반려생활은 반려동물과 사람이 함께 갈수 있는 "반려동물 동반장소"에 대한 정보 및 후기를 제공하는 서비스를 개발 및 운영하는 회사이다. 주로 반려동물과의 여행에 도움이 될 만한 장소, 예를 들어, 숙소(펜션, 호텔 등)와 맛집, 카페, 여행지들을 다룬다. 이외에도, 동물병원, 미용샵, 유치원, 호텔 등 반려동물과 관련된 장소라면 모두 수집하여 등재한다. 대개의 유사 서비스가 API를 활용해 관련 정보를 검증없이 긁어오는 것에 비해, 반려생활에 등록된 장소들의 정보는 온라인 및 유선 리서치를 통해 수집한다는 특징이 있다.
2. 어플리케이션
IOS와 안드로이드에서 구현되는 어플리케이션(어플리케이션 명 "반려생활")을 가지고 있다. 회원제로 운영되고 있으나, 비회원도 회원과 같은 수준의 정보를 획득할 수 있다. 단, 포인트 적립, 이벤트, 할인 등의 혜택은 회원에게만 적용된다. 회원 가입시 별도의 인증이 없다는 편리함과, 개인 정보 수집 정도가 낮아 보안의 위험이나 번거로움이 없는 편이다.
3. 서비스 차별점
반려생활은 경쟁사 대비 아래와 같은 차별성을 갖는다
- 검색 필터의 세밀함 : 반려견종, 몸무게, 체급 등의 검색 필터를 가지고 있어, 사용자의 조건에 맞는 결과값만 노출시킨다. 예를 들어, 대형견을 허용하지 않는 애견동반펜션이 종종 있는데, 반려생활 앱의 "대형견허용" 검색필터를 체크하면, 해당 조건에 맞는 결과값들만 확인할 수 있어 번거로움을 줄인다. 이러한 구체적인 필터 50여개를 장착하여, 사용자의 검색 편의성을 높였다.
- 간편예약 시스템 : 앱에서 동반 장소의 정보, 후기를 확인 후 타 예약플랫폼으로 빠져나가 최저가를 검색하고 예약을 하는 불편함을 없앴다. 반려동물 동반장소에 대한 정보를 제공하는 유사 업체들과 가장 큰 차이점 중 하나이다.