LG G6 ThinQ/논란 및 문제점

1. 디스플레이

• 스마트폰 최초로 18:9 비율을 가진 디스플레이를 탑재해 넓은 화면으로 동영상 시청이 가능하다고 밝힌 것과는 달리 해당 콘텐츠가 많지 않아서 체감하기 어렵다고 한다. 대부분 16:9 비율에 맞춰졌기 때문에 좌우로 필러박스가 생겨서 넓은 디스플레이의 의미가 단번에 퇴색되는 것만 느낄 수 있다고 한다. 다행히, 기기 설정에서 각 애플리케이션 별로 비율을 조정할 수 있으며 동영상 재생 시에도 가능하다고 한다. 또한 18:9 비율을 사용하는 기기들이 갤럭시 S8을 필두로 대거 출시되어 컨텐츠도 늘고 있고 애플리케이션들도 거의 대부분 최적화가 진행되어 현재는 큰 문제는 아닌듯 하다.

• 오줌액정 비율이 높은 편이며 색상 불균형으로 인한 액정 그라데이션 문제가 발생하고 있다.

• 디스플레이의 좌우 균형이 맞지 않는 결함이 발생하고 있다. 출처 이렇게 경미한 경우도 있다.

• 디스플레이 색감이 많이 푸르다. 심지어 플러스 모델은 일반 모델보다 색온도가 더 높게 설정돼있다.

• 여전히 잔상문제가 발생하고 있다. 2017년 여름 기준, 아직 발매 초기라 전작들에 비하면 아직까지 불만을 호소하는 사람들이 적지만 추후 잔상문제를 겪는 사람이 늘어날 수밖에 없는 부분이다. 이유는 전작들과 마찬가지로 퀀텀 IPS 디스플레이의 종특 때문. 다른 LCD 스크린을 가진 폰들도 마찬가지로 잔상문제가 있지만, 퀀텀 디스플레이에 쓰이는 형광물질이 열에 약해서 잔상이 더 생긴다고 한다. 다행히도 구리 히트 파이프 쿨링으로 타 폰들에 비해 발열량이 감소했다고는 한다. AMOLED의 번인 때문에 LCD 폰을 사는 사람들도 있기에 아쉬운 점이다. 물론 시간이 지나면 사라지고 다시 생기는 것을 무한 반복한다는 점에서 번인과의 차이점은 있다. [1]

• 기기 디스플레이에서 AOD 화면상태에 빛샘 현상이 보인다.이는 잔상과는 다르며 백라이트를 밑에서 위로 쏴주는 퀀텀 IPS 디스플레이 특성이라고 한다.

2. 세대에 비해 떨어지는 사양 및 경쟁력이 부족한 스펙 논란

2.1. 한 세대 낮은 모바일 AP 탑재 논란

2.1.1. G6+ 사양 논란

2.2. 카메라 성능 논란

3. 원가 절감 논란

• 고릴라 글래스 3를 전면 디스플레이 패널 강화 유리로 사용했다. 고릴라 글래스 3는 공개된 지 4년이 지났고 갤럭시 S4와 베가 아이언에 사용되었던 제품이다. 갤럭시 노트7이 고릴라 글래스 5를 사용했고 V20도 고릴라 글래스 4를 사용했다는 점을 생각하면 퇴보 수준이다. 그런데 후면 패널에는 고릴라 글래스 5를 사용하고 후면 카메라 모듈에는 고릴라 글래스 4[9]를 사용하는 기묘한 구성을 가지고 있다. 이 때문에 단순한 원가 절감 정책 및 수급 문제가 아닐 가능성이 있다는 의견이 있다. LG전자는 정확한 이유를 공개하지 않고 있었다가 고릴라 글래스 3가 5에 비해 스크래치 등에 강하고 터치감 등이 좋다는 이유로 전면에 고릴라 글래스 3를 사용한 것이라고 밝혔다.(대신 3가 5보다 깨짐에는 약하다) 이후 전면 디스플레이에도 고릴라 글래스 5를 사용한 파생 모델이 공개되어 더욱 혼란스러워졌다. 그런데 판매 후 사용자들의 내구성 테스트를 보면 무지막지한 내구성을 보여주고 있다보니 딱히 별 문제는 되지 않는 듯하다. 반면 고릴라 글래스 5를 사용하는 갤럭시 S8은 지금까지 테스트한 여러 스마트폰 가운데 첫번째 낙하 테스트에서 바로 금이 간 최초의 기종으로 기록됐다고 한다. 물론 갤럭시 S8은 엣지 디스플레이을 적용했기에 태생적으로 깨짐에 취약할 수밖에 없다.

• 전작인 G5에 있던 전면 상단부의 LED 알림이 삭제되었다. LED 알림은 이미 V20부터 없긴 하지만, V20에는 상위 호환 기능인 세컨드 스크린이 있기에 삭제된 것이다.[10]

• 또한 전작인 G5에 있던 IR Blaster(적외선 포트)가 제거되어 LG 스마트폰만 가지고 있던 리모콘 기능을 활용할 수가 없게 되었다. 물론 다른 스마 트폰은 적외선 리모컨 기능이 진작에 삭제되었다.

4. 사후 지원에 대한 의구심

• 전작인 G5에 적용했던 모듈형 구조를 한 세대도 이어가지 못하고 적용하지 않았다. 당시, 후속 기기와 호환성 문제로 우려의 목소리가 나왔을 때 LG전자는 해당 구조를 지속시킬 것인지에 대해 애매모호하게 대답을 하다가 결국 적용하지 않게 되어 G5 사용자 위주로 불만의 목소리가 나오고 있다. 애초에 이미 2016년 10월 중순, LG전자가 직접 모듈형 구조를 포기한다고 선언한 바 있다.

• 2016년 2월, G6 ThinQ 공개 직전에 G4와 V10의 안드로이드 7.0 누가 업그레이드 포기를 선언하여 논란이 되었다. 특히, 직접적인 전전세대 기기의 소프트웨어 사후지원 포기 선언으로 인해, 이후에 비슷한 상황이 발생하지 않는다는 보장이 없기 때문에 우려의 목소리가 나오기도 했다. 특히, 18:9 비율이라는 비주류 해상도를 적용하면서 과거, 안드로이드 스마트폰으로는 역시 비주류 해상도인 4:3 비율을 적용해 소프트웨어 사후지원이 이르게 중단된 뷰 시리즈의 전례도 있어서 후폭풍을 피해갈 수 없다는 전망도 존재한다.
  
  이 문제로 인해 LG전자는 기기 공개 이후 공식 기자회견에서 G4와 V10의 안드로이드 7.0 누가 업그레이드에 대한 질문이 거세지자 공식적으로 입장을 번복했다. 다만 소프트웨어 사후지원을 원하는 사용자에 한해서 선택적으로 진행한다는 말과 최적화 문제를 언급[11]하는 등 추후 문제가 발생할 때 사용자들에게 원인을 돌리려고 하는 것이 아니냐는 의혹이 나오고 있다. 여기에 해당 논란에 대해 실망을 느낀 사용자들이 '업그레이드 가치와 최고의 성능을 운운하며 선별적 업데이트를 예고한 것'에 대해 '등 떠밀려 해주긴 해주겠는데 발적화 업그레이드할 속셈이 아닌가' 하는 의심의 눈초리까지 나오고 있다. 그래도 그나마 다행인 점은, 등 떠밀려 해 준 것치고 LG전자 전체 스마트폰의 최적화 수준을 보았을 때, G4랑 V10의 누가 최적화 수준은 상당히 좋은 편이다.

5. 3극 오디오 단자 호환성 문제

6. 진동모터 고장 이슈

7. 볼륨 버튼, 후면 모서리 이격

8. 용량 대비 배터리 지속시간 논란

9. 그 외 문제점

• 카메라 렌즈의 쏠림, 후면 전원버튼 불량 등 자잘한 결함들이 발생하고 있다고 한다.

• 후면 카메라 렌즈 주변부의 내구도가 약해 어느 순간 수포처럼 보이는 실기스가 생기거나 심하면 깨지기도 한다. 센터에서 이 부분만 따로 교체가 가능하지만 지점에 따라 후면을 완전히 교체하지 않고 렌즈 주변부만 교체하는 경우 방수에 문제가 생길 수 있다고 고지하기도 한다. 오픈마켓에서 파는 렌즈 보호필름을 부착하는 것이 속 편한 방법. 다만 렌즈 부분이 뚫려있지 않은 통짜 보호필름을 부착할 경우 사진 촬영에 왜곡이 생기는 경우도 보고되고 있다.

• 출시 국가 혹은 지역에 따라 탑재되는 기능이 다르기에 하드웨어 차별 논란이 있다. 무선충전 솔루션은 미국 내수용과 한국 내수용의 플러스 모델에만 지원하며 쿼드 Sabre DAC 및 64 GB 내장 메모리 옵션은 한국 내수용 모델을 비롯한 일부 아시아 국가 출시 모델에만 제공된다. 심지어 유럽 국가 출시 모델을 비롯한 일부 모델에는 무선충전 솔루션과 쿼드 Sabre DAC 모두 존재하지 않는다고 한다. 그러면서도 전면 강화 유리로 고릴라 글래스 5를 사용한다는 소식이 전해지면서 의미도 전략도 알 수 없는 지역 파편화만 진행되는 것이 아니냐는 비판이 나오고 있다.

• 간편 결제 솔루션인 LG 페이를 2017년 6월부터 서비스 개시할 것이라 밝히긴 했으나, 결제 기능을 제대로 사용하려면 2017년 말은 되어야 가능할 것이라는 주장이 제기되어 논란이 되었다. 개발 단계에서 제대로 정리된 것이 없기 때문에 최악의 경우에는 LG 페이 서비스를 시작하지 못하고 내장된 MME 솔루션이 잉여화될 수도 있다고 한다. 이렇게 되면 MME 솔루션을 사용할 수 있는 방법이 없기 때문에 이 때문에 발생한 원가 인상 요인은 고스란히 기기를 구입해서 사용하는 사용자가 떠안게 된다. 이후 2017년 6월 1일부터 LG 페이 서비스가 개시되면서 논란이 사그라들었다.

• LG 페이로 한번 결제를 한 뒤부턴 NFC 기능이 먹통이 되어버린다. 재부팅하면 해결되긴 하지만, 잠시뿐이고 LG페이로 결제를 또 한다면 다시 NFC가 먹통이 되어버린다. 모바일 티머니 등 NFC 기능을 주로 활용한다면 이 버그가 해결될 때까지 LG 페이의 사용을 뒤로 미루는 편이 좋다.[16]. 소프트웨어 업그레이드 이후 이러한 현상이 사라진 듯 하다.

• 세븐나이츠를 플레이할 때 싱크가 맞지 않다고 한다. G6 ThinQ 사용자들이 공통적으로 겪는 현상.

• 전작인 G5와 V20에서 지원하던 USB ALT Mode를 지원하지않아 HDMI와 DP 출력이 불가능하다. 화면 출력을 사용하려면 크롬캐스트나 무선 미러링( 미라캐스트)을 사용하거나 특정 회사의 전용 HDMI 케이블을 사용해야한다.

• 상하단의 베젤 넓이가 서로 다르다. 특히 전면 베젤에 색이 있는 경우에[17] 더 거슬린다. 또한 기기의 이너베젤 면적이 넓다.

• 유튜브 앱과 시스템 UI가 충돌을 일으켜 노크코드와 간단한 디스플레이 설정 빼고는 조작이 불가능한 상황이 발생한다. 이때는 강제 재부팅을 해야한다. 만약 후면 버튼이 고장났다면, 얌전히 휴대폰이 방전되도록 방치하여 재부팅하는 수밖에는 없다.

• 7.0 누가 펌웨어에서는 소프트키 숨김을 지원하지 않았다. 따라서 출시 직후 유저들의 지속적인 업데이트 요청이 있었으나 알 수 없는 이유로 계속해서 연기되었고 결국 2018년 4월 30일 1여년 만에 오레오 업데이트에 같이 포함되어 지원을 받게 되었다. 하지만 비슷하게 출시된 v30의 경우 마찬가지로 출시 당시에 소프트키 숨김이 없었지만 곧바로 지원 업데이트를 받게 되어서 G6 유저들의 공분을 샀다.
  
• 유심 트레이의 재질이 플라스틱으로 되어 있는데, 구조가 견고하지 못해 잘 부러진다. SD 카드와 유심 부분이 사이즈가 같지 않아서 유심 트레이 뽑을 시 조심하지 않으면 힘이 한 쪽으로 집중되어 파손되는 경우가 종종 있다. 한쪽 끝을 당기지 말고 중앙을 잡고 수평이 되도록 잘 살펴보며 당겨 빼야 한다. 중고로 구입할 때 간과하기 쉬우나, 중요하게 살펴보아야 하는 부분이다. 만약 유심 트레이가 파손되어 걸렸을 경우엔 억지로 빼지 말고 바로 서비스 센터로 가야 한다. 억지로 뺄 경우 메인보드의 유심 인식 핀이나 납땜 등이 손상돼서 수리 비용이 매우 증가할 수 있다.