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1. 개요
쿠키런: 오븐브레이크의 시즌6 업데이트에 관한 논란을 정리한 문서이다.2. 상세
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| 수호카드가 처음 소개된 영상 [1] | 시즌 6 업데이트 소개 영상[2][3] |
| 두 영상 모두 댓글창이 불바다가 되었다. | |
업데이트 영상이 공개된 직후부터 유례를 찾아볼 수 없는 거센 비판 및 질타를 받고 있다. 역대급으로 망한 업데이트라는 평이 압도적 다수를 차지하고 있으며, 이에 쿠오븐을 접는 유저들도 왕왕 출현하기 시작했다. 위의 업데이트 영상은 좋아요:싫어요의 비율이 약 1:6이라는 역대급 싫어요 비율을 기록하고 있으며,[4] 댓글창에서도 업데이트가 기대된다느니 하는 긍정적인 반응은 거의 찾아볼 수 없고 거의 혹평으로 도배된 상태이다. 또한 실시간 댓글에선 수호카드 소개를 진행하는 부분에서 나락 댓글이 대부분을 차지했다.
과거에는 특정 사건 사고가 터지면 그래도 일부 유저들은 운영진을 비판하지 않고 중립을 유지하거나 되려 운영진을 옹호하기도 했으나, 이번 사태만은 남녀노소 운영진들을 비판하고 있다. 공식 네이버 팬카페, (국내외를 막론한) 트위터, 공식 디스코드, 유튜브, 디씨 등 모든 쿠키런 관련 팬 커뮤니티가 한 마음이 되어 가루가 되도록 운영진들을 깠다.
3. 전개
4. 논란 목록
4.1. 시작시 쿠키 & 펫 능력 미발동
시즌 6 업데이트를 기점으로 모든 쿠키& 펫들이 달리기 시작부터 능력 발동을 하지 않게 패치될 예정이라고 하는데, 이는 모든 유저들한테 큰 타격을 줄 것으로 보인다. 쿠키가 처음부터 능력을 발동하지 않기 때문에 특정 쿠키는 마지막 능력 발동이 불가능해지고 쿠키의 도전 맵은 처음부터 쿠키가 능력을 발동한다는 전제 하에 맵이 만들어졌기 때문에 시작부터 쿠키가 아무 젤리도 없는 맨땅을 달리거나 시작하자마자 죽는 상황이 벌어지게 된다.게다가 게임플레이를 따져도 첫 능력 발동이 없어지면 신규 유저들은 과거 쿠키의 능력 발동이 어떤 식인지 아는 데 시간이 훨씬 더 걸린다. 신규 쿠키 예고 영상으로 봐도 최초 공개로 진행되는 예고 영상 특성상 능력이 발동하는 걸 보는 시점이 늦어지는 건 불 보듯 뻔한 일. 만약 나온다면 얼마 안 가서 다시 처음부터 발동하게끔 롤백되거나 쿠키의 도전 맵을 싹 다 갈아엎을 것으로 보인다.[5]
갈아엎을 맵이 100개가 넘다보니 개편이 누락되거나 이루어지지 않았던 곳도 있다. 문제는 이중 닥터 와사비 쿠키의 기억의 섬 보스전 스테이지의 경우 원래는 장애물 파괴를 하면서 나아가야 하는데 첫 능력 발동이 사라짐에 따라 장애물에 그냥 박을 수밖에 없었고, 뒤이어 달리는 머스터드맛 쿠키도 능력이 밀리면서 어색함을 자아냈다. 이를 장애물 더미를 다 삭제하면서 바꿔놓았다.
업데이트 당일날 오전 리뷰하던 어떤 유튜버가 쿠키의 도전에 들어가자 모든 도전에 NEW가 떴다고 한다.
쿠키 첫 능력이 사라지는 바람에 사이보그맛 쿠키처럼 능력 쿨타임이 긴 편인 쿠키들은 레벨이 낮을 경우 이어달리기 시 능력 한 번을 못쓰고 뻗는 경우도 생겼다.
4.2. 수호카드
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| 업데이트와 운영진을 비판하는 챔피언스 리그 코리안 탑 3[7] |
유저들은 크리스탈만 있으면 언제든지 닉네임 변경이 가능한 시스템을 기회 삼아 닉네임으로 운영진에게 항의하기 시작했다. 심지어는 업데이트 영상 공개 이후 챔피언스 리그의 탑 3 유저들이 전부 닉네임을 수호카드와 데브시스터즈를 비판하는 닉네임으로 바꾸기까지 했다. 이전부터 사건 사고가 터질 때마다 닉네임으로 운영진에게 항의하는 유저들은 다수 있었지만, 이처럼 우후죽순 닉네임 변경이 일어나는 것은 거의 게임 서비스 시작 후 처음이다.
업데이트 당일에는 이러한 분위기가 더욱 거세졌는데, 한 유튜버는 업데이트 리뷰를 하며 생방송을 하던 도중 수호카드로 인해 경기에서 수천만 점의 점수 차이가 나는 것을 경험하고는 현질까지 하며 만들었던 수호카드들을 남김없이 전부 분해해 버리며 분노를 드러냈을 정도이며, 쿠키런 마이너 갤러리에서는 데브시스터즈 본사를 직접 찾아가 1인 시위와 함께 직원에게 직접 항의한 어느 유저의 후기가 개념글과 실시간 베스트에 오르기도 했다.
유저들은 국내외를 막론하고 왜 만들었냐고 혹평하고 있으며 수호카드 출시를 철회하거나 1회성 이벤트로 만들라는 의견, 굳이 출시하겠다면 카쿠런의 보유효과처럼 패시브로 만들거나 특정 모드에서만 사용할 수 있게 사용 제한을 걸으라는 의견이 많다, 차라리 이 시스템을 쿠키런: 킹덤에 넣었으면 좋았을 것이라고 말하는 유저가 많다. 그리고 비스트이스트 월드 탐험 등의 일부 모드에서 이와 비슷하게 사용 횟수가 제한된 수호자의 일격을 사용할 수 있게 되었다. 한편 쿠키런: 모험의 탑에도 처음부터 아티팩트라고 하는 비슷한 것이 있다.
2022년 만우절 이벤트 예고로 수호카드의 귀환이라는 부제가 불타는 수호카드 사진과 함께 올라왔다. 수호카드 컨텐츠를 만우절 이벤트용 자학개그로 써먹었다는 것은 해당 시스템이 공식에서도 인정한 흑역사가 됐다는 걸 의미한다.
4.2.1. 발동 방식
수호카드는 별도의 버튼을 눌러서 능력이 발동되는 형태이기 때문에 슬라이드 버튼 위에 별도의 버튼이 생겼는데, 잘못 누르기 쉬운 위치[8]인 것과 별개로, 이미 능력 발동을 별도의 버튼을 눌러 발동시키던 웨어울프맛 쿠키, 불꽃정령 쿠키는 졸지에 플레이 시 버튼을 4개나 눌러야 하게 됐다. 특히 웨어울프맛 쿠키의 경우 변신 타이밍에 점수가 심하면 몇천만 점까지 갈려서 변신 타이밍을 외워야 한다는 의미의 멸칭인 '외워울프'까지 있었던 터라, 난이도가 한층 더 올라가게 됐다. 설상가상으로 웨어울프맛은 수호카드 업데이트 시점 기준으로 길드전이나 챔피언스 리그 등의 쿠키 풀에 자주 출몰하는 쿠키이기까지 하다. 유저들은 강제로 더욱 악랄해진 '외워울프'를 플레이하게 되는 셈.가뜩이나 칼타이밍을 요구하는 점프/슬라이드나 테크닉이[9][10] 많아서 엄지로 플레이하기에는 어렵던 게임을 더욱 어렵게 만들어버린 것. 하지만 게임 패드 미지원과 별개로 원래 쿠오븐은 핸드폰을 양손에 들고 엄지 2개로 플레이하는 것으로 기획된 게임이다. 이번 패치로 엄지 플레이는 고사하고 핸드폰을 손에 들고 할 수도 없게 만들어 버린 것. 즉 자신들 게임의 정체성마저 없애버린 것이다.
4.2.2. 심해진 빌드런 요소
데브시스터즈는 업데이트 몇 달 전부터 지속적으로 빌드런[11]을 완화시킬 방법을 찾겠다고 말해 왔다. 외워야 하는 것과 신경써야 할 것이 많고 간혹 유저의 운까지 결과를 좌지우지하는 빌드런의 특성상 빌드런을 싫어하는 유저들이 많았고, 빌드런이 게임의 본질 자체도 해치는 면이 있었기 때문에 저렇게 말한 것으로 추정. 하지만 말은 그렇게 해 놓고서는 빌드런을 엄청나게 심화시켜 버렸다.업데이트 영상에 나온 대파맛 쿠키나 근육맛 쿠키의 수호카드만 하더라도 장애물 파괴 + 장애물 파괴 점수 추가라는 능력을 갖고 있는 것으로 추정되는데, 장애물 파괴(통칭 장파)가 빌드런의 많은 부분을 차지하고 있다는 것을 생각하면 빌드런이 심해지는 것은 불 보듯 뻔한 일이다. 당장 빌드런 요소가 심한 쿠키와 보물을 나열해 보면 대다수가 장애물 파괴로 큰 점수를 버는 능력을 갖고 있다.
추가로 시즌 6 패치 이후 대부분의 빌드 보물(핫핫 스파이시 터보 엔진, 부활의 붉은 알, 롤리팝 스케이트 등)이 너프를 먹었는데, 이럴 거면 도대체 패치를 왜 한 건지 이해가 가지 않는다는 의견 또한 나오고 있다.[12] 속도 보물이 너프됨과 동시에 메인 스토리 자체의 느린 속도 덕분에 슬쩍 유입된 유저들도 하나같이 아케이드 게임인데 이렇게 느리고 재미없는 게임은 처음 본다며 떠나갔고, 수호카드를 어떻게 버틴 유저들까지 심각한 보물 리밸런싱 사태에 게임을 삭제하는 인증 글을 올리고 있다.
4.2.3. 무성의한 퀄리티
신 시스템이라고 내놓은 것 치고는 이펙트와 스프라이트가 죄다 기존 쿠키/펫/보물의 것을 재탕한 것 뿐이다. 카카오 쿠키런에서 해당 쿠키/펫 보유시 덤으로 주는 보유효과의 경우에도 특전사맛 쿠키/미스 도레미+미스터 파솔라시는 해당 쿠키/펫의 기본능력과는 다른 연출을 사용했는데, 신재화까지 만들며 새로운 과금 요소로 내세운 수호카드가 단 2개(고마운 구름다리, 도넛볼 요정 코인)를 제외하고는 몽땅 재탕으로 때운 것. 여기에 같이 진행된 보물 밸런스 패치로 보물들의 개성이 사실상 사라지면서 보물 시스템 자체를 오와콘으로 만들고 이를 대체하는 시스템으로 수호카드를 내놓은 셈인데, 유저 입장에서는 그저 보물을 뽑는 재화가 신규 재화로 바뀐 것 이상도 이하도 아니다. 시즌6 업데이트 전 QnA 영상에 의하면 준비기간이 2달 반이었다는데 비해 퀄리티는 심각하게 성의가 없다. 이후 업데이트될 수호카드들도 모두 기존 쿠키의 능력 이펙트만 따와서 출시하게 된다면 기존 주요 가챠였던 스킨 뽑기보다도 더 손 안 대고 코 풀겠다는 격이다. 심지어 시즌5 길드전을 연장하면서, QnA 영상에서 지속적으로 시즌6의 대형 신규 컨텐츠를 기대하라고 온갖 설레발을 다 쳐놓고는 정작 나온건 기존에 있던 이펙트들을 재탕한 수호카드를 뽑기 위해 돈을 내라고 하고 있는 꼴.여담으로 시즌 6 업데이트로 변경된 어플 아이콘마저도 이전까지 유지되던 "해당 업데이트 신규 쿠키의 코스프레를 하던 용감한 쿠키"가 아닌 그냥 용감한 쿠키의 모습에 아이콘 하단에 Season 6이라 적어놓은 게 끝인지라 정말 게임을 버리려는게 아니냐는 의혹에 기름을 부었다. 다만 이는 라일락맛 쿠키의 디자인 논란 때문이라는 의견도 있다.
추가로 수호카드때문에 온갖 UI들에서 크래시 버그가 속출하고 있다. 길드전에서 길드원의 조합을 복사하거나, 떼탈출에서 랭커 조합을 가져올 때, 심지어 자기 자신이 저장한 조합을 가져올 때 등등 카드와 관련된 UI에서 튕김 현상이 발생하고 있다.
4.2.4. 이용자들 간의 격차 심화
아예 새로운 재화를 사용해서 수호카드를 뽑아야 하는 특성 상 고인물 및 과금 유저들과 뉴비, 무과금 회원들 간의 차가 더욱더 벌어지게 됐다. 회원들이 지속적으로 이탈하는 상황을 막기 위해서는 뉴비들을 영입하고, 그렇게 영입된 뉴비들을 유지할 방책들을 강구해야 하는데 뉴비들의 장벽을 더 높인 것. 시즌 6 업데이트라는 초대형 업데이트를 떡밥으로 물고 게임에 새로 입문하는 뉴비들이 버티지 못하고 대거 이탈할 것이 예측된다.[13]예를 들어 수호카드 중 '바다야 부탁해!'는 원하는 타이밍에 최대 세 번 사용할 수 있는 파도방울 소라껍데기인데, 떼탈출을 진행하며 빌드를 맞추기 위해 죽어라 고생하던 유저들을 엿먹이듯 파도방울 소라껍데기보다 점수가 한참 높으며, 원하는 타이밍에 사용할 수 있다는 특징 때문에 제대로 된 타이밍에 사용하면 카드 유무에 따라 급격한 점수 차가 발생한다.
이것 뿐만이 아닌 게, 수호카드는 같은 카드가 여러 장 있으면 선달과 이달이 같은 카드를 착용할 수 있다. 처음에는 떼탈출에서도 모든 쿠키가 같은 수호 카드를 착용하는 것도 가능해서, 성능 좋은 수호카드를 여러 장 가지고 있는 유저는 그 카드만으로도 다른 유저와 격차를 엄청 나게 벌릴 수 있었다. 이 문제는 유저들의 반발로 패치가 결정되긴 했다.
수호카드와 비슷하게 전용 재화를 뽑기에 사용하는 스킨 뽑기도 무과금으로 재화 수급이 어렵기 때문에 과금량을 판단하는 척도라는 말이 나오고 있었는데,[14] 수호카드도 스킨과 비슷하게 흘러가지 않겠냐는 평도 있다. 그러나 무지개 큐브가 뽑기로 전환되는 것은 게임 내부적 성능에 엄청난 차이를 불러일으키지는 않기에 큰 반발이 없었으나,[15] 수호카드는 사실상 유무가 억 단위의 차이를 만드는 심각한 문제이다.[16] 게다가 수호카드는 다른 뽑기에 다 있는 마일리지 시스템도 없어서 더욱 더 욕을 먹고 있는 중이다.
패치 이전에는 놀이동산 맵에서 와사비와 웨어울프를 써야만 간신히 가능했었던 6억이 그냥 뚫려버렸다.
랜드 7에서는 결국 10억이 뚫려버렸다.
4.2.5. 데브 측의 잘못된 대처
결국 패치 약 9시간 만인 6월 29일 20시 39분에 공식 카페에 데브 측에서 공지를 올렸다. 그런데 추후 수호카드 패치에 대한 내용[17]만 있고 첫 능력 발동 롤백이라던가 보물 너프 복구 등 유저들이 진짜로 원하는 부분은 하나도 없어서 '불난 집에 기름을 붓냐', '전형적인 조삼모사다'라며 더욱 까이고 있다.특히 수호카드 자동 발동 같은 경우에는 유저가 원할 경우 수동으로도 사용할 수 있게 하겠다는 조항이 붙어 있어서 결국 변한 것이 없다는 평가가 있다. 암흑 천둥번개 5장을 줘도 유저들의 분노는 멈추지 않았다.
이후에도 7월 1일 공지를 통해서는 보따리 박쥐 상점을 통한 수호토큰의 수급이 가능하게끔 될 예정임을, 7월 2일 공지에는 핫핫 스파이시 터보엔진과 롤리팝 스케이트 보물의 중첩이 다시 가능하게 될 예정임을 알렸다. 하지만 도리어 유저들에게 깨작깨작 대처하지 말고 하려면 한번에 하라는 비판을 받는 중이다.
결국 2021년 7월 9일 공지를 통해 7월 9일부터 수습을 어느정도 하게 됐다. 자세한 것은 결과에 후술.
4.3. 라일락맛 쿠키 디자인 변경 논란
4.4. 메인 스토리 모드
시즌6부터 쿠오븐을 시작하는 유저들은 메인 스토리 모드부터 플레이하게 되는데, 문제는 너무나도 방대한 양의 스테이지와 플레이하는 데 사용되는 재화의 수급 부족으로 신규 유저들뿐만 아니라 중상위층 유저들조차도 힘겨워하고 있다.스토리 또한 기존에 정립된 스토리가 아닌 대규모 설정변경이 이루어졌는데[18], 문제는 아무런 이유 없이 보더맛 쿠키가 삭제됐고,[19] 스토리 전개 자체도 수호카드와 연관이 있는 꿈틀이 나가 쿠키가 등장하는 등 대놓고 수호카드를 강조하는 모습이 보여 혹평을 받고 있다. 자세한 건 항목 참조.
4.5. 무분별한 보물 너프
시즌 6 업데이트 이후에 보물들이 대거 변화가 일어났는데, 주류로 사용되던 보물인 핫핫 스파이시 터보엔진과 다른 빌드 보물들이 대폭 하향 조정됐다. 여기에 더해 일부 점수보물들에 있던 추가조작(호두까기 망치, 생생 생과일주스, 멜론 다이너마이트 등)을 모조리 없애버리고 사실상 스프링 슈즈와 피에로 슈즈를 제외한 모든 보물을 순수 초당 점수 보물로 통일시켰다. 물론 앱플 및 매크로 사용으로 손으로는 따라잡을 수 없는 수준의 스코어링 내는 경우도 있던것의 저격 목적도 있겠지만[20], 개편에 대한 평가는 보물의 개성이 없어졌고 재미없다는 의견이 주다.이에 대해 데브시스터즈의 목적은 빌드런을 없애기 위한 것이라고 하지만, 정작 주장한 취지가 무색하게 수호카드가 빌드런의 비중을 높였다보니 보물개편으로 인한 빌드런 감소는 수호카드로 상쇄되어 체감하기 어려울 정도라, 빌드런 요소 증감량과 별개로 추가 조작의 대상이 보물에서 수호카드로 바뀐 것과 다를 바 없었다. 그리고 논란 이후에도 시즌6 업데이트 이후 나온 전갈맛 쿠키는 대놓고 빌드 쿠키[21]이고, 수호카드의 비중을 크게 줄인 뒤에도 빌드런을 장려하는 요소들을 여럿 추가했다. 향기로운 수련낙원은 빌드 쿠키를 둘이나 사용하도록 유도하는 구간이 있고, 첩첩산중 대나무림은 장애물 파괴 쿠키(=빌드 쿠키)가 활개를 치는 맵이고, 백련 드래곤 쿠키의 펫인 연근이도 능력 발동 시 점수가 갈리는 빌드 펫이다 보니 이쯤 되면 변명은 불가능하다.
4.6. 기타 논란
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더욱 높아진 진입장벽
시즌6 업데이트 문제가 해결된 이후로도 유저들한테 비판받는 요소. 시즌6 이후 뉴비들은 메인 스토리모드부터 시작하게 되는데, 튜토리얼 격인 초반 메인 스토리모드가 뉴비들을 피로하게 만들기 십상인것과 별개로, 경기와 떼탈출 같은 오리지널 컨텐츠를 스토리 진행으로 해금하도록 바뀐 것과, 티켓 충전 속도가 30분에 한장씩인데다가 충전 시 요구하는 크리스탈 갯수도 늘어나기 때문에, 경기와 떼탈출 해금으로 변경이 재화가 턱없이 부족한 뉴비들의 진입장벽을 높여버렸다는 평이 많다. 진입장벽 만큼은 메인 스토리모드가 없던 이전 시즌5가 더 나았다는 평이 많다. 다만 이건 크리스마스 패치로 스토리 모드가 대개편되며, 오히려 기존보다 접근성이 높아졌다.
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기본 이속 너프
핫핫 스파이시 터보엔진과 롤리팝 스케이트 보물의 이동 속도 증가 수치 버프에 중첩 불가라는 너프까지 걸었음에도 불구하고[22] 기본 이동속도에도 대폭 칼질을 가했다. 젤리점수가 높아져서 멀리 가면 갈 수록 점수가 벌려져서 그런 것으로 추정되지만, 이로 인해 게임 템포가 엄청 느려지며 지루해졌고, 유저들에게 노인정 게임이냐는 비야냥을 받고 있는 중이다. 쿠키런 마이너 갤러리는 대문을 아예 쿠키워크 마이너 갤러리로 바꾸었다. 결국 7월 2일 공지를 통해 7월 8일 패치에서 핫핫 스파이시 터보엔진과 롤리팝 스케이트 보물의 중첩이 다시 가능하게 될 예정임을 알렸다.
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잘못된 밸런스 패치
위에서 언급된 무자비한 인플레이션은 기본에, 마탕을 만들면 오히려 점수가 떨어지는 쿠키마저 등장했다. 더군다나 쿠키 자체의 성능도 천년나무 쿠키를 제외한 다른 레전더리들의 성능을 에픽이 도저히 못 따라가게끔 만들어 버렸다.
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레전더리 레벨 15조정과 파생 문제점 (논란 소강됨)
처음에는 레전더리 최대레벨이 기존 5레벨에서 15레벨로 올라 10레벨을 더 키워야 하는 줄 알고 반발한 유저들이 있었다가 소강됐다.[23] 업데이트 전에는 이 부분만 유일하게 좋다고 옹호하는 여론도 있었었다. 그러나 업데이트 후 가지고 있는 쿠키 수에 따라 레벨이 자동으로 올라 있는 것이 아닌, 많은 코인을 써서 레벨업 작업을 추가로 해야 하는 불편함이 생겼다. 거기다 레전더리 쿠키들의 훈련소 고득점 컷도 올라가 유저들이 불평불만을 쏟고 있다.[24]
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떼탈출 재탕
역대 쿠키런의 대규모 시즌 업데이트를 보면 시즌 3에는 스페설 에피소드 2인 ' 천년나무 유적지'를 추가했고, 시즌 4에는 ' 사막도시 요구르카'를, 시즌 5에는 ' 해저도시 슈가티어'를 도입하여 새로운 맵을 플레이 할 수 있게 해주었다. 그러나 이번 시즌 6에서는 새로운 맵이 아닌 기존의 떼탈출 맵, 그것도 시즌 6 업데이트와 접점이 없는 맵들( 해저도시 슈가티어 / 마녀의 오븐 탈출 / 검은설탕 해적선)을 재탕하면서 호불호가 갈리게 됐다. '마녀의 오븐 탈출' 맵을 즐겼던 유저들은 복각을 반기는 분위기이지만, 불호 측은 시즌 6씩이나 맞이했으면서 새롭게 한 게 뭐가 있냐고 혹평하고 있다.[25] 이에 대해서 배형욱 디렉터는 업데이트 전 공식 Q&A 영상에서 시즌 6 업데이트의 내용이 너무나도 방대한 탓에 떼탈출은 소소한 변화만을 주었고, 2~3개월 중으로 메인 에피소드에 변화를 줄 예정이라고 밝힌 바가 있고, 이후 떼탈출 신규 에피소드인 향기로운 수련낙원이 추가되며 해결.
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잦은 버그 및 미흡한 대처와 소통
이번 업데이트 역시 수많은 버그가 발견됐다. 그러나 데브 측에서는 버그를 수정하겠다는 공지조차 없는 상태이다. 물론 쿠키런: 킹덤/평가 항목에서도 서술 됐듯이 데브시스터즈의 개발 및 유지관리 능력은 타 유수 게임사에 비해 부족한 편이라서 확실하게 조치를 할 수 없는 상황에서 섣불리 말하다가 신뢰도를 훼손시킬 바에야 확실하게 조치, 결정하기 전까지는 데브는 묵묵부답으로 일관하는 편이다.[26] 문제는 대응 및 조치가 더딜뿐더러 이로 인해 그 묵묵부답이 너무 길어지는 바람에 데브시스터즈가 유저들한테 불통으로 일관한다고 낙인이 찍혔다는 것이다.
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더 불편해진 UI
쿠오븐이 원래 업데이트를 하면 할수록 UI가 더 불편해지고 조잡해보인다는 의견이 많았는데, 이번 업데이트에서도 게임 컨텐츠 플레이 UI를 더 조잡하고 불편하게 만들어서 불만이 많다.
5. 여파 및 반응
5.1. 쿠키런 관련 커뮤니티
5.1.1. 한국
쿠키런 공식 카페, 트위터, 쿠키런 마이너 갤러리 등 모든 커뮤니티가 대통합하여 만장일치로 데브 운영진들을 비판하고 있다.-
디시인사이드 (
쿠키런 마이너 갤러리)
커뮤니티 자체의 성향과 맞물려, 쉴드글 하나 없이 데브를 미친 듯이 까는 중이다. 심지어 대파맛 쿠키가 배형욱 디렉터를 참수하는 사진이 개념글에 올라오기도 했으며, 직접 데브 본사에 찾아간 사람도 생겼다. 또한 '이번 업데이트는 데브 주주총회에서 주주들이 과금 컨텐츠를 만들고 과금 유도를 늘릴 것을 요구했기 때문이다'라는 루머를 제시하는 글이 올라온 이후로는 데브의 주주들을 업데이트의 만악의 근원으로 지목하는 사람들도 있다.
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쿠키런 공식 카페
업데이트 이전, 약간의 정보만 풀렸던 당시에는 신중론이 있었으나, 업데이트 후에 일부 유저들을 제외하고 대다수가, 심지어 기존 옹호자들까지 미친 듯이 데브를 까는 상태다. 7월 1일 기준으로는 유저가 너무 빠져나간 나머지 카페 전체가 죽어가는 중이다.
또한 분탕인지 데브시스터즈의 알바인지 구분이 안 되는 이들이 대거 유입됐다. 다만, 이 과정에서 유저들이 자신들과 조금이라도 다른 의견을 내는 사람들을 향해 필요 이상의 과도한 욕설까지 섞어 가며 의견 공유가 아닌 원색적인 비난과 인신공격만을 쏟아내는 문제점도 일어나고 있다. 또한 시위를 핑계로 친목 집단을 형성해 친목질을 하는 사람들도 나났다. 여담으로 분탕 유저 중 몇몇이 글쓰기가 가능한 등업 조건(가입 인사, 방문횟수 등)을 만족하지 않았는데도 등업되어 데브 쉴드글을 쓰고 있다는 제보도 나오고 있어 데브 측이 알바를 동원하여 여론조작을 펼치는 것이 아니냐는 의혹도 있다.
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트위터
태그 총공으로 데브를 비판하는 해시태그를 실시간 트렌드에 여러 번 올리는데 성공했다. 또한 일부 정보봇 계정들도[27] 데브에게 유감을 표하거나 보이콧 차원으로 계정 활동을 중단하고 있다.
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다음 카페
다음 카페 쭉빵카페 파생 쿠키런 달글러들과 여성시대 쿠키런 달글러들이 '빵쿠키 베이커리[28] & 2030 달리는 여성' 명의로 트럭 시위를 7월 5일과 7월 6일 양일간 진행했다.
5.1.2. 해외
해외 커뮤니티에서는 대부분 이러한 사실을 거의 모르고 있어서인지 한국 커뮤니티와는 다르게 비판을 별로 받지 않았다. 그중 몇몇 유저들은 시즌 6 업데이트와 라일락맛 쿠키의 아랍 스테레오타입 관련 비판을 하는 유저들을 향해 그저 데브시스터즈가 불쌍하다는 이유로 원색적인 비난을 퍼붓기도 했다. # 특히 태국 유저들은 시즌 6 업데이트에 대해 대부분 호평을 하고 있다.[29]그렇다고 아예 비판이 없는 건 아닌데, 대만 유저들은 국내처럼 시작시 쿠키 능력 미발동과 수호카드 시스템에 대해 비판하고 있다. 한 대만 유저의 댓글을 보면 실망과 지루함만 남았다라고 적혀저 있는 걸로 보아 대만 유저들도 비판적으로 보는 추세다.
일본 유저들도 대만 유저들처럼 위와 같은 이유로 비판 여론이 증가하고 있다.
레딧 등의 영어권 커뮤니티에서 한국인들이 영어로 한국 커뮤니티의 반응 및 데브시스터즈의 행보를 전달 하며 한국 유저들이 사태를 설명하는 글을 올리기 시작한 이후로 비판 여론이 증가하는 추세다.
5.2. 쿠키런 관련 유튜버들
| 무분별한 등재를 막기 위해 나무위키 내에 문서가 있는 유튜버만 등재하십시오. |
- 정덱: 시즌 6 리뷰 생방송에서 3시간을 플레이하다가 수호카드로 점수가 수직 상승하는 것을 보고 결국 자신이 현질까지 해서 얻은 모든 수호카드를 쌍욕과 함께 갈아버리며 분노를 표출했다.[30] 때문에 해당 유튜버에 대한 여론이 좋지 않던 커뮤니티 쿠키런 마이너 갤러리에서도 '쿠키런 유튜버로서 큰 용기를 냈다'라며 호감 유튜버로 이미지가 급상승했다. 당일 저녁에 다시 진행된 라이브 방송에서는 데브 측의 수호카드 관련 추가 공지를 읽은 후 아예 쿠키런 유튜버로서의 정체성에 대해 심각하게 고민하는 모습까지 보였으며, 만일 사태가 트럭 시위로까지 이어지게 된다면 본인이 트럭 대여에 대한 지원도 해줄 수 있다는 의향까지 드러냈다.
- ND러너: 업데이트 당일에 '시즌 6 업데이트는 역대 최악의 업데이트다, 데브 직원들끼리 어떻게 잘 해결하길 바란다'라며 강하게 비판하는 영상을 올렸다. 이후 유저들의 의견을 반영하여 쿠오븐을 다시 살려내기 위한 건의 영상을 올렸다. 쿠키런: 킹덤에서 바다요정 쿠키 5성을 달성하기 위해 5000만원 가량을 현질한 전적이 있어서 비판하는 유저들도 있지만 이번 사태에서 유저들의 목적은 데브시스터즈를 보이콧해서 망하게 하는 것이 절대 아니다.
- 와쁠: 시즌 6 업데이트 최초 공개 영상이 올라온 다음 날, 실시간 스트리밍을 켜서 시즌 6 업데이트의 문제점을 지적했다. 또 라일락맛 쿠키 리뷰에서 '쿠키런 마지막 신쿠키가 될지도 모르는 쿠키'라는 제목으로 업데이트를 간접적으로 비판했다. 그러다가 7월 4일 유튜브 채널 커뮤니티 글을 통해 앞으로의 영상에서는 랭킹권 진입이 목표가 아닌 이상 수호카드를 사용하지 않겠다고 밝혔으며, 수호카드에 대해 올린 영상들도 제목을 "그 카드"라 하고 썸네일에 "쿠키런이 망한 원인"이라는 글을 붙이거나 아예 검은 화면으로 처리하는 등 수호카드에 대해 대놓고 부정적인 반응을 보였다.
- 희바: 업데이트 날 위에서 언급된 쿠키런 대표 유튜버 및, 쿠키런 크리에이터 후원 시스템 대상 방송인[31]을 포함한 다른 쿠키런 유튜버들은 모두 초상집 분위기인데, 평소대로 스킨 뽑기와 수호카드 뽑기를 하는 영상을 올리며 수호카드에 우호적인 태도를 보였다. 이때문에 안 그래도 탐정런이나 과도한 극성팬들 등으로 전부터 안 좋던 이미지가 게임의 존속여부가 위협받는 와중에 영상으로 돈 벌 생각이나 하는 진정한 자낳괴라며 더욱 실추됐다. 그 와중에 희바를 옹호하는 댓글이 댓글창에 간간이 보여 욕을 들어먹는 중. 결국 본인도 이러한 비판을 인지했는지 바로 다음날, 시즌 6 업데이트에 대한 비판 및 수호카드 전체 파쇄 인증 영상을 올리면서 시즌 6 업데이트 관련 영상을 모두 비공개 처리했고, 심지어 정덱과 같이 수호카드를 갈았다.
-
혀니수혀니: 쿠키런이 갈수록 복잡해지고 있다며 대략 4~5년동안 상당히 오래 키워온 오븐브레이크 계정을 삭제할 예정임을 유튜브 커뮤니티 게시글에서 밝혔다. 결국 실시간 라이브를 키고 '이런 식으로 하면 유저 수 유입이 되지 않는다', '캐주얼 게임은 캐주얼 게임으로 남아줬으면 좋겠다' 등의 심란한 입장을 밝히고 최종적으로 계정을 삭제했다. 이럴 거면 차라리 방치된 카카오 쿠키런의 업데이트나 해줬으면 좋겠다며 착잡함을 드러냈다.
그그실
- 지존조세[32]: 6월 30일 저녁에 생방을 켜서 이번 사태의 문제점을 알아보았다. 쿠키런 유튜버 정덱과 통화를 하며 정보를 공유받고, 이번 업데이트의 문제점들을 비판 했다. 도중 쿠키런 마이너 갤러리에 접속하여 사태 정리글도 보고 댓글을 남겼다.
6. 결과
7월 9일 마침내 공식 측에서 공지가 올라왔다. 수호카드는 사용처를 메인 스토리, 커스텀런, 무지개큐브 광산으로만 한정시키기로 함과 동시에 수호카드 관련 패키지 구매자와 수호카드 업그레이드에 재화를 사용한 이용자들에게 환불 및 보상을 해주기로 밝히며 실패한 컨텐츠임을 인정했다. 일각에선 수호카드의 완전한 삭제가 아니여서 여전히 불만을 가진 이용자들이 존재하지만, 그래도 떼탈출, 경기장 같은 주요 컨텐츠에서 사용이 금지됐기 때문에 사실상 영향력은 완전히 낮아진 셈이다. 다만 업데이트 이후 쿠키 정보 칸에 있는 수호카드란은 그대로 둘지는 불명. 7월 15일 커스텀런 새싹 리그, 일반 리그에서 수호카드 사용을 제한시켰고 7월 19일 무제한 도전을 제외한 쿠키의 도전에서도 사용이 금지된 것이 확인됐다.수호카드 패키지는 절대 환불이 가능해졌고, 환불해도 구매한 재화는 그대로 있게 된다. 또한 기간 내에 환불을 못 받은 이용자들은 구매한 패키지 정도에 따라 크리스탈 및 무지개 큐브를 지급해준다. [33]
첫 변신 삭제는 롤백이 되고, 그에 따라 쿠키 밸런스를 다시 재조정할 것으로 밝혔다. 공식 카페 공지
6.1. 롤백 이후
7월 29일, 본 내용에 대한 패치가 이루어졌다. 이날 이뤄진 업데이트는 큰 호평을 받고 있다.[34] 중저렙 이용자들이 좋아하는 샤벳상어맛 쿠키 max업 이벤트[35]를 진행하면서 이용자들을 달랜 건 덤. 정리 영상 하지만 기본속도 너프, 무분별한 보물 너프에 대해서는 개선이 이루어지지 않았고, 향기로운 수련낙원 스토리 또한 메인 스토리하고 연결되고 또 스토리 자체도 찝찝한 결말이 나오자 부정적인 평가가 생겨났다.
거기에 9월 29일에는 한술 더 떠서 경기와 챔피언스 리그를 통합한다는 명목으로 챔피언스 리그를 없애버리고 경기 승급 난이도도 급상승하여 평가가 더욱 안 좋아졌다. 때문에 수호카드 실패해서 유저들 돈을 천천히 야금야금 떼먹을 심산이냐는 말까지 나올 정도다.
이후 크리스마스 패치로 가장 큰 문제였던 스토리 모드를 정상적으로 개편함으로써 앞으로 더욱 개선될 여지를 남겼지만, 시간지기 쿠키 상향과 밀랍맛 쿠키 업데이트를 시작으로 또다시 혹평을 받았다. 2022년 4월 이후 조금씩 잠잠해지고 있긴 하나 업뎃 예고마다 논란은 끊이지 않았다.
그러다 CM로즈의 생방송에서 보인 배형욱PD와 낙현의 동문서답 QnA, CM로즈의 태도 등 다른 게임이었으면 트럭을 보내고도 남았을 사건이 터졌는데도 사과나 후속 대처 없이 유야무야 넘어갔다. 그렇게 된 건 시즌 6 업데이트와 그 후 업데이트로 인해 대다수의 유저들이 실망하고 게임을 접은 탓이 크며, 이 사건이 다시 재조명되기 시작했다.[36]
하지만 얼마 못 가 6주년 업데이트에 또 다시 큰 논란이 생기면서 위와 같은 악순환이 반복되고 말았다.
[1]
현재 좋아요 수는 5.9천, 싫어요 수는 5.3천이다.
[2]
업데이트 당일(6월 29일)에 업로드됐다.
[3]
현재 쿠키런 영상들 중 최초로
싫어요 수가 좋아요 수를 능가했다.
[4]
다른 영상들은 좋아요:싫어요 비율이 10:1 정도 선에서 머물러 있다.
[5]
실제로 업데이트 영상에서 일부 쿠키 훈련소가 수정되었다고 한다.
[6]
물론 밸런스 패치에 겹쳐서 0점이 된 것으로 보인다. 실제로 시즌 4 당시에도 훈련소 점수까지 롤백된 적이 있다.
[7]
다만 2등의 경우 게임을 접겠다고 비판하는 것이 아니라 기존 길드를 떠나서 그동안 감사했다고 하는 것이라는 추측이 존재한다.
[8]
점프/슬라이드 바로 위. 원래는 능력 발동 버튼이 없는 쿠키로 수호카드 미 장착시 기준, 화면의 좌우 절반 씩 나눠 썼는데, 그래서 잘못누르기 쉬운편이다. 특히 후술할 멀티 점프시 잘못 누르기 쉬운 편이며, 반대로 씹히기도 쉽다.
[9]
대표적인 것이 멀티 점프, 통칭 멀점. 손가락 2개로 점프키를 거의 동시에 눌러 2단 점프를 1단 수준으로 빠르고 낮게 하는 기술이며,
피겨여왕맛 쿠키의 2단 점프시 효과,
구미호맛 쿠키 빌드 조절,
핑크초코 쿠키 슬라이드 관련 능력에 주로 쓰인다.
[10]
그 외에도
팝핑캔디맛 쿠키의 능력도 진즉부터 여러 개의 손가락으로 컨트롤하는 사람들이 있었다.
[11]
특정 상황에서 빌드를 짜서 플레이하는 것. 이쪽 특화 쿠키로
락스타맛 쿠키,
근육맛 쿠키,
웨어울프맛 쿠키 등이 있다.
[12]
아마도 젤리의 점수가 높아져서 그런 것으로 보인다. 젤리의 기본 점수가 높아졌는데 쿠키도 멀리 가면 점수 인플레이션이 일어나기 때문. 추후 수호카드로 팔아먹으려는 속셈이라는 의견도 있다.
[13]
심지어
쿠키런: 킹덤에서 쿠오븐으로 유입하는 이벤트를 열었는데 심각한 게임성에 킹덤에 지급하는 보상만 받고 바로 접어버리는 상황이 벌어졌다.
[14]
무과금으로는 한 달에 한 번 5회 가챠를 돌릴까 말까 한다.
[15]
그나마
코코아맛 쿠키 정도가 스킨 유무에 가장 영향을 많이 받던 쿠키인데, 코코아맛조차 몇 십만에서 몇 백만 점만 차이 날 뿐이었고, 수호카드처럼 최소 몇 천만 점이 차이나지는 않았다.
[16]
오죽하면 카드런이라 불릴 정도로, 경기 기준으로 카드 사용 유무에 따라 점수 차이가 엄청 크다. 한 유투버가 실험을 해 본 결과, 수호카드가 있고 없고에 따라 한 번의 달리기에서 무려 4천만 점 이상의 차이가 있었다고 한다.
[17]
그 내용조차 말이 패치지 유저들을 눈속임하려는 말장난으로 점철되어 있다.
[18]
그나마
시간지기 쿠키가 찾아낸 평행세계일 수도 있으나, 이러한 설명도 아예 없다.
[19]
아이러니한 점은 메인 미션 페이지의 UI 하단부분과 이야기 다시보기 버튼에서는 기존처럼 멀쩡하게 다른 커먼 쿠키들과 함께 나와 있다.
[20]
특히 이 문제가 많이 심했던
호두까기 망치의 경우 슬라이드 7회시 호두 깨고 호두 알맹이 젤리 변경이었는데, 거의 1초 미만 이내에 까야 되는 경우도 있고, 이는 터치 샘플링 레이트 60hz 기준으로는 따라잡는게 불가능한 수준이었다. 그래서 이전에도 누르면 자동으로 까게 변경되기도 했으나 여전히 심했다가 결국 이때 개편. 대처 안 하거나 잘못하면
이런 일이 생기는 만큼 대처 자체는 필요했다지만 이를 감안해도 ….
[21]
장애물 파괴 위주의 능력, 자유로운 능력 발동 타이밍, 질주까지 빌드런에 적합한 요소는 전부 다 갖추고 튀어나왔다.
[22]
그 외에도
보더맛 쿠키역시 기본 속도 능력이 너프를 받았고,
샤벳상어맛 쿠키나
에일리언 도넛 등의 능력으로 인한 가속이 맵에 따라 다르지만 시즌 5 이전같지 않다는 말도 나오고 있다.
[23]
5레벨에서 15레벨로 세분화 될 뿐, 들어가는 쿠키의 양과 재화의 양은 동일하다.
[24]
예시로 용과 드래곤 쿠키와 파인 드래곤 쿠키는 펫 레벨 5~6 이상에 보물이 전부 7레벨이라는 가정하에 2~3레벨만 달성해도 다이아 등급을 찍는게 가능했는데 이제는 못해도 쿠키 레벨도 7~8레벨까지 올려야 다이아 등급이 가능한데 레전더리 쿠키들은 만렙이 5렙까지인 대신 (마일리지 뽑기를 쓰지 않을경우) 얻는 것 자체가 고역인 쿠키들이다. (당장 예시로 들었던 드래곤 쿠키들은 대량의 길드코인과 교환하는식인데 길드 아이템 교환에는 최고급 보물뽑기,최고급 펫뽑기등의 고성능 물건과 여러 레전더리 쿠키의 마법사탕 재료 등을 교환하는데 6시즌 기준 성능이 그리 좋다고 할 수 없는 드래곤 쿠키들을 뽑는건 그리 좋은 선택이 아니다.) 그런 쿠키들을 15레벨 확장을 하니 쿠키의 도전 다이아등급 최소컷이 오르는건 당연한 결과다.
[25]
이와는 별개로 스토리모드에서는 사막도시 요구르카 스토리와 연계되는 부분이 매우 많은데도 불구하고 끝까지 사막도시 요구르카 떼탈출을 복귀시키지 않아서, 해당 스토리를 보지 못한 유저들에게는 스토리모드의 전개가 다소 뜬끔없어 보인다는 문제점도 있다.
[26]
실제로 이벤트 난이도 지나치게 높은 경우도 말 없다가 조정하는 경우도 있다.
[27]
트위터에서 쿠키런의 각종 업데이트 정보 및 점수 조합 등을 전달해주는 일을 한다.
[28]
쭉빵카페 파생 달글 길드
[29]
태국 유저들은 이 게임을 국민게임 취급하기 때문에 호평할 수 밖에 없다. 그래도 한국 커뮤니티의 상황을 알고 있는 일부 극소수의 태국 유저들도 비판하고 있긴 하다.
[30]
이 부분을 따로 영상으로 올린 편집본 제목부터 '
그냥 X같아서 안합니다'로 제목에 욕을 집어넣었다. 또한 해당 영상의 7분 36초 부근부터는 소신발언이 시작되는데 도중에 욕을 대놓고 집어넣었다. 게다가 해당 소신발언 막바지 부분에서는 아예
돈=점수 라고 적으면서 쿠오븐의 재미가 사라졌다고 불만을 표출한다.
[31]
정덱,
ND러너,
와쁠 포함.
[32]
쿠키런 전문 유튜버는 아니다.
[33]
이 지급받는 재화양이 금액에 비해 좋은 편이라서 환불을 안 받은 사람도 많다.
[34]
새로운 메인 에피소드
떼탈출인 향기로운 수련낙원이 한국 문화가 담겨있는 것도 큰 이유가 됐다.
[35]
특정 쿠키가 만렙이 될 정도의 양을 지원하는 이벤트.
[36]
여담으로 비슷한 시기에 옆동네에서도
또 한번의 대규모 콜라보레이션 이벤트로 인해 게임을 접는 사람들이 속출하기 시작했다. 해당 콜라보가 직전의 디즈니 콜라보보다 호불호가 심하게 갈리는 것은 물론이고 다른 콜라보보다도 유독 편애한다는 의혹까지 제기됐다.