|
[[대한민국|
|
|||||
|
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: 26px" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1.5px -13px" |
<colbgcolor=#0047a0> MNO |
|
|
|
|
| MVNO |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
| 기타 사업자 | |||||
|
|
||
|
{{{#!wiki style="margin:0 -10px -5px; min-height:calc(1.5em + 5px)" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin:-6px -1px -11px;" |
<colbgcolor=#60584c><colcolor=#ffffff> 계열사 | KB금융지주 | KB국민은행 | KB증권 | KB손해보험 | KB국민카드 | KB라이프 ⊛ KB라이프파트너스 | KB자산운용 | KB캐피탈 | KB부동산신탁 | KB저축은행 | KB인베스트먼트 | KB데이타시스템 | KB신용정보 | KB경영연구소 | KB리브모바일 |
| 공익 재단 | KB금융공익재단 | |
| 스포츠단 | 의정부 KB손해보험 스타즈 | 청주 KB 스타즈 | KB국민은행 스타즈 |
|
<colbgcolor=#60584C><colcolor=#ffffff> KB리브모바일 KB Liiv M |
|
|
|
|
| 조직명 | 주식회사 국민은행 리브모바일본부 |
| 영문명 | KB Liiv M |
| 기업규모 | 대기업 |
| 상장여부 | 비상장기업 |
| 지배구조 | KB금융지주 : 100% |
| 대표이사 | 이재근[1] |
| 소재지 | 서울특별시 영등포구 국제금융로 8길 26 ( 여의도동) |
| 링크 |
|
| 고객센터 | 대표전화: 1522-9999 |
[clearfix]
1. 개요
KB국민은행의 알뜰폰 서비스. 사내독립기업인 모바일사업본부에서 운영한다.2. 역사
원래 은행을 비롯한 금융회사에서는 통신사업을 할 수 없지만, 2019년 도입된 규제 샌드박스 제도를 이용해 샌드박스 1호로 지정되어 만들어졌다. 규제 완화기간인 2년이 도래한 2021년, 국민은행 노조가 은행원 본연의 업무가 아닌 점을 문제삼으며 샌드박스 지정 당시의 부가조건인 과도한 실적 경쟁 미준수를 이유로, 샌드박스 재지정 취소 진정서를 제출하는 등, 우여곡절이 있었지만, 금융위원회가 실적경쟁 완화 방안을 부가조건으로 제시하며, 2년간 샌드박스에 재지정 되었다. 기사또한 알뜰폰 최초로 5G 요금제를 출시하였다.
모델은 에스파이며, 과거에는 방탄소년단, 송강, 김도연이었다. 2020년 3월에는 방탄소년단 모델 기념으로 멤버가 모델로 나온 유심카드를 제공하기도 했다.
2021년 6월 7일부터, 기존 가입자와 7월 31일까지의 신규 가입자를 대상으로, 24개월 간, The주는 LTE 15GB+, Flex LTE는 50GB를, 11GB+ LTE 요금제들은 150GB를 추가로 제공한다. 물론, Liiv M 단독은 아니고, LG U+ 알뜰폰 사업자 전체에 제공되는 것이다. 기사
2022년 부터 LG U+ 외에도 KT와 SKT망을 추가하여 MNO 통신3사 망을 모두 활용하여 서비스를 제공중이다 관련기사 2022년 7월 25일 KT망 요금제가 출시되었다.
SKT와 망 임대 계약을 완료하고 2022년 6월쯤 새로운 요금제를 출시할 계획이라고 했으나 지연되어 10월 13일 출시되었다. 관련기사
2022년 6월 가입자 30만명으로 알뜰폰 점유율 5%를 돌파했다. #
2023년 2월 가입자 40만명을 돌파했다.
3. 특징
2019년 말 서비스 론칭 후 3년을 넘긴 시점인 2023년 4월 20일에야 공식 앱이 출시됐다. KB국민은행은 2023년 4월 금융위원회로부터 은행업외 부수업무로 정식 인가 받아 알뜰폰 사업을 지속할 수 있게 되었는데, 그 이전까지는 규제 샌드박스 특례를 적용 받아 시한부 서비스를 제공 중에 있었다. 만약, 정식 인가를 받지 못했다면 그대로 서비스를 종료해야 하니 공식 앱 출시도 미뤄졌던 것인데, 2023년 4월 비로소 정식 인가에 성공하고 뒤이어 공식 앱도 출시 한 것.출시 초기 버전은 이동통신사 앱의 필수 기능이라고 할 수 있는 잔여 사용량 조회 위젯이 미구현된 상태인데, KB국민은행에서는 5월 중순경에 위젯 기능을 추가한 버전으로 업데이트한다는 계획이다. 위젯 기능이 없는 것을 제외하면 앱 내 여러 기능들은 충실하게 마련되어 있는 편.
공식 앱을 사용하지 않더라도 공식 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있어, 이 쪽을 통한 실시간 요금 확인도 꽤 간편하다.
따로 영업점은 없어서 온라인 가입을 기본으로 하지만 국민은행 영업점에서도 가입 가능하다. 국민은행 지점에 가보면 남는 공간을 활용해서 간단하게 부스 형태로 영업사원이 나와있는 곳도 있으며, 셀프개통을 하고 싶다면 그냥 국민은행 가서 가입하려는 가입망의 유심을 무료로 받아서 셀프개통을 진행하면 되며 비대면 가입의 경우 홈페이지에서 가입 신청 후 유심칩을 택배로 받고, 셀프개통을 진행하면 된다.
가입시 KB국민은행 계좌가 필수[2] 이며 자동이체를 걸어야 한다. 평소에 국민은행을 주로 이용하는 사람이라면 추가로 할인을 받을 수 있어 가성비가 좋다.
기존의 알뜰폰 시장은 통신3사의 자회사가 많은 점유율을 차지하여 자유경쟁을 방해한다는 지적이 있었다. 또한 중소규모의 알뜰폰은 서비스와 고객 편의가 부족하여 지적을 받았다. 그러나 대기업 금융 계열사가 진출하면서 양쪽의 단점을 상쇄하고 경쟁이 치열해지면서 소비자의 편익이 증가할걸로 기대된다.
4. 할인
여느 알뜰폰과 똑같이 선택약정할인은 불가능하다.대신 친구결합[3]할인이 1명당 1,100원씩 최대 3명까지 결합이 가능하다.[4] 이 외에도 KB국민은행이나 KB국민카드 실적에 따라 추가할인이 된다.
5. 요금제
5.1. LTE 요금제
====#모든 요금제에서 통화와 문자는 기본제공[기]이며 데이터 양에 따라 1GB 단위로 요금제가 나뉘며 1~9, 11GB+[11+]가 있다.
LTE 든든 요금제 출시로 2021년 6월 30일까지만 가입 가능하다.
5.1.1. LTE 든든/든든무제한
기존 Liiv M LTE 요금제를 대신하여, 2021년 7월 1일 출시된 LTE 요금제이다. 모든 요금제에서 통화와 문자는 기본제공[기]이며 데이터 양에 따라 요금제가 나뉜다.1/3/5/7GB
1GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 1GB 제공[9]
5GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 5GB 제공[11]
11GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 11GB 제공[11+] : MMS 발신/수신이 불가능하다면 https://nemos.tistory.com/763 를 참조하면 해결된다.
5.1.2. 주니어 LTE
2020년 5월 7일부터 추가 되었으며 유해 웹사이트 및 앱 접근 차단 등 자녀폰 지킴이 서비스를 제공하는 어린이/청소년 전용요금제이다.750MB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 750MB 제공[15]
2GB+ : 100분/100건, 데이터 2GB 제공[16]
5.1.3. 태블릿 LTE
2020년 5월 7일부터 추가 되었으며 유심 장착이 가능한 스마트 기기의 데이터용 요금제이다. 기존 스마트 LTE 요금제에서 2020년 7월 1일부터 이름이 바뀌었다.10GB, 20GB, 25GB+[17]
5.1.4. Flex LTE
2020년 7월 1일부터 추가 되었으며 단일 요금제이며 일별 데이터 제공이라 데이터를 지속적으로 많이 쓸수록 유리하다. 한번에 많이 쓰는 타입이면 11GB+가 유리할 수도 있다. 게다가, 2021년 6월 부터는 데이터가 추가 제공 되는데, 11GB+ 요금제들은 150GB가 제공되는 데, Flex LTE는 50GB만 제공되기 때문에, 최대로 사용한다면 11GB+ 요금제는 221GB를 쓸 수 있는 반면, Flex LTE는 200GB에 불과해, Flex라는 닉값을 못하게 되었다. 하지만 속도제한이 걸리더라도 속도가 5Mbps로 무제한 요금제 중에서는 가장 빠르며, 기본 제공 데이터 외에도 테더링 데이터가 추가로 제공 되기 때문에 메리트가 없는 것은 아니다.또한, 알뜰폰 무제한 요금제 중 몇 안되는 테더링 유심을 지원하는 요금제이다. 가입 후 홈페이지에서 서비스 신청을 하면 2021년 5월 기준으로 유심이랑 배송비까지 무료로 보내준다.
통화/문자 기본제공[기], 매일 5GB+[19]
5.1.5. 나라사랑 LTE
2020년 9월 18일부터 추가된 단일 요금제로, LTE 든든무제한 11GB+와 제공량은 같다. 다만, 차이점은 나라사랑카드 발급대상자와 직업군인[20]및 직업군인의 직계존비속, 배우자, 배우자의 부모의 가입이 가능하며, 가격이 그것보다 저렴한 29,900원이다. 나라사랑카드 발급대상자의 이용 기간은 36개월이며 중도 해지 시 재가입이 불가능하다. 직업군인은 정해진 기간 제한 없이 군 복무 중 일 때만 이용 가능하다.원래는 나라사랑카드 발급자만 가능했는데 2020년 11월 2일부터 직업군인도 가입 가능해졌고, 2021년 4월 1일부터는 직업군인의 직계존비속, 배우자, 배우자의 부모[21]까지 가입 할 수 있게 되었다.
현역만 가입가능한 대형 3사의 군인용 요금제와는 달리 나라사랑카드만 있으면 가입가능하며 직업군인도 가입가능하다는 것이 특징.
통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.6. QR체크인 LTE
2020년 9월 29일부터 추가된 단일 요금제로, 데이터 사용만을 목적으로 하는 요금제이다. 홍보문구는 소상공인을 위한 요금제라 하지만 소상공인이 아니더라도 가입가능하다.통화/문자 없음[24], 1GB
5.1.7. The주는 LTE
2020년 11월 2일부터 추가 되었으며 KB국민은행의 「The주는 Liiv M 적금」과 함께 가입하면 추가 이율과 요금 할인을 받을 수 있는 요금제다.KB국민은행 창립 기념으로 6개월만[25] 판매하기로 하였으나, 2022년 4월 30일 까지 판매가 연장되었다.
1GB : 200분/100건, 1GB
4GB : 200분/100건, 4GB
15GB+: 100분/100건, 15GB[26]
「The주는 Liiv M 적금」 추가 가입시 보너스 지급(1년제 월 5,000원 / 2년제 월 8,000원), 만기축하금(1년제 2,000원 / 2년제 4,000원)
====#
2020년 12월 18일부터 추가된 단일 요금제로, Liiv M LTE 11GB+(44,000원)와 제공량은 같지만 그것보다 저렴한 38,000원이다. 하지만, 요금제 개편 이후 LTE 든든무제한 11GB+ 요금제(32,900원)보다 비싸졌기 때문에 메리트가 없어졌으며, 2021년 7월 31일까지만 가입 가능하다.
때문에 어쩌다보니 최단기 요금제가 되었다.
2021년 08월 09일 현재 가입 종료 되었다.
통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.8. 무궁화 LTE
2021년 2월 22일부터 추가된 단일 요금제로, LTE 든든무제한 11GB+와 제공량은 같다. 다만, 차이점은 경찰청 소속 공무원과 경찰 임용예정자만 가입 가능하며, 가격이 그것보다 저렴한 27,000원이다.통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.9. 공무원든든 LTE
2021년 2월 22일부터 추가된 단일 요금제로, LTE 든든무제한 11GB+와 제공량은 같다. 다만, 차이점은 공무원연금법의 적용을 받는 현직 공무원만 가입 가능하며, 가격이 그것보다 저렴한 27,000원이다.통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.10. 선생님든든 LTE
2021년 2월 22일부터 추가된 단일 요금제로, LTE 요금제의 11GB+와 제공량은 같다. 다만, 차이점은 기간제 교사와 시간강사를 포함한 유치원/ 초/ 중/ 고 및 대학 (원)의 교사, 교수, 교직원만 가입 가능하며, 가격이 그것보다 저렴한 27,000원이다.휴대폰 데이터를 태블릿에서 나눠쓸 수 있는 요금제로 모바일 1회선당 데이터쉐어링 1회선이 무료로 제공된다. 태블릿, 노트북, 라우터로 LTE 데이터를 나눠쓸 수 있다.[33] LG U+망과 KT망에서 이용 가능하며, SKT망으로는 가입이 불가능하다. 모회선 요금제의 쉐어링 가능 용량 소진 시 데이터는 차단되며, 쉐어링과 합산하여 데이터가 차감된다. 모회선으로 사용 가능한 모바일 요금제는 아래와 같다.
통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.11. 반려행복 LTE
2021년 6월 9일부터 추가된 단일 요금제로, Liiv M LTE 11GB+(44,000원)와 제공량은 같지만 그것보다 저렴한 33,000원이다. 하지만, 요금제 개편 이후 LTE 든든무제한 11GB+ 요금제(32,900원)보다 비싸졌다. 대신, 유기동물을 입양할 경우 할인을 받을 수 있으며, 펫케어 기기를 (스마트홈 3년 약정가입으로) 무료로 제공한다.통화/문자 기본제공[기], 11GB+[11+]
5.1.12. 데이터 쉐어링
LG U+망과 KT망에서 가입이 가능하며 SKT망으로는 가입이 불가능하다. 휴대폰 데이터를 태블릿에서 나눠쓸 수 있는 요금제로 모바일 1회선당 데이터쉐어링 1회선이 무료로 제공된다. 모회선이 될 수 있는 모바일 요금제는 아래와 같다.LG U+망 :
LTE 든든 3GB, LTE 든든 5GB, LTE 든든 7GB, LTE 든든무제한 5GB+, LTE 든든무제한 7GB+, LTE 든든무제한 11GB+, The주는 LTE 15GB+, Flex LTE, 나라사랑 LTE, 국민든든 LTE, 무궁화/공무원든든/선생님든든 LTE, 반려행복 LTE, LTE 든든실속 5GB, LTE 든든실속 10GB, LTE 든든실속 7GB+, 청년희망 LTE, 청년희망 LTE(II)
KT망 :
LTE실속 15GB+(100분), LTE실속 15GB+(300분), LTE 무제한 7GB+, LTE무제한 11GB+, LTE무제한 11GB+(왓챠), LTE무제한 100GB+(시즌), LTE무제한 100GB+(게임박스), LTE무제한 일5GB+(시즌)
데이터쉐어링 가입시 태블릿에 장착한 USIM이 필요한데, 1회선 당 1회, 가입자별 최대 3회까지는 USIM 발급비용이 면제된다. 면제횟수 초과시 배송비를 포함한 7,700원이 유심발급비로 청구된다.
KT 통신망 알뜰폰의 경우 KT M모바일에서 데이터 쉐어링을 제공하고 있으며 워낙 압도적인 인지도를 자랑하기에 KB리브모바일의 데이터 쉐어링 또한 특별하다고 보기는 어려운데, LG U+ 통신망의 알뜰폰으로 보자면, 데이터 쉐어링 제공 알뜰폰으로는 리브엠이 유일하다. LG U+의 자회사인 미디어로그(U+ 유모바일)나 LG헬로비전에서도 데이터쉐어링을 제공하고 있지 않기 때문에, LG U+ 알뜰폰을 사용하면서 데이터쉐어링을 이용하려면 리브엠이 유일한 선택지!
LG U+ 통신망 한정으로 데이터쉐어링 개통시 모회선 단말기 뿐 아니라 자회선 태블릿의 확정기변이 요구된다. 자회선 태블릿의 경우 국내에 정식 발매된 기기의 경우 모델명으로 등록이 가능하지만, 중국제 태블릿 컴퓨터를 포함한 외산 태블릿들은 확정기변시 모델명으로 단말기가 조회되지 않는다. 이 경우에는 모델명을 OM-VTPAD로 조회하여 등록을 진행해야 한다. 태블릿의 확정기변간 셀프 개통에 어려움이 있는 경우, 고객센터에 연락하여 디바이스의 일련번호와 IMEI, WIFI MAC 주소 정보를 상담원에게 전달(추가로 태블릿에서 확인 할 수 있는 자회선의 전화번호를 요구하기도 한다)하여 전산에 등록하도록 하자. 금새 해결된다.
MVNO 사업자들 중에서 KT 망을 빌려서 하는 LTE 데이터 쉐어링이 가능한 단 셋 뿐인 업체 중에 하나다. 다른 둘은 에스원 안심모바일과 KT M모바일이 있다.
5.2. 5G 요금제
====#알뜰폰 최초로 5G 요금제를 제공하며 요금제는 2가지 밖에 없다.[38]
5G 든든 요금제 출시로 2021년 6월 30일까지만 가입 가능하다.
Lite(9GB+) : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 9GB 제공[40]
Special(180GB+) : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 180GB 제공[180+]
5.2.1. 5G 든든/든든무제한
30GB 요금제가 2021년 5월 27일 먼저 출시되었고 이후 기존 Liiv M 5G 요금제를 대신하여, 2021년 7월 1일 출시된 5G 요금제이다. 모든 요금제에서 통화와 문자는 기본제공이며 기존 요금제와는 달리 데이터의 양이 세분화 되었다.30GB[43]
2/4/6/8GB
12GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 12GB 제공[45]
150GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 150GB 제공[47]
180GB+ : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 180GB 제공[180+]
5.3. 법인 요금제
2021년 3월 1일부터 추가 되었으며, 동명의 요금제와 동일하며 차이라면, 이름 그대로 법인폰 전용 요금제이다.5.3.1. Liiv M LTE
이 요금제만 동명의 요금제와 다른 부분이 있는데, 1~9GB, 11GB+ 요금제에 가입이 가능한 개인용 요금제과는 달리, 일부 요금제가 없다.1GB/3GB/5GB/11GB+[11+]
5.3.2. Liiv M 5G
Lite(9GB+) : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 9GB 제공[52]Special(180GB+) : 통화/문자 기본제공[기], 데이터 180GB 제공[180+]
5.3.3. 태블릿 LTE
10GB, 20GB, 25GB+[55]6. 멤버십
알뜰폰 중에서는 드물게 멤버십이 있다. 단, 태블릿 LTE 요금제, QR체크인 LTE 요금제 이용 불가.2020년 11월 2일부터 추가 되었으며 KB금융그룹의 KB스타클럽 등급을 기준으로 제공된다. 기존에 Liiv M에 가입했더라도 자동 가입이 아니라 직접 가입해야하며 공지가 되지 않아 모르는 경우가 더 많다. 아래중 택1로 선택할수 있으며 혜택은 다음과 같다.
- 넷플릭스 6,000원 할인권 (유플러스 유독 구독)
- GS 25 편의점 5,000원 금액권 (잔액관리형)
- CU 편의점 5,000원 금액권 (잔액관리형)
- 스타벅스 모바일상품권 1매 (아메리카노 Tall size)
- 해피콘 5,000원 금액권 (잔액관리형)
- 뚜레쥬르 5,000원 금액권 (잔액관리 불가형)
- 지니뮤직 음악감상 300회 (30일)
- KB국민은행 적금 금리 우대권
스타클럽 등급에 따라 멤버십 사용횟수가 차등 지급된다.
- VVIP/VIP/그랜드 : 연 6회 (월 1회)
- 베스트 : 연 4회 (월 1회)
- 패밀리 : 연 2회 (월 1회)
7. 논란
7.1. 개인정보 과다수집 논란
회원가입 시 필수동의사항으로 인터넷 검색 URL을 요구하여 사생활을 침해한다는 비판을 받았다.
서울 YMCA는 개인정보보호위원회에 KB리브엠 실태조사를 요청했다.
논란이 되자 2023년 4월부로 인터넷 URL 제공을 별도 동의사항으로 약관을 변경했다.
[1]
KB국민은행장
[2]
미성년자의 경우 미성년자 명의의 계좌를 요구한다.
[3]
진짜 친구나 가족이 아니더라도 서로 이름과 전화번호 등록으로 결합 확인만 하더라도 가입가능하다.
[4]
은행 영업사원에 따라서 친구매칭을 자동으로 연결해주기도 함
[기]
사실상 무제한
[11+]
11GB 소진 후 하루 2GB 추가 제공, 소진 시 당일 3Mbps 속도제한
[기]
[기]
[9]
1GB 소진 시 1Mbps 속도제한
[기]
[11]
5GB 소진 시 1Mbps 속도제한
[기]
[11+]
[기]
[15]
750MB 소진 시 400Kbps 속도제한
[16]
2GB 소진 시 400Kbps 속도제한
[17]
25GB 소진 후 하루 2GB 추가 제공, 소진 시 당일 3Mbps 속도제한
[기]
[19]
소진 시 당일 5Mbps 속도제한, 테더링 별도 11GB.
[20]
나라사랑카드 발급대상자는 1회선만, 직업군인은 타 요금제를 포함한 3회선까지 가능.
[21]
약관상에는 이들의 가입 회선이 제한이 없는데, 약관 개정에서 이 부분의 경우가 누락된 것으로 보인다.
[기]
[11+]
[24]
음성/문자 사용시 추가요금이 부과됨
[25]
2021년 4월 30일까지
[26]
15GB 소진 시 3Mbps 속도제한
[기]
[11+]
[기]
[11+]
[기]
[11+]
[33]
KT망은스마트폰도데이터쉐어링이가능하다.
[기]
[11+]
[기]
[11+]
[38]
이 요금제들은 타 알뜰폰에서도 똑같이 제공하는 표준 방식이다.
[기]
[40]
9GB 소진 시 1Mbps 속도제한
[기]
[180+]
180GB 소진 시 10Mbps 속도제한, 테더링 별도 20GB.
[43]
선착순 3000회선만 가입 가능했고, 12개월만 이용 가능하다. 이후에는 자동으로 150GB+ 요금제로 변경된다.
[기]
[45]
12GB 소진 시 1Mbps 속도제한
[기]
[47]
150GB 소진 시 5Mbps 속도제한, 테더링 별도 10GB.
[기]
[180+]
[11+]
[기]
[52]
9GB 소진 시 1Mbps 속도제한
[기]
[180+]
[55]
25GB 소진 후 하루 2GB 추가 제공, 소진 시 당일 3Mbps 속도제한