Discord/문제점 및 사건 사고

특징 · 사용 방법 · 배지 · 봇 · 문제점 및 사건 사고

1. 개요2. 작성하기 전에3. 계정 영구 정지 문제4. 프로그램 설치 및 실행 에러5. 이용약관 변경으로 인한 계정 비활성화6. 사용자의 의견을 반영하지 않은 로고 변경7. 모바일 UI

7.1. 녹음 버튼7.2. 안드로이드

8. 토큰 시스템으로 인한 해킹 위험

8.1. 그 밖에

9. 기타

1. 개요

이 문서에서는 Discord에서 발생한 문제점[1] 및 사건 사고 관련 내용을 다룬다.

2. 작성하기 전에

특정 서버나 주제(특정 방송인, 로블록스 등 특정 주제에서만 일어난 사건 사고)가 아닌 디스코드라는 소프트웨어 및 서버 상태와 관련한 버그나 사건 사고만 적도록 한다.
단 해당 사건 사고가 많은 서버·이용자에게 피해가 생긴 사건의 경우에는 등재가 가능하다.
이외에는 토론을 통해 합의가 있다면 등재를 한다.
인터넷 사건사고는 규정상 7순위 이상의 근거나 인터넷 인기글을 만족하는 출처가 제시되어야 서술이 가능하다.

==# 서버 다운 문제 #==

서버에 안 들어가지는 경우: 보통은 클라우드플레어에 문제가 생긴 것으로, 기다리면 들어가진다. 서버 상태는 상태페이지에서 확인할 수 있다.
모든 서버 다운 관련 기록은 디스코드 서버 상태 역사 페이지에서 확인할 수 있다.

2019년 6월 24일 21시 5분경 디스코드 서버에 문제가 생겼다. 관련 글 [2] SNS의 상황으로 봐선, 한국 이외의 다른 국가도 문제가 있는 것으로 보이며, 클라우드플레어를 사용하는 서버의 망이 터진 것으로 추측된다. 클라우드플레어를 사용하는 osu!도 접속이 불가능 했다는 말이 있다. 클라우드플레어 측에서는 해결이 되었다고 클라우드플레어 상태 사이트에 공지하였다. 다음은 시간순차별 디스코드에서 올린 알림이다.

-디스코드 서버 접속 불가, 다운됨-

(디스코드 메시지창): 서버에 문제가 생겼습니다. 진정하시고, 고양이를 돌보세요.

(디스코드 공식 트위터): 모두에게 죄송합니다, 웜퍼스가 코드를 밟고 넘어졌군요. 이건 흔한 인터넷 정전이며, 현재 상황 파악 후 복구 중입니다.[3]

(디스코드 공식 사이트): 세계적 서버 다운. 해결 중에 있습니다..

(디스코드 트위터 질문 중 1개)

(유저): 흠.. 이런 나쁜 직원이. 아무래도 그는 안경을 써야 할 것 같네요.

(디스코드 측 답변): 그는 지금 안경이 필요가 없어요. 그가 아무래도 ~~오버헤드킥~~을 실현하려다가 콘크리트 바닥에 금이 간 모양이죠.

그는 그것을 밟고 미끄러졌습니다. 안좋은 일이지만, 그는 2번째 시도에서 성공했습니다.

22시 46분 기준 E스포츠 경기에도 문제가 생겼으며 대체 앱을 다운로드하여 진행했다고 한다. 이 일로 인해 유저들의 불만이 많았던 것으로 보인다. 한국 시각으로 23시에 문제가 해결되었으며, 접속 가능하다.

2019년 7월 2일 10시 50분쯤 다시 한번 서버가 터졌다. 하지만 이것은 디스코드뿐만이 아닌 Cloudflare 서버의 모든 사이트가 '502 Bad Gateway' 접속이 불가능한 현상이 발생하였다. 접속 불가능한동안 중국발 DDoS 신호가 일시적으로 무수히 잡혔다는 보고가 떴다. 11시 26분 많은 사이트가 복구되었다. 자세한 것은 항목 참고.

2019년 11~12월 사이 디스코드의 서버 다운이 잦아지고 있다. 2019년 12월 07일, 08일에는 API 에러로 인해 서버가 셧다운 되었으며, 계속되는 API 오류와 기타 버그로 인해 사용자들이 불편을 겪고 있다.

12월 8일 한국시간 22시 48분 기준 PC 클라이언트에서 API 및 접속 오류로 인해 접속이 불가능하다. 현재 디스코드 팀이 디버깅 중이라고 공지가 올라왔으나, 실제 해결에는 시간이 좀 걸릴 것으로 보인다.

2020년 3월 5일 03:14 기준 discordapp.com 접속이 되지 않고, "XML 파일 스타일 정보 없음"[4] 오류가 표시된다. 아래 문제 해결 로그는 https://status.discordapp.com에서 번역함.

03:17 - 문제 해결 방안 시도.
03:20 - 해결 실패, 다시 조사중.
03:26 - 디스코드 인프라 팀 전체, 문제의 근본적 원인을 조사중.
03:34 - Cloudflare와 함께 문제 원인 확인함. Cloudflare도 문제를 조사하고 있음.
03:39 - ~~해결 방안을 찾고 적용함.~~[5] Cloudflare의 문제가 되는 배포판을 롤백하고 서비스를 재시작함. 서비스가 복구되었으며, 모니터링 중.
03:45 - 상황 종료.

7월 18일 이른 아침 Cloudflare이 다운되어 디스코드 접속이 원활하지 못했다.
11월 9일 11시 31분 부터 로그인 및 메시지 전송이 원활하지 못한 문제가 발생하였다.[6]

11:54 - Google 데이터 센터에서 정전사고 같은 큰 문제가 발생한 것으로 추정된다는 보고가 디스코드 사건 사고 보고서에 올라왔다. 아직까지 GCP Status Dashboard에 별다른 장애보고는 없는 상황이다.[7]
11월 10일 12:06 복구를 위해 더 많은 인원이 투입되었으며, 데이터베이스 및 핵심 채팅 서비스의 유효성을 검사하고 API 및 프록시 계층을 다시 시작 했다는 보고가 올라왔다.
12:16 메시지 및 사진 전송률이 증가한 것으로 보아 트래픽이 안정화 되기 시작한 것으로 보인다는 보고가 올라왔다. 디스코드 서버 팀이 복구 작업을 계속 진행중이라고 한다.
12:31 서버가 대부분 복구 되었으며, 대부분의 사용자가 정상적으로 디스코드를 사용하고 있다고 밝혔다. 일부 메시지가 전송되지 않는 현상이 남아 있어 계속 복구 작업을 진행한다고 한다. 상황은 거의 마무리 된 듯 하다.
12:45 현재 모든 서비스가 완전히 복구된 것으로 보고 있으며 추가적으로 모니터링중이라고 한다.
01:38 상황 종료

2020년 12월 14일 오후 9시 경부터 일부 사용자가 심각한 연결 불안정을 겪고 있는 것으로 확인되었다. 이 사태가 유튜브 등 같은 일부 구글 서비스 앱이 같이 먹통이 됐다. 9시 35분 경 해결되었다.[8]

2022년 1월 27일 새벽 4시 경부터 서버가 불안정하다는 일부 사용자들이 생겨나기 시작했고,

4시 49분[9] 심각한 API 중단 문제로, 연결 및 메세지 보내기, 봇들이 켜지지 않는 문제가 발생하였다.[10]
이날 오전 4시 50분경에 서버가 완전히 뻗어버렸다.
05:03 Oncall 엔지니어링은 서비스를 계속 모니터링하고 근본적인 원인을 찾는다고 했다.
06:55 현재 디스코드 자체가 접속이 안된다.
06:58 서버 복구 및 상황 종료

2023년 6월 4일 오후 10시 경부터 문자 채팅이 제대로 보내지지 않는 등[11]의 오류가 발생하였다. 화면 공유에도 문제가 생겼다.

10:14 디스코드 측에서는 오후 10시 14분 경 이 문제를 인식하고 조사하고 있다는 메세지를 남겼다.

* API 오류율 및 지연 시간 증가

업데이트 - 이 문제를 계속 조사하고 있습니다. (Jun 04, 2023 - 06:14 PDT)[12]

조사 중 - 현재 일부 사용자가 API 가용성이 저하되고 지연 시간이 증가하는 문제를 조사하고 있습니다. (Jun 04, 2023 - 06:14 PDT)
11:33 상황이 종료되었다.

2023년 7월 9일에 갑자기 디스코드 서버가 먹통이 되어 오후 8;22에 복구 되었다.

2023년 11월 7일 새벽 3시부터 디스코드 접속이 불가능하다가 4시에 복구 되었다. 이후 오후 9시 40분 경에 다시 접속이 불가능해졌다.

2023년 12월 16일 00시 10분경 갑자기 디스코드 서버의 음성채널에서 강제로 나가지고 일부 서버 아이콘이 보이지 않거나 붉은색 느낌표로 뜨는 오류가 발생했다. 브라우저 디스코드도 똑같이 적용되는 듯.
채팅 채널 없음 메시지가 뜬며, 모바일은 접속 시 회색 창만 뜨는 오류도 발생했다.
또한 일부 사람들은 서버에 접속할 수 없게 됐다.[13][14]
2024년 1월 13일 11시경 모든 이미지들이 깨지거나 로딩이 안되는 현상이 발생했다.
2024년 4월 27일 3시 5분 경 디스코드의 서버가 다운되는 현상이 발생했다. ( 해당 문제는 당일 3시 50분 경 해결이 되었다. )

Resolved (해결됨) _{2024. 04. 26 11:57 PDT}

The issue is now resolved. Thank you for your patience and happy Friday Gaming!

모든 문제가 해결되었습니다. 기다려주셔서 감사하며, 금요일의 행복한 게임을 즐기세요!

Monitoring (모니터링) _{2024. 04. 26 11:54 PDT}

We implemented a fix and are seeing some recovery for part of our traffic. We think more and more people should be able to connect to voice in the next 10-15min.

우리는 해당 수정 사항을 구현했으며, 일부 트래픽의 경우 회복되는 모습을 보이고 있습니다. 우리는 앞으로 10~15분 이내에 점점 더 많은 사람들이 음성에 정상적으로 연결할 수 있을 것으로 생각하고 있습니다.

Identified (확인됨) _{2024. 04. 26 11:15 PDT}

We've isolated the issue to a deployment of new code of our "voice server syncer" service. We're currently in the process of doing a rollback, and as well, provisioning more capacity on these machines.

우리는 '음성 서버 동기화 장치' 라고 불리는 새로운 코드 배포로 인해 문제가 발생된 것으로 파악하고 있습니다. 현재 롤백을 수행하고 있으며, 해당 시스템에 더 많은 양을 수용할 수 있도록 공급 중에 있습니다.

Invstigating (조사 중) _{2024. 04. 26 10:54 PDT}

We are investigating an issue connecting to Voice, manifesting as "Awaiting Endpoint" when joining a voice channel.

우리는 음성 채널에 연결할 때 "Endpoint 대기 중"으로 나타나는 음성 채팅 연결 문제를 조사 중에 있습니다.

===# 2023년 9월 29일 서버 오류 #===

* API 오류율 증가[15]
확인 됨 - 비정상적인 트래픽 급증으로 유저들이 일시적으로 차단되고 있으며, 이 문제를 완화 시키기 위하여 노력하고 있습니다.

조사 중 - 우리는 현재 문제를 조사하고 있습니다. (29, 2023-04:16 PDT)[16]
이 문제는 API에 영향을 미칩니다.

* 2023년 9월 29일 오후 6시 경 갑자기 서버가 전체적으로 다운되었다.
* 메시지가 불러와지지 않는 것은 물론 아예 Cloudflare 오류 때문에 차단을 당한 사람들도 많다.
* 일부는 디스코드가 고쳐졌다가 다시 차단을 당하고, 몇분 뒤에 다시 돌아왔지만 다시 차단을 당하는 등의 문제를 겪고있다.
* 웹 디스코드를 사용하는 방법도 있었으나, 이후에 웹 디스코드 마저도 완전히 사용 불능이 되었다.
* 원인은 VPN 우회를 차단하려다가 오류가 발생한것으로 보인다. 현재로선 1시간 째 서버가 블락되었다.
* 이후 8시 경에 서버는 돌아왔으나 여전히 메시지는 보이지 않는다.
* 이 문제는 웹 서버를 사용하는 PC/웹에 한정된 서버 오류로 모바일에서는 제대로 되는 것으로 보인다.
* 몇몇 서버에서 오류 해결 방법이라며 토큰을 해킹하는 사태가 발생하고 있으니 각별한 주의를 요한다.
* 18시 00분 서버 오류로 접속중인 유저를 제외하면 로드가 되지 않고 있다.
* 20시 40분 메시지 시스템이 복구되는 중이다.
* 21시 ~ 22시 간헐적으로 서버 다운과 복구가 반복되고 있다.[17]
* 이후 서버가 정상적으로 복구되었다.

===# 2024년 11월 17일 서버 오류 #===

오후 2시 13분부터 간헐적으로 채팅 오류가 발생하더니, 오후 2시 40분경부터는 채팅창이 아예 불러와지지 않는다.
오후 2시 43분에 API 오류가 발생했다고 밝혔다.

오후 3시부터 문제를 파악하여 해결중이다.

2024-11-17 오후 3시 4분 기준 해결되었다.

3. 계정 영구 정지 문제

주기적으로 소수의 유저들이 이유 없이 계정이 비활성화된 뒤 삭제되는 이슈가 있다.[18] 이렇게 무고밴을 당하게 되면 다음과 같은 메일을 받아볼 수 있다.

Account Disabled - Violation of TOS/Community Guidelines Notification

Hello,

Discord is focused on maintaining a safe and secure environment for our community, and your account has been flagged by the Discord community for violations of our Terms of Service and Community Guidelines. Our team has reviewed the claim and taken action by disabling your account.

Your account was involved in selling, promoting, or distributing cheats, hacks, or cracked accounts.

Sincerely,
Discord Trust & Safety Team
해석: 계정 비활성화 - TOS/커뮤니티 지침 위반 알림

안녕하세요

디스코드는 커뮤니티의 안전하고 안전한 환경을 유지하는 데 초점이 맞춰져 있으며, 디스코드 커뮤니티에서는 귀하의 > 계정을 서비스 약관 및 커뮤니티 지침 위반으로 규정했습니다. 우리 팀은 클레임을 검토하고 당신의 계정을 비활성화하여 조치를 취했습니다.

당신의 계정은 사기, 해킹 또는 해킹(크랙) 계정을 판매, 홍보 또는 배포하는 데 연루되었습니다.

진심으로
디스코드 신뢰 및 안전팀

보다시피, 정지 사유나 원인 또한 두루뭉술하게 표현하여 사용자를 어처구니없게 만드는데, 레딧, 디스코드 건의 등 디스코드 관리자가 답변해 주는 어디에 하소연을 하든 Trust & Safety 팀에 문의를 하라는 답변을 받는다. 그리고 울며 겨자 먹는 심정으로 정성 들여 문의를 하게 되면 다음과 같은 두 통의 메일을 받아볼 수 있다.

Whats up (유저명),

We just want to confirm that we've received your message (문의 번호). Our support team is slamming away and will tackle your request as soon as their rocket boosted finger tips can get to it.

Cheers,
The Discord Team

Hello (유저명),

We've looked into the original report and have confirmed the violation of our Terms of Service. We will not be reinstating the account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety Team

아주 불친절하게 매크로 답변이 돌아오며, 몇 번의 문의를 더 해도 결과는 같다. 만약 이 같은 상황에 놓었어도 해결책은 없다.

일자	링크
2019년 9월 10일	제가 주로 쓰던 계정이 갑자기 비활성화가 되었습니다.
2020년 3월 19일	제가 주로쓰던 계정이 비활성화됐습니다
2020년 3월 19일	계정 비활성화
2020년 3월 19일	계정 비활성화
2020년 3월 20일	갑작스럽게 계정이 비활성화 됬습니다

2020년 3월 20일

계정 비활성화

국내에서는 2019년 9월 10일 전후에 발생 사례가 있고, 2020년 3월 19일 전후로 또 다시 발생했다. 이 건은 n번방 사건과 연관이 있다는 루머도 있는데, 이 건으로 비활성화된 계정은 "Your account was posting content that sexualized minors or was involved in servers which were dedicated to such unacceptable content"[번역] 이라는 훨씬 직접적인 문장으로 정지 메일이 날아오니 무고밴과는 관련이 없는 것으로 추정된다.

BANNED FROM DISCORD!
False Deletion
Discord's Ban system needs to be addressed.
Got My Account Disabled Permanently FOR NO REASON

해외에서는 이미 국내사례 이전부터 무고밴되어 이에 대해 항의하는 게시글을 찾아볼 수 있는데, 이 게시글은 디스코드 관리자가 직접 답변한 내용을 볼 수 있다. 내용을 정리하면, 무작위 밴이 아니고 직접 로그에서 증거를 찾았으나 신고자를 보호하기 위해 올려주진 못한다, 게시글 작성자가 악의적인 거짓말을 하고 있다는 내용이다.

Stop banning accounts if they are in a server that gets banned
My account was wrongly disabled.

위 사례는 디스코드에 의해 밴을 당한 서버에 들어가 있었다는 이유로 계정 밴을 당했다고 주장하는 사례들인데, 만약 악의적인 목적을 갖고 들어간 서버였다면 어느 정도 합당한 조치였다고 볼 수 있겠으나, 디스코드 입장에서 해당 유저가 어떤 의도로 입장했는지는 대부분 알 수 없을 것이므로 그냥 연좌제에 걸렸을 가능성이 높다. 무엇보다 서버에서 규정 위반 사례가 나왔다고 해당 서버에 접속한 유저를 몽땅 밴해버리는 것은 누군가 고의적인 트롤로 서버를 폭파시키는 데 쓰일 수도 있다.

일방적으로 밴을 한 뒤 잠깐의 유예기간을 두고 계정 자체가 삭제되어 버리기에 실질적으로 일개 유저가 대처할 수 있는 방법이 마땅히 없다. 행여나 디스코드 니트로를 사용하고 있다 해도 얄짤없이 계정이 삭제되어 환불 또한 어려우니 유의하는 것이 좋다.

2023년 10월 들어 PC방에서 디스코드 로그인을 시도하면 무고밴을 당한다는 증언이 올라오고 있어서 문제가 점점 심각해지고 있다. 기사에 따르면 당분간 PC방이 아닌 장소에서 로그인하라고 한다. 현재 디스코드 측의 공지가 없어 이용자들의 불만이 커지고 있다. 특히 PC방의 매출과 관련하여 PC방 주인들이나, 수익을 창출하는 유저들의 불만이 점점 커져만 가고 있다. 기사

4. 프로그램 설치 및 실행 에러

디스코드를 제거한 후 재설치할 때, 또는 어느 날 갑자기 켜는 도중에 오류 메시지가 뜨거나 무한로딩이 걸리는 경우가 있다. 이는 인터넷에 있는 해결방법을 사용하면 되는 경우도 있지만 운이 좋지 않으면 운영체제를 밀어야 재설치가 되는 경우도 있다.
디스코드를 제거할 때 남은 파일이 방해를 하는 것이라고 한다

어느날 갑자기 디스코드 앱이 실행이 되지 않는 버그가 있다. 이는 관리자 권한으로 실행 및 재설치 이후에도 마찬가지이고 여기에 나와있는 공식 디스코드 답변대로 하면 지워진다. 하지만 본 링크에서는 "작업 관리자로 가서 탭에 있는 Discord의 모든 작업을 종료해 주시고 시작 탭에 있는 Discord의 작업들도 모두 종료해 주세요."라고 적혀있지만 이는 몇몇 사용자들이 문제를 겪을 수 있는 안내이다. 왜나하면 작업 관리자에서 원래는 일반 프로세스만 뜨기 때문에 "자세히" 버튼을 눌러야 디스코드 백그라운드 프로세스가 보이는데 이를 설명하지 않았기 때문이다.[20]

5. 이용약관 변경으로 인한 계정 비활성화

디스코드 이용약관이 개정됨에 따라 가입 시 생년월일을 입력하여야 한다. 이때 만 13세 미만으로 설정하면 계정이 비활성화되고, 만 18세 미만으로 설정하면 NSFW 채널을 볼 수 없다. 만 18세 이상이라면 한 번 버튼만 누르면 1년간 NSFW 채널에 들어갈 수 있게 되지만, 나이가 의심될 경우 아래에 서술된 나이인증을 요구받는다.
몇몇 유저들은 초등학생들이 많이 사라졌다며 좋아했지만, ~~하지만 나이 속이고 오는 유저가 있다는점~~ 니트로나 스티커를 구입한 적이 있지 않는 이상 다른 계정을 쉽게 생성할 수 있으므로 크게 영향이 없다.
자신이 만 14세 이상이라면 고객지원 센터를 통해 인증하면 되지만, 인증 방법이 복잡하다.

반드시 아래 조건을 만족하여 인증 신청을 하여, 받아들여질 시 나이가 조정되며 비활성화가 해제되거나 NSFW 채널을 볼 수 있다.

사진 및 생년월일이 포함된 유효한 신분증과 본인의 사진[21]
전체 디스코드 닉네임과 태그를 표시한 종이

Discord 약관에 따라 14세 미만은 이용이 금지되어 있었지만, 실질적으로 단속하지 않고 있다가 단속을 시작한 것.

6. 사용자의 의견을 반영하지 않은 로고 변경

2021년 5월 들어 브랜딩을 리뉴얼한다는 명목으로 프로그램 내 색상을 교체하였다. 사용자 태그 색과 테마 색 등에 변화가 있었는데 오히려 이로 인한 가독성이 심하게 저해되었음은 물론이고 저시력자가 불편을 호소하는 글도 찾을 수 있다.[22] 구시대적인 로고도 까이고 있으나 저시력자의 접근성 저하야 말로 이번 업데이트의 심각한 문제점 중 하나가 되어가고 있다.

또한 이 게시글의 댓글에서도 새로운 색상의 가독성 문제를 지적하는 내용을 찾을 수 있다.

그리고 앞서 상술했듯 로고까지 변경되었는데 이에 대한 이질감이 심하였는지 이는 뜨거운 감자가 되어 많은 유저들의 비판을 받았음은 물론 제3자가 대충 그린 저퀄리티 2차 창작 Discord 로고가 차라리 낫다며 돌려까는 트윗까지 생겨나게 되었다.

7. 모바일 UI

원래도 조작성/접근성이 좋다 할 수준은 아니었지만 업데이트를 하고 있음에도 좋아지지 않고 오히려 안 좋아지고 있기도 한다.

7.1. 녹음 버튼

현재 하단바에 녹음 버튼을 추가를 하였지만 메시지 보내기 버튼과 위치가 겹쳐서 녹음 버튼을 누르는 경우가 발생하기도 한다. 그렇지만 길게 누르는 액션을 통해서만 녹음이 시작되기에 염려할 필요는 없어보인다.

녹음버튼의 문제는 이 외에도 더 존재하는데 그 문제에는 녹음을 보내겠다는 중간 선택지가 없으며 이미 녹음이 시작되면 일반적으로 녹음을 중단할 방법이 없으며 녹음이 기본적으로 사람의 음성을 인식하지만 주변 소리도 녹음하고 싶은 유저는 불편한 상황이다.

이 문제는 기존의 버튼 배치 구조(다른 버튼들은 모두 좌측에 위치해있음)와 다름에서 생긴 문제에 가깝다고 할수 있다.

7.2. 안드로이드

권한 접근(사진, 카메라 등등)에서 요청한 것을 허용하지 않을 경우 팝업이 화면에 나타나는데
카메라의 경우[23] 팝업이 이미지 리스트 뒤에 나타난다. 엄연한 개발자 측의 실수이다.

사진 업로드가 완료가 되는 몇초 사이에 디스코드를 벗어나면(다른 앱을 키거나 바탕화면으로 이동하는 것) 이미지가 로딩이 되지 않았을때 뜨는 이미지로 바뀌며 보통은 디스코드를 껐다 키는 방식으로 문제 해결이 가능하다.

콘텍스트 메뉴의 경우 버튼 클릭이 한칸 아래에서 클릭이 되는 것으로 인식이 되고 있다.[24]

8. 토큰 시스템으로 인한 해킹 위험

Discord는 겉으로 보기에는 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하지만 실제로는 서버상에서 로그인할 때 토큰이라는 코드를 사용하여 로그인을 하게된다. Discord 클라이언트에서 아이디와 비밀번호를 입력하면 해당 정보를 토큰으로 변환한 뒤 서버로 전송하여 로그인하는 방식인데, 이 토큰은 한번 생성되면 비밀번호를 바꾸거나 2단계 인증을 변경하기 전까지는 바뀌지 않는다. 문제는 이런 구조상 Discord 클라이언트를 통하지 않고도 토큰 접속기 등으로 Discord 서버에 직접 접속해서 이 토큰 정보를 보낼 경우 아이디와 비밀번호 없이 Discord 계정에 접근이 가능하다는 것. 심지어 2단계 인증도 소용이 없다. 때문에 Discord 계정의 토큰만 알아낼 수 있다면 언제 어디서든지 2단계 인증도 씹고 해당 Discord 계정을 마음대로 할 수 있다는 것이다. 일반적으로는 토큰을 확인할 방법이 없지만[25] 토큰을 따가는 악성 프로그램 등으로 클라이언트를 해킹하여 서버와의 통신을 가로채는 방식으로 토큰을 따갈 수도 있는데 이렇게 계정의 토큰을 한 번 복사해가면 해킹의 위험이 매우 크다.
우선 토큰이 털리면 계정이 해킹당하는 것은 둘째치고 이메일 주소와 전화번호까지 같이 털리게 된다. 니트로를 사용하고 있는 사람은 더욱 주의해야 하는데, 결제정보로 등록한 결제 주소지와 카드번호 뒷자리까지 털린다. 맘대로 특정 서버에 가입하거나 가입된 서버 탈퇴 및 메세지 보내기는 물론이고 이중 인증을 사용 중이 아니라면 운영 중인 서버 양도까지 가능하다. 이렇게 토큰이 털릴 경우 털린 계정들은 서버 테러, 홍보 행위 등에 악용된다고 한다.
이 때문에 PC방과 같은 공용 기기에서 잠시 자리를 비울 때 디스코드는 로그아웃하고 가는 것이 좋다. 토큰을 따서 해커에게 보내는 EXE 파일 또는 링크[26]도 있으니, 의심되는 프로그램도 절대 실행하면 안 된다. 일단 비밀번호를 바꾸거나 2단계 인증을 재활성화하면 토큰이 바뀐다고 하니 토큰이 털린 것으로 의심될 경우 컴퓨터를 포맷하든지 백신 프로그램을 돌리든지해서 설치된 토큰 그래버를 제거한 뒤 비밀번호를 바꾸도록 하자.[27]
또한 일반 토큰 그래버에 걸리면 삭제하면 그만이지만 인젝 그래버에 걸리면 디스코드를 실행할 때마다 해커에게 토큰이 전달되기 때문에, 감염된 파일을 찾아서 직접 삭제해야 한다. 하지만 간혹 해커가 공을 들여서 인젝그 래버를 만들었다면 디스코드 파일이 아닌 다른 파일에 토큰을 따는 악성코드를 감염시킬 수도 있다. 정말 심하면 시스템에 필수적으로 필요한 파일을 감염시킬 수도 있고 백신을 우회해서 백신에도 잡히지 않게 할 수도 있다.
만약 의심되거나 악성코드인 것을 알아차렸으면 바이러스 토탈에 파일을 업로드하도록 하자. 올려서 백신에 탐지가 안 되더라도 등록되어 있는 많은 백신 회사에 검사한 파일이 샘플로 전송하게 되어 있다. 탐지가 안 되던 파일도 몇 시간 내에 패치되어서 탐지되는 게 보통이다.

8.1. 그 밖에

카메라 버튼[28]의 경우 이미지 리스트 첫번째에 위치해 있어서 잘못 눌러 카메라가 켜지는 경우가 자주 발생한다.

스레드의 접근성이 약화되었다. 현재 메시지 입력 상태 또는 직접 채팅방에서 정보 버튼을 눌러서 스레드 버튼을 누를수 있다.

이미지, 영상 등과 같은 컨텐츠의 경우 화면 크기가 변화하는 경우[29]를 신경쓰지 않아 제대로 된 재생을 볼수 없다.

9. 기타

CDN에 올라온 파일을 자체적으로 검사하질 않는지 악성코드의 온상이 되어가고 있다. 2021년 7월 한달만 1만 7천개에 달하는 악성코드가 디스코드를 통해 유포 중 이라는 결과도 있을 정도이다.

2022년경의 모바일 디스코드의 레이아웃 업데이트 이후로 모바일 환경에서 사용에 지장을 주는 여러 버그들이 생겼다. 예시로 가끔 일부 채널 목록이 안보이는 등 불편을 초래하는 버그들이 많아졌다. #

2024년 기준 여전히 모바일 디스코드의 레이아웃 버그는 심각한 수준으로 디스코드를 사용중 다른앱을 나갔다 들어오기만 해도 채팅창의 사진, 유저 정보 등 핵심적인 UI가 모조리 깨져버린다. 안드로이드, iOS 공통으로 발생하는 문제. 수년 이상 인터페이스 버그가 방치되어 오다가 최근 업데이트로 하나둘 개선해나가는 중.

[1] 서버 다운 기록 포함 [2] 당일 22시 48분 기준으로, 디스코드에 "우리는 본 오류를 감지하였으며, 수정 중에 있다." [3] 원문: Sorry for the trouble everyone, Wumpus tripped over the power cord. We are aware of the outage and currently working on a fix. Please visit https://status.discordapp.com/ for updates. [4] This XML file does not appear to have any style information associated with it. [5] 원래는 이렇게 쓰여 있었다. [6] https://discordstatus.com/incidents/029pzrz35sts [7] https://status.cloud.google.com/ [8] 구글 서버를 쓰는거 중에서 디코는 해결이지만, 다른 구글 서비스들은 완전 복구되지 않았다. 디코도 구글 서버를 쓰기 때문에 구글 서비스들과 같이 터져버린 것. [9] 디스코드 공식발표 [10] # [11] 시간 지연과 메세지가 여러번 전송되는 등 [12] 한국 시간으로 오후 10시 14분이다 [13] 서버 핑이 갑자기 높아져서 생긴 사건으로 추측된다. [14] 오전 9:49에 일부 서버를 제외하면 고쳐졌다. [15] # [16] 한국 시간으로 오후 8시 16분이다 [17] 21시 서버 다운, 21시 30분 서버 복구, 21시 32분 서버 다운, 21시 43분 서버 복구, 21시 44분 서버 다운, 21시 51분 서버 복구, 21시 53분 서버 다운, 21시 55분 서버 복구, 21시 57분 서버 다운, 22시 01분 서버가 완전히 복구 되었는지 이 이후로의 문제는 보고되지 않는 상황이다. [18] 다만 이 문단에 나열된 몇몇 사례같은 경우 무고밴이 아닌 정당한 조치인 경우도 다수니 참고만 해둘 것. [번역] 당신의 계정은 미성년자를 대상으로한 성적인 음란물을 만들었거나, 비슷한 컨텐츠가 있는 서버에 관여하였습니다. [20] 다만 그 링크에서는 가끔 누락된 프로세스가 시스템 트레이나 작업 관리자에서 존재할 수 있다고 간접적으로 설명했다. [21] 여권, 주민등록증, 청소년증, 운전면허증 등 [22] 다만 이 부분은 설정 - 접근성 - 채도 설정을 이용해서 디스코드 특유의 색을 80~70%정도로 약간 흐리게 하면 시인성이 나아진다. [23] 사진을 찍어서 첨부하기 버튼 [24] A버튼을 눌렀지만 그 및에 있던 B버튼이 눌리는 상황이다 [25] 디스코드 웹페이지로 로그인할 때 F12를 눌러 개발자 도구를 열어서 볼 경우 토큰을 확인할 수 있긴하다. 이 때문에 디스코드 웹페이지에서 개발자 도구를 열 경우 경고 문구가 뜨도록 만들어놓았다. [26] 토큰 그래버라고 불린다. [27] 디스코드를 사용중인 컴퓨터에 토큰 그래버가 깔려있을 경우 비밀번호를 바꾸더라도 다시 토큰이 털리므로 아무런 소용이 없다. [28] 사진을 찍어서 첨부하기 버튼 [29] 팝업 화면

Discord/문제점 및 사건 사고

1. 개요

2. 작성하기 전에

3. 계정 영구 정지 문제

4. 프로그램 설치 및 실행 에러

5. 이용약관 변경으로 인한 계정 비활성화

6. 사용자의 의견을 반영하지 않은 로고 변경

7. 모바일 UI

7.1. 녹음 버튼

7.2. 안드로이드

8. 토큰 시스템으로 인한 해킹 위험

8.1. 그 밖에

9. 기타

분류