테일즈런너/2022년/기타/3월

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{{{#!wiki style="margin: -15px -10px; word-break: keep-all"	<table bordercolor=#ff4500>	테일즈런너의 역사	}}}
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2015년_{업데이트 및 패치 기타 ( 상반기 / 하반기)}	2016년_{업데이트 및 패치 기타 ( 상반기 / 하반기)}	2017년_{업데이트 및 패치 기타 ( 상반기 / 하반기)}	2018년_{업데이트 및 패치 기타 ( 상반기 / 하반기)}	2019년_{업데이트 및 패치 기타 ( 상반기 / 하반기)}	}}}}}}}}}
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1. 공지사항

1.1. 3월 2일1.2. 3월 3일1.3. 3월 4일1.4. 3월 8일1.5. 3월 10일1.6. 3월 11일1.7. 3월 15일1.8. 3월 17일1.9. 3월 22일1.10. 3월 28일1.11. 3월 29일1.12. 3월 31일

2. 삐에로 놀이터

2.1. 3월 10일2.2. 3월 11일2.3. 3월 16일2.4. 3월 18일2.5. 3월 31일

3. 이벤트 - 당첨자발표

3.1. 3월 2일

1. 공지사항

1.1. 3월 2일

감사 만찬회 2차 할인상점 상점 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 2월 마지막을 함께한 감사 만찬회의
마지막 할인상점이 준비되어 안내해 드립니다.

자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.

[감사 만찬회 2차 할인상점 상점 안내]
▣ 기간 : 3월 2일(수) 점검 후 ~ 3월 8일(화) 23:59 까지
▣ 할인 아이템 :

※ 유의사항
- 자세한 내용은 게임 내 [상점>감사 만찬회] 할인상점 메뉴에서 확인 가능합니다.
- 할인 상점의 목록이 보이지 않을 경우 게임 재접속을 통해 확인 부탁드립니다.
- 내부 사정에 따라 일부 내용이 변경될 수 있습니다.

3월 2일(수) 클라이언트 패치 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 게임 내 클라이언트 패치가 완료되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.

[3월 2일(수) 클라이언트 패치 안내]
- 소원의 돌에서 누적보상 수령 후 버튼 노출 오류 현상 수정
- 소원의 돌 리나의 이야기 내 오탈자 수정
- 상점 내 감사 만찬회에서 낡은 호라이즌 상자 판매 기간 수정
- 호라이즌 코인의 아이템 툴팁 오탈자 수정

※ 정상적인 게임 이용을 위해 반드시 클라이언트 패치 적용 후 이용을 부탁드리며,
클라이언트 패치를 받지 않아 발생한 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.

클라이언트 패치 완료 전 게임을 접속하신 런너님께서는 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다.

이클립스 런림픽/이매망량 팀대항전 본선 진출자 명단 및 보상 지급 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 이클립스 런림픽 / 이매망량 팀대항전 본선 진출자 명단 안내 및
변경된 보상이 지급되어 공지사항을 통해 안내해 드립니다.

▣ 이클립스 런림픽 / 이매망량 팀대항전 본선 진출자 명단 및 보상 지급 안내

※ 참고사항
- 이클립스 런림픽 TOP 200 [바로가기]
- 보상은 선물함으로 지급되었습니다. (보관 기간 2주)
- 네이버, 넥슨 채널링은 TR로 20배 대체 지급됩니다.
- 지급 지연 안내되었던 온라인 예선 랭킹 TOP 200 특별 보상 보너스 10,000 캐시가 포함된 내용입니다.
- 제재로 발생한 순위 공석에 대한 차순위 선정은 진행하지 않습니다.
- 제재를 받은 유저를 제외한 본선 진출자에게 지급됩니다.
- 월계관/트로피윙은 본선 진출자들 중 누적 점수 상위 1명에게 지급되며
7대 죄악 선택권으로 교체할 수 있으니 필요시 고객센터를 통해 문의 부탁드리겠습니다.

테일즈런너에서는 모두가 공정하게 경기를 진행할 수 있도록
다양한 방면에서 대회에 대한 재정비를 갖춘 후 새롭게 인사드리겠습니다.

3월 3일(목) 넥슨 정기점검 진행 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
넥슨 채널링을 이용하시는 런너님들의 양해를 부탁 드립니다.

[넥슨 정기점검 진행 안내]
▣ 점검 일시 : 3월 3일(목) 09:00 ~ 09:30 (30분)
▣ 점검 내용 : 넥슨 서비스 정기점검
▣ 점검 영향 : 일부 넥슨 서비스 순단 발생

※ 점검 시간 및 영향은 서비스 제공 업체(넥슨)의 상황에 따라 변경될 수 있으며,
보다 자세한 내용은 넥슨 고객센터 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

위 점검 일정을 확인하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

1.2. 3월 3일

3월 3일(목) 클라이언트 패치 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 게임 내 클라이언트 패치가 완료되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.

[3월 3일(목) 클라이언트 패치 안내]
- 곰 발바닥 섬 맵 일부 구간에서 점프 무반응 현상 개선
- 곰 발바닥 섬 맵 일부 구간의 장애물 축소 및 삭제
- 소원의 돌에서 스토리 진행 없이 재료만 주입해 단계만 올린 경우 BGM이 새로 재생되는 현상 수정
- 공원 미니맵에 언더월드 지형이 노출되는 현상 수정

※ 정상적인 게임 이용을 위해 반드시 클라이언트 패치 적용 후 이용을 부탁드리며,
클라이언트 패치를 받지 않아 발생한 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.

클라이언트 패치 완료 전 게임을 접속하신 런너님께서는 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다.

1.3. 3월 4일

이클립스 런림픽 예선전 운영정책 위반 대상자 3차 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 이클립스 런림픽 예선전 참가자 중 운영정책 위반 사항 조사를 통해
대리 경기 사유로 런림픽 참여 자격 박탈 및 제재가 진행된 대상자에 대해 안내 드립니다.

▣ 이클립스 런림픽 예선전 운영정책 위반 대상자 3차 안내
- 단속 사유 : 런림픽 승부 조작 행위, 어뷰징, 대리 경기(계정 공유) 적발
- 단속 기한 : 영구 제한
- 제재 대상자

테일즈런너는 운영정책에 따라 위반 행위에 대해 서비스 이용을 제한하고 있으며,
앞으로도 건전한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

1.4. 3월 8일

운영 정책 및 서비스 강화 계획 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 2월 26일(토) 간담회를 통해 답변 내용이 부족했던 일부 논의 주제에 대해
본 공지사항을 통해 다시 한번 앞으로의 계획을 포함하여 말씀을 드리고자 합니다.

1. 운영정책 위반 행위에 대한 관리 감독 강화
테일즈런너는 운영정책 위반 계정에 대해 단속 및 서비스 이용 제한 조치를 하고 있습니다.
최근 대리 육성, VPN, 작업장, 현금거래 시도 행위 등
그 문제가 심각하다 판단되는 운영정책 위반 계정에 대해 면밀히 관리 감독을 하였습니다.

위반 계정에 대해서는 모니터링을 통해 적발 시 별도 경고 없이 이용이 제한되며,
더불어 기존 운영정책에 대한 처벌 수위의 강화와 관련 모니터링 강화를 계획하고 있습니다.

1) 계정 대리 및 공유
출석 보상 수령을 위해 계정을 공유하거나 랭킹/리그 상위 순위권에 진입하기 위한
대리 육성은 명백히 운영정책 위반 행위입니다.

계정 정보는 본인의 개인 정보에 포함되는 항목으로 계정 공유로 인해 발생한 문제에 대해
테일즈런너에서는 도움을 드릴 수 없는 사항으로 개인 정보 보호 및 정직한 게임 이용을 위해
계정 대리 및 대리 육성은 절대 하지 말아 주시기 바랍니다.

아울러 현재까지는 계정을 공유 받아 사용한 유저는 제재 대상에서 제외되었습니다.
그러나 최근 문제들로 처벌 수위가 강화되어 앞으로는 단순히 타인의 계정으로 로그인한
내역 만으로도 처벌 대상에 포함될 예정이니 타인의 부탁으로 계정을 접속하신 경우라도
함께 제재가 진행될 수 있기 때문에 계정 공유 행위에 대해 각별한 주의를 부탁 드립니다.

2) VPN 악용
VPN을 이용하여 불안정한 네트워크 상태를 악의적으로 발생시켜
게임 내 부당한 이득을 취하는 행위는 엄연히 운영정책 위반 사항입니다.

기존에도 VPN을 악용한 소위 ‘검핑’ 사용자를 제재해 왔으나 지속적으로 VPN 악용이 이어지고 있어
2/18(금)부터 VPN 프로그램을 차단하여 게임과 함께 실행 시 이용할 수 없도록 조치를 완료하였습니다.

일부 확인되지 않은 VPN 프로그램의 경우는 확인되는 즉시 차단하도록 하겠으며,
저희가 미처 확인하지 못한 VPN이 프로그램이 있다면 언제든 고객센터로 신고 부탁드리겠습니다.

앞으로도 VPN 사용을 시도한 행위만으로도 비인가 프로그램 사용으로
서비스 이용이 제한되실 수 있는 점 확인하시어 이용에 불이익 없으시기를 바랍니다.

아울러 테일즈런너 국내 서비스는 정책상 해외에서는 이용하실 수 없습니다.
기존에는 해외 거주 등의 이유로 VPN을 통해 테일즈런너를 이용하신 런너님도
VPN을 통해 접속 시 서비스 이용이 제한됩니다.

안정적이고 쾌적한 게임 환경 제공을 위한 부분으로 부디 너른 양해를 부탁드리겠습니다.

3) 작업장
작업장의 경우 테일즈런너의 게임 서비스에 가장 큰 문제로 인지하고 있습니다.
최근 모니터링을 강화한 결과 많은 작업장 계정이 확인되었고 이에 대한 이용 제한 조치를 하였습니다.

다수의 계정을 사용하시는 일부 런너님의 경우 제재 기준에 대해 밝히길 희망하시고 계시지만
기준의 공개가 단속을 피할 수 있는 방식으로 악용될 것이 명백하기에
상세하게 안내해 드리기는 어려운 점 양해를 부탁드리겠습니다.

작업장의 모니터링은 기존 작업장에서 사용된 계정의 이용 로그를 기반으로 진행되고 있으며,
이와 별도로 본인 명의로 생성 가능한 계정 수 이상의 사용이 확인될 경우
집중 모니터링 대상으로 분류되어 이용 로그에 대해 심화 조사를 진행합니다.

모니터링 과정에서 작업장에서 사용된 계정으로 의심은 되나 모니터링 기준에는 미치지 못하여
이용 제재에서 누락된 경우도 발행하고 있다고 판단하며, 일부 작업장이 아닌 다수의 계정을 보유한
일반 유저의 이용을 오탐지 할 수도 있다고 판단합니다.

이 경우 고객센터를 통해 이의를 접수해 주시면 추가 조사하여
오탐지로 확인될 경우 계정 이용 제한 해지를 도와드리고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

정당하게 게임을 이용하시는 런너님께 혜택을 제공해 드리기 위해 작업장 모니터링 대상은
지속적으로 확대해 나가도록 하겠으며 조사 과정에서 부당 이득을 취하려는 행위가 확인될 경우
운영정책에 따라 서비스 이용이 제한되는 점 다시 한번 참고 부탁드립니다.

4) 현금거래
마지막으로 현금거래의 경우 최근 모니터링 미흡으로 지적해 주신 게임 내 노고방에 대해
2/25(금)부터 24시간 모니터링 시스템 도입을 통해 감독을 강화하였습니다.

현금거래는 운영정책 위반 사항으로 관련 내용에 대해서도 신고 접수 시
증거가 객관적이고 확실한 경우 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

단, 게임이 아닌 외부에서 현금거래로 인해 피해를 입으신 경우 신고 접수를 하셔도
도움을 드릴 수 있는 방법 없기 때문에 어떤 경우에도 현금거래는 하지 말아 주시기를 바라며
현금거래 구매 대상자 또한 운영정책에 따라 제재 대상자임을 인지 부탁 드리겠습니다.

테일즈런너는 건전한 게임 환경을 런너 여러분께 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
또한 앞서 안내드린 것처럼 보다 강화된 정책으로 불편함 없는 서비스를 제공해 드리기 위해 다양한 준비를 하고 있습니다.

정정당당히 건전하게 게임을 이용하시는 대다수의 런너님께서 피해와 불이익이 없도록 할 것이며
운영정책 위반으로 영구 정지된 계정에 대해서는 별도 사면 이벤트는 진행 계획이 없는 점 이용에 혼란 없으시기를 바랍니다.

아울러 많은 의견을 주셨던 고객센터 서비스에 대한 불만과 노후화된 홈페이지에 대해
앞으로의 개선 및 강화 계획을 말씀드리겠습니다.

2. 고객센터 서비스 강화
고객센터 답변 내 타 서비스 언급 및 오탈자, 질문에 맞지 않는 답변 등
보다 많은 런너 여러분께 빠르게 답변을 드리는 과정에서 실수가 있었던 것 같습니다.
이에 고객센터를 통해 긍정적인 경험을 겪지 못하신 런너님께 먼저 사과를 드립니다.

고객센터는 보다 정확한 답변을 빠르게 안내해 드리기 위해
지금보다 더 주기적으로 담당자 교육을 통해 게임 이해도를 높일 예정이며,
이를 통해 보다 정확한 답변을 빠르게 드릴 수 있도록 준비하겠습니다.

또한 현재 제공해 드리고 있는 AI 챗봇을 고도화하여 문의하시는 모든 내용에 대해
섬세하게 답변을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 업데이트를 진행하여 만족스러운
답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

아울러 최근 접수된 3개월 문의 중 87%는 게임 내 불량 이용자에 대한 신고로 확인하였습니다.
이는 게임 내 불량 이용자에 대한 피해가 많이 발생하고 있는 것으로 판단되어
앞서 말씀드린 운영정책 위반 행위에 대한 관리 감독 강화와 더불어
게임 내에서도 우선순위를 높여 번거롭게 신고하시는 일이 없도록 불량 이용자와
분리될 수 있는 게임 환경 제공에 노력하겠습니다.

마지막으로 콜센터와 대면 상담은 즉각적인 답변이 어려움과 보안 등의 문제로 현재 운영하지
않고 있으며 이후로도 운영 계획은 없음을 알려 드립니다.

과거 사례를 기준으로 97% 이상의 상담 내용이 대부분 게임 로그의 확인을 필요로 하여 즉각적
확인이 불가하여 정확한 도움을 드리기 어려웠습니다.

이에 서비스 효율성 강화와 답변 품질 향상을 위해 콜센터와 대면 상담을 폐지하여
AI 챗봇 등을 도입 후 서비스하고 있으나 앞으로도 많은 개선과 노력이 필요하다고 판단하고 있습니다.

이점 이해 부탁드리며 불편하신 부분이 줄어들 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

3. 홈페이지 개선
올해 상반기 내 완료를 목표로 가이드 개선, 노후화 게시판 리뉴얼, 홈페이지 메인 개편을 포함한
전체 홈페이지 리뉴얼과 모바일 최적화 작업을 계획하고 있습니다.

아울러 간담회를 통해 의견을 나누어 주셨던 런너의 옷장과 같은
정보성 페이지 노출 유지에 대해서도 현재 관련 작업 부서와 논의를 진행하였으며
빠른 시일 내 정보성 페이지에 대해서는 언제든지 접근하여 보실 수 있도록 제공할 예정입니다.

또한 반복적인 플레이를 요구하여 보상을 드렸던 홈페이지 이벤트는 지양하고
스트레스가 아닌 즐거움으로 다가갈 수 있는 다양한 이벤트 준비에 노력하겠습니다.

간담회 이후 테일즈런너를 사랑해 주시는 런너 여러분이 얼마나 많은지를 알 수 있었던
뜻깊은 시간이었으나 지금까지 원하시는 내용을 반영해 드리지 못했다는
죄송한 마음이 크게 들었던 시간이기도 했습니다.

이전 공지를 통해 말씀드렸던 것처럼 앞으로는 소통의 자리를 적극적으로 마련하고자 하며
이번 간담회가 끝이 아닌 소통의 시작으로 함께 만들어가는 테일즈런너가 될 수 있도록 약속하겠습니다.

1.5. 3월 10일

3월 10일(목) 알려진 문제점 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 현재 추가 확인된 문제점에 대해 수정사항을 안내 드립니다.
자세한 사항은 아래 내용을 통해 확인 부탁 드립니다.

[알려진 문제점 안내]
▣ 뽑뽑뽑 에디셔널 보상 조건 오류 현상 (2022-03-10 15:06 수정)
- 뽑뽑뽑 에디셔널 보상 조건으로 [에디셔널 넘버(0)]이 출력되며 보상을 받을 수 없는 현상
- 보상 : [프리미엄 : 로열 페어리 상자 3개] / [노멀 : 로열 페어리 상자 1개]
(2022-03-16 점검 진행 시 미지급 보상 일괄 지급 예정)

▣ 3월 테런데이 미션 보상 미지급 현상
- [호라이즌 채널 맵 3회 플레이] 보상인 "호라이즌 소울 조각 3개"가 지급되지 않는 현상
(2022-03-16 점검 진행 시 미지급 보상 일괄 지급 예정)

위 내용 확인하시어 이용에 혼란 없으시길 바라며,
안내해 드린 알려진 문제점에 대한 진행 사항은 본 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

1.6. 3월 11일

3월 품위유지비 지급 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 매 월 테일즈런너는 월간랭킹 1위 ~ 1,000위의 런너님들께
관심과 사랑에 보답하는 의미에서 소정의 품위유지비를 지급해 드립니다.

[3월 품위유지비 지급 안내]
▣ 지급 대상 : 월간 랭킹 1위 ~ 1,000위 (2월 1일 ~ 28일 기준)
▣ 지급 일정 : 3월 11일(금) 지급완료
▣ 지급 상품 : 품위유지비 1,000 캐시

※ 참고사항
- 이벤트로 지급해드리는 캐시는 선물이 불가능하며, 유효기간은 지급일로부터 7일 이후 자동 소멸됩니다.
- 네이버, 넥슨 채널링을 이용하시는 런너님께는 보너스 캐시가 아닌 20,000 TR로 대체 지급됩니다.
- 품위유지비는 매월 둘째주 금요일에 지급됩니다. (4월 품위유지비는 15일에 지급됩니다.)
- 본 이벤트 지급 일정 및 내용은 내부사정에 따라 변경될 수 있습니다.

항상 테일즈런너에 많은 관심 보내주시는 런너님들께 대단히 감사드리며,
앞으로도 런너님들의 멋진 모습을 기대하겠습니다.

1.7. 3월 15일

3월 16일(수) 정기점검 완료 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 정기점검이 조기에 완료되어 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[게임 업데이트 및 홈페이지 정기점검]
▣ 점검 일시 : 3월 16일(수) 03:00 ~ 07:00 (4시간)
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지 이용 불가능

점검 시간 동안 테일즈런너를 기다려 주신 런너님께 감사 드리며,
항상 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

=============================================

서비스 안정화 및 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[게임 업데이트 및 홈페이지 정기점검]
▣ 점검 일시 : 3월 16일(수) ~~03:00 ~ 08:00 (5시간)~~
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지 이용 불가능

※ 상황에 따라 점검 시간 및 내용이 변경될 수 있으며, 완료 시 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.

점검 시간 동안에는 안내 드린 점검 영향에 따라
이용이 제한되는 점 확인하시어 혼란 없으시기를 바랍니다.

1.8. 3월 17일

3월 17일(목) 클라이언트 패치 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 게임 내 클라이언트 패치가 완료되어 안내드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.

[3월 17일(목) 클라이언트 패치 안내]
- 곰 발바닥 섬 서바이벌 맵 시작 대사 수정
- 곰 발바닥 섬 서바이벌 맵 아이템 정보창의 게틀링 펀치 내용 삭제

※ 정상적인 게임 이용을 위해 반드시 클라이언트 패치 적용 후 이용을 부탁드리며,
클라이언트 패치를 받지 않아 발생한 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.

클라이언트 패치 완료 전 게임을 접속하신 런너님께서는 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다.

1.9. 3월 22일

보안 이슈 조사 결과를 안내 드립니다.

[ 펼치기 · 접기 ]: 지난 1월 발생한 이벤트 정보 유출 의혹 관련 불미스러운 사건으로 깊은 심려를 끼쳐 드렸습니다.
런너님들께서 오랜 기간 전해 주신 관심과 애정에도 불구하고,
신뢰를 잃고 서비스 위기상황을 초래한 점에 대해 디렉터로서 책임을 통감하며 고개 숙여 사죄드립니다.

명확한 조사와 사실관계 확인을 위해 해당 직원은 사건 발생일로부터 즉시 업무 배제한 후,
의혹이 있는 모든 부분에 대해 최선을 다해 조사 진행하였으며 최종 결과를 안내해 드립니다.

1. 조사 결과 안내
해당 직원뿐만 아니라 전체 직원을 대상으로 사전에 이벤트 정보 유출 사실이 있었는지에 대해
가능한 모든 선에서 조사를 진행하였습니다.

미솔로지 히든 미션의 경우 이전 공유해 드린 내용처럼 해당 직원이 일부 지인과 미솔로지 7대 주선에 대한
사적인 대화가 오간 것을 확인하였으나 히든 미션에 대한 정보 또는 기타 내부 정보에 대해서
일체 언급한 사실이 없는 점 확인하였습니다.

따라서 해당 직원에 대해 정보 유출 혐의 없는 것으로 최종 확인하였으며
전체 직원을 대상으로 한 전수 조사에 대해서도 정보 유출 및 대가성의 문제 행위가 확인되지 않은 점 안내해 드립니다.

2. 직원 징계 결과 안내
조사 결과를 통해 해당 직원은 업데이트 정보를 외부로 유출한 사례가 없는 것으로 확인하였습니다.
그러나 입사 이후 지인의 계정을 대여하여 미션 대리 수행을 하였으며, 지인에게 소속을 밝힌 상태에서 비공식적으로
게임 자문을 구하는 등 회사 보안 사항에 위배되는 행위가 발견됨에 따라
아래와 같이 사내규정을 근거로 징계를 진행하였습니다.

해당 사항은 현재 확인된 사실에 대한 징계이며,
추가적인 문제가 확인될 시 합당한 조치를 신속하게 진행할 것을 약속드립니다.

[직원 징계 결과]
1. 소속 : 테일즈런너 기획팀
2. 징계명 : 정직 처분 (1개월)
3. 징계 사유 : 회사 보안 사항 유출/상사 명령 불이행
4. 징계 후 조치 : 타부서 전환배치/보안 수칙 강화 및 주기별 보안 점검 진행

3. 재발 방지를 위한 보안 교육 및 규정 정비
다시는 이런 일이 발생하지 않도록 해당 직원의 보안 규정 준수에 대한 관리감독을 지속하고 있습니다.
더불어 전사 직원 대상으로 정보 유출 위험성을 환기하고 주의할 수 있도록 사내 보안 정책을 강화하였으며,
교육 진행을 완료하였습니다.
추가적으로 내부감사 프로세스를 신설하여 보안원칙 준수에 대해 책임지고 관리하도록 하겠습니다.

다시 한번 불미스러운 사건으로 런너님께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.
앞으로는 정보 유출 이슈가 재발하지 않도록 지속적으로 노력하고 주의하여
주시는 사랑에 보답할 수 있는 테일즈런너를 만들어나가겠습니다.

미솔로지 정보 유출 관련 계정 제재 수위 조정 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 미솔로지 정보 유출 관련 계정에 대해 제재 수위가 조정되어 안내해 드립니다.

미솔로지 자선 이벤트 정보 유출 사건의 명확한 사실관계 확인이 필요하여
의심 계정에 대해 임시 제재 조치를 진행하였습니다.

조사 결과, 최종적으로는 직원에 의한 미솔로지 사전 정보 유출 및 획득 혐의는 없는 것으로 확인 하였으며
임시 제재된 계정 13건에 대해 수위를 조정 하였습니다. [관련 공지 바로가기]

[미솔로지 정보 유출 관련 제재 수위 조정 안내]

다시 한번 불미스러운 이슈로 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과를 드리며,
재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

1.10. 3월 28일

곰 발바닥 섬 맵 버그 악용 행위에 대한 제재 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 곰 발바닥 섬 맵에서 비정상적인 플레이 방법으로
부당한 이득을 취하는 행위가 발생하고 있음을 확인하였습니다.

버그를 악용하여 이득을 취하는 행위는 정상적으로 플레이하는
다른 런너님께 피해를 주는 행위로 별도의 경고 없이 운영정책에 따라
서비스 정지 및 관련 아이템 회수 조치를 받을 수 있습니다.

위 안내와 같이 제재 및 아이템 회수가 진행될 수 있기에
비정상 플레이의 사용은 하지 말아 주시기를 안내드립니다.

해당 버그로 불편을 겪으셨을 런너 여러분께 죄송하다는 말씀드리며
빠른 시일 내 수정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

1.11. 3월 29일

테일즈런너 운영정책 개정 안내 (개정일: 4.4)

[ 펼치기 · 접기 ]: 테일즈런너는 보다 나은 서비스 제공과 건전한 게임 이용 문화 정착을 위해
운영정책 일부를 변경하고자 하오니 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

▣ 개정 사유 : 원활한 서비스 제공을 위한 운영정책 일부 개정
▣ 개정 일시 : 2022년 4월 4일(월)
▣ 개정 내용 : 7. 서비스 이용 제한 정책 일부 개정

변경된 운영정책에 대한 문의 사항이 있으실 경우 고객지원 1:1문의를 통해 접수를 부탁드리며,
시행일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 변경된 운영정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

아울러 본 공지사항 안내 시점부터 운영정책 위반 행위에 대한 모니터링을 강화하고
적발 시 단호하고 강경하게 대응할 예정이니 불이익 없으시도록 게임 이용에 참고 부탁드립니다.

건강하고 안전한 게임 문화를 함께 만들어나갈 수 있도록 모든 함께해 주시기를 부탁드립니다.

1.12. 3월 31일

3월 31일(목) 알려진 문제점 안내

[ 펼치기 · 접기 ]: 현재 확인된 문제점에 대해 수정사항을 안내해 드립니다.
자세한 사항은 아래 내용을 통해 확인 부탁 드립니다.

[알려진 문제점 안내]
▣ 인두스트리아 아이템 보석 소켓 오류
- 인두스트리아 아이템의 보석 장착 시 다이아/토파즈 슬롯에 장착이 가능한 현상
ㄴ 장착 가능한 보석 소켓 속성을 다이아/다이아 슬롯으로 수정 예정입니다.
수정 시 토파즈 슬롯에 장착한 보석은 그대로 유지되며,
한번도 장착 하지 않은 경우 단단한 봉인 해제 망치 1개를 지급해 드릴 예정입니다.
자세한 내용은 수정일자 확정 시 업데이트 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
※ 이미 장착하신 경우 수정 이후에도 별도 해제 없이 슬롯을 사용하실 수 있습니다.

위 내용 확인하시어 이용에 혼란 없으시길 바라며,
안내해 드린 알려진 문제점에 대한 진행 사항은 본 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

2. 삐에로 놀이터

2.1. 3월 10일

삐에로의 이달의 퀴즈 제 60회!

[ 펼치기 · 접기 ]

2.2. 3월 11일

3월과 함께하는 삐에로 달력 도착!

[ 펼치기 · 접기 ]: 3월 달력 A4 인쇄용
3월 달력 1920*1080
3월 체크 리스트

3월 커뮤니티 이벤트

[ 펼치기 · 접기 ]

2.3. 3월 16일

! 행운의 물범을 만나셨습니다!

[ 펼치기 · 접기 ]

2.4. 3월 18일

삐에로 달리기&삐에로 만우절 이벤트 보상 안내!

[ 펼치기 · 접기 ]

2.5. 3월 31일

4랑이 넘치는 4월 테런데이 안내!

[ 펼치기 · 접기 ]

3. 이벤트 - 당첨자발표

3.1. 3월 2일

2월 이달의 테일즈런너 발표

[ 펼치기 · 접기 ]

2022년 2월 이달의 런너로 선정되신 런너님을 안내해 드립니다.
이달의 테일즈런너에 선정되신 런너님들께 진심으로 축하 드립니다. ^^

자세한 내용은 아래를 확인해주세요.

[테일즈런너 2월 방송크리에이터]

닉네임		상품
아레나	분노아린	ㆍ 방송 크리에이터 헤드셋 30일 ㆍ 방송 크리에이터 장비 30일 ㆍ 방송 크리에이터 캠 30일 ㆍ 방송 크리에이터 말풍선 30일 ㆍ 포스팅 1회당 보너스캐시 20,000원 (최대 60,000원)
갓짜마	젝게
TR민크스	StarDream
킹카	-

[테일즈런너 2월 연재만화가]

닉네임		상품
고교생탐정	성단수	ㆍ만화가 토순이의 머리띠 30일 ㆍ만화가 토순이의 목베개 30일 ㆍ만화가 토순이의 거대 연필 30일 ㆍ만화가 토순이의 말풍선 30일 ㆍ만화 1회당 보너스캐시 20,000원 (최대 60,000원)
게스트	베아라벨
진홍나비	R도령

[테일즈런너 2월 블로그에디터]

닉네임		상품
대원운수	히야삐	ㆍ블로그에디터 크라운 30일 ㆍ블로그에디터 망토 30일 ㆍ블로그에디터 머플러 30일 ㆍ블로그에디터 전용 말풍선 30일 ㆍ포스팅 1회당 보너스캐시 20,000원 (최대 60,000원)
햇살	면접
Proy	-

※ 참고사항
- 상품은 3월 2일(수) 오후 10시 이전까지 지급 예정이며, 유효기간 30일 이후 소멸됩니다.
- 넥슨, 네이버 런너님께는 보너스 캐시 대신 20배수의 TR로 대체 지급됩니다.
- 보너스 캐시는 선물 가능하며, 아이템은 마이룸으로 지급 됩니다.

테일즈런너/2022년/기타/3월

1. 공지사항

1.1. 3월 2일

1.2. 3월 3일

1.3. 3월 4일

1.4. 3월 8일

1.5. 3월 10일

1.6. 3월 11일

1.7. 3월 15일

1.8. 3월 17일

1.9. 3월 22일

1.10. 3월 28일

1.11. 3월 29일

1.12. 3월 31일

2. 삐에로 놀이터

2.1. 3월 10일

2.2. 3월 11일

2.3. 3월 16일

2.4. 3월 18일

2.5. 3월 31일

3. 이벤트 - 당첨자발표

3.1. 3월 2일

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