방송 시청자가 제시하는 의견을 뜻하는 말로, 주로 시청자가 방송 프로 담당자에게 우편물을 보내서 의견을 제시하며, 현재는 인터넷의 발달로 인터넷을 통해 시청자 의견을 제시하는 경우가 많다.
방송법에 의해 지상파 방송과 종합편성채널은 이 의견을 반영하여 피드백하는 옴부즈맨 프로그램의 주 1회 방영이 의무화되어 있으며, 지상파의 경우 보통 평일 낮 암흑 시간대, 종편의 경우 금요일 오전 6시쯤에 편성되고 있다.
간혹 시청자 의견 게시판에 스포일러를 쓰는 방송 동호인도 있다고 한다.