지원하고 있다.

• 개인정보배상 책임보험
• 코인원은 2017년 8월 국내 가상자산 거래소 최초로 개인정보배상 책임보험에 가입한 바 있으며 DB손해보험과는 2018년부터 계약을 이어왔다.이번에 갱신 계약을 체결한 개인정보보호 배상책임보험은 사이버 위험으로부터 개인정보유출에 대해 포괄적으로 관리 받을 수 있는 상품이다. 개인정보유출에 따른 배상책임뿐만 아니라 이에 따른 위기관리 실행 비용, 신용정보 누출 손해 보장 등 보상 범위가 넓은 것이 특징이다.

• 24시간 보안관제 시스템
• 보안관제 시스템이란, 고객의 정보 기술(IT) 자원 및 보안 시스템에 대한 운영 및 관리를 전문적으로 위탁하여 각종 침입에 대하여 중앙 관제 센터에서 실시간으로 감시 및 분석, 대응하는 서비스. 정보 자산에 대한 보안은 전문 보안업체에 아웃소싱하고, 고객은 자신의 핵심 역량에 집중할 수 있는 선진화된 보안 서비스이다.

• 다중 전자서명
• 안전성을 높인 멀티시그 지갑도 2015년 도입했다. '화이트 해커' 차명훈, 코인원의 보안 경쟁력으로 빗썸 업비트에 도전
  멀티시그 지갑은 보통 지갑과 달리 3개의 프라이빗 키(private key)를 제공한다. 3개 중 2개의 키로 지갑에 접근할 수 있으며, 이 중 2개의 키는 사용자에게 제공된다. 지갑은 3개의 비밀키 중에서 2개가 있어야 출금할 수 있기 때문에, 비밀키 1개를 사용하는 일반 지갑보다 훨씬 안전하다. 즉, 비밀코드와 SMS 인증으로 2중 보안되기 때문에 거래소가 다운되어도, 로그인 비밀번호를 잃어버려도 안전하다. 또, 프라이빗 키들은 패스코드로 암호화되며 패스코드 하나로 쉽게 비트코인을 보내고 받을 수 있다. 코인원은 유저의 Private Key를 절대 알 수 없으며 저장하지 않아서 거래소는 사용자의 비트코인을 가져갈 수 없다. 코인원 멀티시그 지갑

• 정보보호관리체계, 국제표준 정보보호 인증 획득
• 코인원은 ISMS 및 ISO27001 인증을 모두 획득한 거래소이다. ISMS 인증은 기업이 보안 위협으로부터 주요 정보자산을 보호하기 위한 정보보호 관리체계에 대한 인증으로, 관리과정 5개 분야, 정보보호 대책 13개 분야, 인증기준 104개 분야에 대한 적합성 평가를 모두 통과해야 한다. ISO27001은 국제표준화기구(ISO, International Organization for Standardization)에서 제정하는 정보보호 경영시스템에 대한 국제표준으로, △정보보호 정책 △물리적 보안 △접근통제 △법적 준거성 등 14개 분야 114개 통제항목에 대한 적정성을 평가한다.

• 인터넷 은행과 실명 확인계좌 운영
• 코인원은 2018년부터 NH농협은행과 실명확인계좌를 운영한 바 있다. 이후 2022년 11월 29일부터 실명확인 입출금은행을 카카오뱅크로 전환했다. 실명확인계좌란 본인명의로 개설된 은행계좌와 코인원 거래소 원화 입출금을 1대 1로 연동한 입출금 방안으로, 가상자산 거래의 투명성 제고를 위해 코인원과 카카오뱅크 간에 구축된 시스템이다. 실명확인 계좌는 국내 자금세탁방지 가이드라인과 금융기관과의 계약에 따라 운영된다. 따라서 카카오뱅크가 코인원에 입금된 고객의 원화 자산 100%를 관리하므로, 고객은 더욱 안전한 환경 속에서 안심하고 가상자산을 거래할 수 있다. 또한 인터넷 은행의 편의성과 접근성을 통해 쉽고 빠르게 계좌개설 및 거래소 연결이 가능하다.

• 금융권 수준의 자금세탁방지 시스템
• 코인원은 2020년 자금세탁방지 솔루션을 구축한 이후 지속적인 시스템 업그레이드와 자금세탁 의심거래 모니터링 운영 인력 확대 등을 통해 인프라를 고도화하고 있다. AML 컨설팅 및 시스템 구축 전문기업 에이블컨설팅과 협업을 통해 자금세탁의심 거래 패턴을 부석하고 자체 룰을 수립해 운영 중이다. 또한 전체 임직원을 대상으로 연 1회 이상의 AML 교육을 진행하고, 해당 업무의 실무자는 고급 과정 교육을 추가로 이수하도록 지원하고 있다. 2021년 10월에는 자금세탁 의심거래보고(STR) 모니터링 강화를 위해 코인원 AML 센터를 신설했다.

• 투명한 가상자산 상장 및 폐지 정책
• 코인원은 업계 최고의 전문가들로 구성된 상장심사위원회에서 상장 심의를 통과한 가상자산을 선별적으로 상장하고 있다. 코인원은 더 공정하고 안전한 투자 환경을 조성하기 위해 자체적인 상장 심사 및 폐지 기준을 마련했고, 2021년 더욱 체계화된 정책을 세우고 프로젝트 및 투자자 대상으로 투명하게 공개하고 있다.

• 가상자산 명세서
• 코인원은 2017년 5월 이후부터 상장하는 가상자산에 대한 명세서를 제공해오고 있다. 가상자산 백서가 대부분 영문으로 작성돼 투자자의 접근성이 떨어진다는 점을 개선하고자 가상자산 백서 내용을 한글로 번역하고, 핵심내용을 요약해 제공한다. 명세서를 통해 가상자산 투자자들은 해당 가상자산에 대한 기술적, 시장적, 비즈니스적인 요소에 대한 정보를 종합적으로 확인할 수 있다.

• 가상자산 태그필터
• ‘가상자산 태그 필터‘는 거래되는 가상자산을 19가지 테마로 구분한 기능이다. 투자자들은 코인원에 상장된 가상자산을 결제, 블록체인, 확장 솔루션, 디파이, 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 게임, 메타버스, NFT, 금융 서비스, 리워드 포인트, 애드테크, 에듀테크, 엔터테인먼트, 이커머스, 헬스, 다오, 소셜, 기타 디앱 등 총 19가지 테마로 구분해 볼 수 있다. 태그 분류만으로 가상자산의 유형을 한눈에 파악할 수 있다.

• 2021년 상반기 불장이 왔을 당시, 코로나19 사태로 오프라인 고객센터 운영을 중단하고 온라인으로만 응대를 하는 바람에 고객센터가 마비된 적이 있다.
• 빗썸, 업비트 거래소에 비하면 거래량이 적다.

5. 마진 거래

6. 서버 문제

7. 트래블 룰

8. 기타

• 강원 FC, 키움 히어로즈와 스폰서쉽을 맺은 적이 있다. 유니폼과 구장에서 코인원 광고를 볼 수 있었다. 2019 시즌 강원 FC와 스폰서십은 끝났고 재계약은 안했지만 한동안은 강원 FC가 서비스 차원에서 유니폼 광고를 붙여놨고, 얼마후 플라이강원이 들어가면서 등에있던 코인원 광고가 사라진다.[2] 키움 히어로즈는 2021 시즌에 교체. 이후 2022시즌에는 토트넘과 K리그 올스타전에 관여하기도 했다.

• 2017년 9월 11일 여의도 에스트레뉴 빌딩 3층에 코인원 블록스라는 오프라인 객장을 개설했다. 암호화폐 하드월렛 매장과 암호화폐 ATM 기계가 설치되어 있고, 코인원 직원과 코인원 거래소 서비스 상담이 가능했다. 코인원 블록스는 2019년 7월 운영을 종료했다.

• 2017년 12월 5일 코인원은 가상자산 거래소 업계 최초로 연예인인 이동욱을 광고 모델로 발탁했다는 발표를 했다. 비트코인과 같은 가상자산이 아직 일반인에게 다소 생소한 상태에서 이동욱과 같은 스타가 가상자산 거래소 광고모델이 된 것은 앞으로 커다란 반향을 일으킬 것으로 해석된다는 보도가 나왔다. 이동욱, 가상화폐거래소 광고 모델로 발탁…‘CF모델료는 비트코인으로?’

• 2022년 10월, 코인원은 코드 쿤스트와 비비를 광고 모델로 내세운 ‘요즘은 코인원’ 광고 캠페인을 시작했다. 인터넷 은행을 통한 간편한 계좌연결, 코인원 대표 서비스인 ‘코인원 플러스', ‘코인원 인사이트' 등 코인원의 장점을 쉽고 재미있게 전달한다.

• 코인원은 2019년 12월부터 기존 코인원 노드에 신규 서비스를 확대하여 보유한 가상자산을 위임함으로써 토큰을 포함한 다양한 리워드를 제공하는 코인원 플러스 서비스를 제공하고 있다. 코인원 플러스에서는 코인원이 전세계 가상자산 거래소 최초로 출시한 스테이킹 및 데일리 스테이킹 서비스를 포함하여, 락업(Lock-up) 서비스를 함께 제공하고 있다. 여기에 대표적으로 해당하는 가상화폐는 트론, 코스모스아톰, 테조스가 있으며 각 상품별로 예치기간이나 연 이자율이 다르다.

• 코인원은 24시간 운영되는 거래소의 특성상 고객과의 적극적인 커뮤니케이션을 최우선으로 두고있다. 전화상담[3], 1:1채팅상담, 카카오톡 상담, 온라인 고객센터, 용산구 푸르지오써밋 1층에 오프라인 고객센터[4] 등 1년 365일 온/오프라인에서 민원 접수가 가능하도록 다양한 고객 소통창구를 운영하고 있다.

• 코인원은 기존 고객 전담 CS와 대금융 전담 센터를 이원화함으로써 안전거래 시스템을 강화한다는 방침 아래 2022년 이용자보호센터를 신설했다. 이용자보호센터는 ▲이상거래, 클라이언트 해킹, 금융사고 등에 대한 처리 ▲수사기관 대응 ▲채권추심 압류 및 해제 등 공공기관 대응 ▲고객 민원 등 대내외 이용자 보호 업무를 수행한다. 이와 함께 FDS(이상거래탐지시스템) 고도화 등 이용자 보호를 위한 기획 및 개선 작업을 강화하고 있다. 2022년 8월에는 총 규모 3억원에 달하는 보이스피싱 피해를 예방하는 성과를 거두기도 했다.

• 코인원은 자금세탁방지 체계를 강화하기 위해 2021년 10월 코인원 AML 센터를 신설했다. AML 센터는 의심거래보고, KYC(고객확인제도) 점검 및 운영, 요주의리스트필터링 수행, 테마 모니터링, 블랙리스트 주소 관리 등의 업무를 이행하며 회사가 자금세탁위험에 노출되지 않도록 자금세탁방지제도를 운영한다.

• 코인원은 5대 가상자산 거래소 공동협의체 DAXA(Digital Asset eXchange Association) 에 참여하고 있다. DAXA는 거래지원, 시장감시, 준법감시, 교육 등 4개 분과를 운영하며 공동 자율 규제안을 수립하고 있다. 코인원은 ‘DAXA’의 거래지원 분과 간사를 맡아 상장심사 시 거래소가 고려해야 할 최소한의 공통 평가항목과 심사 가이드라인 수립 업무에 주도적으로 참여하고 있다. DAXA는 2022년 9월 거래지원심사 공통 가이드라인을 완성, 10월부터 본격적으로 도입해 시행하고 있다.

• 코인원은 2021년 5월 금융사기 피해를 예방하고 안전한 거래 문화를 정착시키기 위해 ▲한 번 더 의심하기 ▲코인원 안전장치 채우기 ▲철벽 보안 환경 만들기 등 3가지 주요 지침을 강조한 안전거래 캠페인을 진행했다.
• 코인원을 사칭한 스미싱 문자가 오는 경우가 있다. 이때 전송되는 링크가 정확한지 잘 확인하자. 참고로 공식 사이트는 coinone.co.kr이다.

• 코인원은 ‘임직원 보안 의식 강화'를 목표로 사내 캠페인 ‘생활 보안 777'을 운영하고 있다. ‘생활 보안 777’ 캠페인은 ‘매일 오후 7시 퇴근 전, 7가지 보안 항목을 점검하고, 매월 7일 검토하기'라는 의미를 담고 있다. 코인원이 설립 이래 8년간 보안 무사고를 기록하고 있는 만큼 업무 중 개개인의 보안 의식을 생활화하자는 것이 캠페인의 목적이다.

9. 관련 문서

• 비트코인
• 이더리움
• 암호화폐
• 카카오뱅크