프리텔레콤

[[대한민국\| ]] 대한민국의 이동통신사
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: 26px" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1.5px -13px"	<colbgcolor=#0047a0> MNO
MVNO

	기타 사업자

}}}}}}}}} ||

회사명	주식회사 프리텔레콤
설립일자	2009년 12월
대표이사	이석환
주요사업	이동통신서비스, 부가통신서비스, 통신장비
주소	서울시 성동구 성수이로22길 37 (성수동2가, 아크밸리7층)
홈페이지

1. 개요2. 역사3. 경영방침4. 특징5. 대표 요금제

[Clearfix]

1. 개요

‘프리티’는 코스피 상장사 인스코비와 자회사 프리텔레콤의 통합 알뜰폰 브랜드로서, 알뜰폰 업계 순위의 핵심지표인 ‘알뜰폰 고객만족도’, 요금만족도 조사에서 꾸준히 1-2위 선두자리를 차지하고 있으며, 가입자 또한 60만으로 대기업 계열을 제외하면 실질적으로 알뜰폰 1위 브랜드로 인정받고 있다.최근에는 주간동아가 주최하는 대한민국소비자선호도 알뜰폰부문 소비자선호도에서 1위를 차지하면서 알뜰폰 부문에서는 대외적으로 인정받고 있다.

https://n.news.naver.com/mnews/article/037/0000033973?sid=102
출처 : 주간동아 관련기사 2024.02.29 [기획] 알뜰폰 브랜드, 프리티

프리티는 고객의 필요에 맞는 다양한 요금제, 누구나 쉽게 개통할 수 있는 셀프개통, 통신사별 전문상담사 운영을 통한 서비스 지원을 하고 있다. '24년 1월 현재, 150여개의 다양한 요금제를 제공하고, 앱, 웹을 통한 셀프개통, 통신 3사 별 100여명 규모의 전문상담요원을 운영하고 있다.

또한, 알뜰폰의 단점으로 지적되던 해외로밍은, 전 세계 통신사와 협력하여 현지번호, 문자, 무제한 데이터를 저렴한 비용에 사용할 수 있도록 제공하고 있다. 프리티 회원은 프리티 홈페이지에서 제공되는 '해외유심'메뉴에 접속하여 쉽게 구매가 가능하다. 요금제에 따라, 아시아 7개국과 일본에서 5일간 사용할 수 있는 무제한 해외유심을 무료로 제공하고 있으며, 가족과 친구가 함께 사용할 수 있는 2-4인 세트와 및 가족구성원이 함께 사용할 수 있는 가족세트를 네이버 스마트 스토어 '프리티해외유심'에서 제공하고 있다.

2. 역사

프리티는 (주)인스코비의 전신인 '스페이스네트'를 통해 선불통신 서비스를 제공하며 사업을 시작하였다. 2015년 인스코비와 합병하며 지금의 회사형태를 구축하였으며 현재는 SKT, KT, LGU+ 통신3사의 MVNO 서비스를 제공하고 있다. 2021년 MVNO 사업자 중 최초로 통신 3사의 셀프개통 서비스를 개시하였으며 2022년에는 eSIM 서비스를 출시하며 MVNO 시장을 선도하며 발전하고 있다.

3. 경영방침

프리티는 고객이 진정으로 원하는 통신서비스 제공을 목표로 사업을 진행하고 있으며 부담없는 가격제공을 통해 고객만족을 최우선의 가치로 기업을 운영하고 있다. 최근에는 요금제에 치중된 상품구조에서 벗어나 프리티 해외유심, 통신 3사의 유선상품, 장기결합, 친구 추천혜택 등 고객에게 좀 더 가치 있는 서비스를 제공하면서 큰 호응을 얻고 있다.

4. 특징

프리티는 고객에게 좀 더 다양하고 저렴한 요금제 제공을 통해 소비자에게 큰 호응을 얻고 있으며, 알뜰폰의 가장 취약점인 고객응대 면에 있어서도 타 사업자 대비 많은 약 100명의 CS 인력 운영을 통해 고객의 불편을 최소화하고자 노력하고 있다.

(참고 기사: 이러니 대기 1시간 걸리지…알뜰폰 절반, 고객센터 10명 이하 / 출처 : 아시아경제)

https://view.asiae.co.kr/article/2022081816041024810

또한 2023년 어플 및 홈페이지 리뉴얼을 통해 좀 더 직관적으로 서비스 이용이 가능하게 개선되었으며 사용량조회, 번호변경, 부가서비스 조회/신청, 납부방법 변경 등 고객이 직접 APP이나 홈페이지를 통해 신청할 수 있게 개선 리뉴얼 되면서 기존 고객의 서비스 제공 측면에서도 통신3사와 비교 뒤쳐지지 않는 서비스를 제공하고 있다.

장기고객에 대한 결합 할인 제공,다양한 제휴카드를 통한 요금할인, 추천혜택 제공, 해외유심 사업 등을 통해 다른 MVNO 업체와 차별화된 행보를 보이고 있는 것이 특징이다.

5. 대표 요금제

1. 무제한 요금제 - 음성, 문자, Data를 기본 제공하면서 부여된 Data를 모두 사용할 경우 속도제어를 통해 데이터 제한없이 사용하는 요금제를 제공하고 있다. 대표적인 요금제로는 유심프리티데이터중심 11G+ 요금제가 있다.

2. 실속 요금제 - 고객에 사용량에 맞춰 선택할 수 있게 스펙별로 다양한 요금제가 구성되어 있으며 최저 770원 요금제부터 요금제가 구성 되어 있다.대표적인 요금제로는 음성기본데이터10G 요금제가 있다.

3. 제휴 요금제 - 제휴를 통해 고객에게 차별화된 서비스 및 요금할인을 제공하고 있으며 대표적인 요금제로는 신한카드요금제, NH요금제, 밀리의서재 요금제 등이 있다.

4. 선불 요금제 - 후불 요금제외에 선불 요금제도 운영하고 있으며 개인사정으로 후불상품 이용이 어렵거나 외국인 유학생 등 특수 계층에서 많이 판매가 되고 있다. 최근에는 요금을 먼저 내는 합리적인 계층에서도 선불요금제가 사용되고 있다.

5. 특수 요금제 - 65세 이상의 시니어요금제, 장애인을 위한 복지요금제 등 사회 취약 계층을 위한 요금제등도 함께 운영하고 있다.